توقف عن توصيل الموظفين بالبريد الصوتي. قم بتوصيلهم بأشخاص حقيقيين.
DialerBee هو نظام اتصال خارجي متعدد اللغات يعمل بالذكاء الاصطناعي، مُصمم خصيصًا لشركات خدمات الأعمال، وتحصيل الديون، وموزعي خدمات الاتصالات، والفرق الخاضعة للوائح التنظيمية. استخدم تقنية AMD المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمُدركة للغات، وتوجيه المكالمات عبر BYOC، ووكلاء WebRTC، وأنظمة الحماية الداعمة للامتثال، لزيادة المحادثات المباشرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأوروبا، والأسواق العالمية.
إجابة سريعة
ما هو DialerBee؟ DialerBee هو نظام اتصال خارجي متعدد اللغات يعمل بالذكاء الاصطناعي، مُصمم خصيصًا لمراكز خدمات الأعمال، وفرق التحصيل، وموزعي خدمات الاتصالات، ومراكز الاتصال الخارجية الخاضعة للتنظيم. يجمع هذا النظام بين ميزة الكشف عن أجهزة الرد الآلي المدعومة بالذكاء الاصطناعي بتسع لغات، وتوجيه SIP من خلال BYOC، ووكلاء WebRTC عبر المتصفح، وأدوات الإشراف، وإمكانية تخصيص العلامة التجارية، وضوابط تدعم الامتثال لأطر عمل مثل TCPA وGDPR وTDRA وCITC.
مساحة عمل الوكيل: هاتف برمجي بتقنية WebRTC، وسياق إدارة علاقات العملاء، والتصنيفات، وجدولة معاودة الاتصال - كل ذلك في علامة تبويب واحدة للمتصفح.
فرق السفر الخارجية تخسر المال حتى قبل أن يتحدث العملاء.
تتسبب هذه المشاكل في خسارة مراكز الاتصال لآلاف المحادثات كل أسبوع.
تم تصميم DialerBee لحل كل هذه المشاكل.
لماذا تتحول فرق الاتصالات الخارجية إلى DialerBee؟
استنادًا إلى معايير تجريبية داخلية. تختلف النتائج باختلاف نوع الحملة، وجودة قائمة العملاء، وشركة الاتصالات، والمنطقة، وإعدادات وتيرة العمل، وسير عمل الوكيل. اطلع على منهجية قياس الأداء.
موثوق به من قبل فرق المبيعات الخارجية في جميع أنحاء العالم
أسماء العملاء متاحة بموجب اتفاقية عدم الإفصاح. عرض دراسات حالة مجهولة المصدر
شاهدها وهي تعمل
كيف يعمل تطبيق DialerBee؟ تحقيق النتائج?
تعرف على كيفية ربط نظام الاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بنا للموظفين بمحادثات حقيقية - وليس برسائل البريد الصوتي.
لوحة تحكم المسؤول: مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الفعلي، وأداء الحملات، وحالة الوكلاء، ومقاييس الامتثال في لمحة.
المنصة الكاملة
أعمدة صادر ذكي
الذكاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
على عكس أنظمة إدارة المكالمات التقليدية القائمة على التنبيهات الصوتية، يستخدم DialerBee تصنيف النصوص وحلقات التغذية الراجعة من الوكيل لتحسين الدقة باستمرار. يتم ضبط الدقة لكل شركة اتصالات على حدة، ويمكن تحسينها بمرور الوقت مع تغذية تصحيحات الوكيل لعمليات الضبط على مستوى المستأجر.
- الكشف الآلي القائم على النصوص
- يُعالج تجاوز الوكيل النتائج الإيجابية الخاطئة
- الضبط المستمر القائم على التغذية الراجعة
- لوحة معلومات الدقة المباشرة
مصمم للفرق التي تتحدث
واجهة مستخدم للوكيل تعمل عبر المتصفح. لا تتطلب تثبيتًا. يستمع المشرفون، أو يهمسون، أو يتدخلون في أي مكالمة. يتم تفعيل قواعد التدريب تلقائيًا. تعرض لوحة التحكم كل شيء في الوقت الفعلي.
- هاتف WebRTC البرمجي في المتصفح
- استمع مباشرة / همس / اقتحم
- رسائل تدريبية آلية
- مراقبة الوكلاء في الوقت الفعلي
الامتثال، لا التنازل
يستطيع DialerBee التحقق من قوائم عدم الاتصال/عدم تسجيل المكالمات المُهيأة، وحالة الموافقة، وفترات الاتصال، وحدود إعادة المحاولة، وملكية سطر الأوامر قبل إجراء أي اتصال. كما يمكن للفرق إعداد سياسات رفض افتراضية لحظر المكالمات التي لا تستوفي الشروط المطلوبة وتسجيلها. ويوفر DialerBee ضوابط داعمة للامتثال لأطر عمل مثل TCPA وGDPR وTDRA وCITC وغيرها.
- تم تكوين عمليات التحقق من قوائم DNC/DNCR
- ساعات الاتصال حسب الولاية القضائية
- تتبع الموافقة مع إثباتها
- سجل تدقيق غير قابل للتغيير
مصمم خصيصًا لفريقك
جميع عمليات الشحن الصادرة ذات الحجم الكبير، مشمولة
فرق المبيعات
زيادة الاتصالات المباشرة وتسريع الوصول إلى الصدارة عالميًا.
المجموعات
حافظ على الامتثال مع زيادة معدلات التواصل.
خدمات إدارة العمليات التجارية
عزل متعدد المستأجرين لمحفظات العملاء العالمية.
الاتصالات / بروتوكول بدء الجلسة
أطلق مشروعًا تجاريًا لأجهزة الاتصال ذات العلامة التجارية الخاصة.
منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
الذكاء الاصطناعي العربي، RTL، شركات الاتصالات الإقليمية، TDRA/CITC.
تقنية حصرية
AMD ذلك يتحسن مع كل مكالمة
تعتمد العديد من أنظمة الاتصال التقليدية بشكل كبير على كشف النغمات أو الأصوات الثابتة. يستخدم DialerBee تصنيف النصوص، وملاحظات المستخدم، والضبط على مستوى المستخدم لتحسين الدقة بمرور الوقت. يمكن أن تُغذي تصحيحات الوكيل عمليات ضبط الأداء على مستوى المستأجر، مساعدة الفرق على تحسين جودة الكشف بمرور الوقت بناءً على أنماط الحملة، وشركة الاتصالات، والمنطقة، واللغة.
الذكاء الاصطناعي المُدرك للغة - مصمم للصادرات
نظام AMD متعدد اللغات مصمم خصيصًا للأسواق التي صعوبات الكشف العامة
صُممت هذه الخدمة خصيصًا لفرق الاتصال الصادرة متعددة اللغات التي تحتاج إلى اكتشاف اللغة، وضبطها على مستوى المستخدم، وآليات التغذية الراجعة البشرية. لقد قمنا بتصميم وتدريب وحدات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، ونعمل باستمرار على تحسينها، لتشمل جميع اللغات المدعومة، بدءًا من النبرة واللهجة وصولًا إلى اللغة العامية وأنماط البريد الصوتي الإقليمية.
إنجليزي
لهجات أمريكية وبريطانية وأسترالية وجنوب أفريقية. أنماط البريد الصوتي لأكثر من 200 نظام اتصالات.
عربي
لهجات الخليج والشامية والمصرية والمغربية. يدعم الكتابة من اليمين إلى اليسار. يُعدّ الكشف عن أنماط اللغة العربية المغاربية أحد أصعب تحديات الكشف الصادرة، وقد صُمم DialerBee للتعامل مع أنماط لهجات الخليج والشامية والمصرية والمغربية.
الأسبانية
اللهجات اللاتينية والأوروبية. الكشف عن اللهجات العامية الإقليمية. أنماط انتشارها في أكثر من 20 دولة.
فرنسي
الفرنسية المتروبولية والكندية. معرفة باللهجات الشمال أفريقية. تغطية شركات الاتصالات الأوروبية.
إيطالي
معالجة اللهجات الإقليمية. أنماط البريد الصوتي لشركات الاتصالات الإيطالية. ضوابط دعم الامتثال لأطر العمل في جنوب أوروبا.
الألمانية
نسخ ألمانية نمساوية وسويسرية. دعم شركات الاتصالات في منطقة DACH. تصنيف النغمات الرسمية وغير الرسمية.
تركي
نسخ إسطنبول والأناضول. أنظمة البريد الصوتي لشركات الاتصالات التركية. قواعد الامتثال الإقليمية.
الهندية
خدمات النسخ باللغة الهندية وتقنية AMD لمراكز الاتصال الهندية. الوعي باللهجات المختلفة عبر مختلف المناطق.
الأردية
خدمات معالجة النصوص الأردية والترجمة الصوتية لأسواق باكستان والشتات. معالجة النصوص المتوافقة مع النصوص.
الكشف عن النبرة والنية
يستخدم DialerBee إشارات النص وإشارات التوقيت وأنماط التصنيف للمساعدة في التمييز بين الردود الحية والتحيات الآلية - بما يتجاوز مجرد اكتشاف صوت التنبيه.
الوعي باللهجات واللغة العامية
اللهجة المصرية تختلف تماماً عن اللهجة الخليجية. والإسبانية المكسيكية تختلف عن الإسبانية القشتالية. يتم تدريب نماذجنا على بيانات مكالمات حقيقية من كل منطقة، وليس على مجموعات بيانات عامة.
التحسين المستمر
يمكن لتصحيحات الوكلاء أن تغذي عمليات ضبط النطاق الخاصة بالمستأجر، مما يساعد على تحسين دقة الكشف بمرور الوقت لمزيج شركات الاتصالات والمنطقة ونوع الحملة.
تعتمد العديد من برامج الاتصال التقليدية على كشف النغمات أو الأصوات الثابتة. أما برنامج DialerBee فيستخدم تصنيف النصوص، ونماذج مُدركة للغة، وحلقات التغذية الراجعة من الوكيل لتحسين الكشف بمرور الوقت.
تجربة الوكيل
وكيل سطح المكتب أحب حقًا
لا حاجة لبرامج أو إضافات أو تذاكر دعم فني. افتح متصفح كروم، سجّل الدخول، وانقر على "متاح". يوفر التصميم ثلاثي الأعمدة للموظفين كل شيء في عرض واحد - عناصر التحكم في الهاتف، وبيانات إدارة علاقات العملاء، وتصنيفات المكالمات.
كل شيء مشمول
قم بتوسيع شبكة علاقاتك. قم بأتمتة المزيد.
معاينة الاتصال
يقوم الموظف بمراجعة معلومات الاتصال قبل الاتصال. انقر للاتصال عندما تكون جاهزًا. تحكم كامل في المحادثات المهمة.
الاتصال الآلي
الاتصال التلقائي بالجهة التالية فور انتهاء الموظف من المكالمة. أعلى مستوى للصوت. لا يوجد وقت انتظار بين المكالمات.
الاتصال التدريجي
مكالمة واحدة لكل وكيل متاح. وتيرة متوازنة تمامًا. لا توجد مكالمات مهجورة. مصمم خصيصًا لسير العمل الذي يتطلب الالتزام بالمعايير.
الاتصال التنبؤي
تحديد وتيرة العمل باستخدام التعلم الآلي مع نشر مقيد بالمحاكاة وحواجز قابلة للتكوين لمساعدة الفرق على إدارة مخاطر معدل التخلي عن المشروع.
التواجد المحلي
أكثر من 1400 رقم هاتف مباشر. يقوم النظام بمطابقة رمز المنطقة الخاص بالعميل تلقائيًا. يمكن للتواجد المحلي واستراتيجية معرف المتصل تحسين معدلات الرد. تعتمد النتائج على السوق، وشركة الاتصالات، وسمعة الرقم، وجودة قائمة الأرقام، ونوع الحملة.
تسجيل المكالمات
تم تفعيل التسجيل من خلال الحملة والسياسة. تشغيل عبر رابط URL موقّع. الاحتفاظ القانوني. صيغة MP3. اضبط الإعدادات وفقًا لمتطلبات الموافقة المعمول بها.
واتساب ورسائل نصية قصيرة
تابع المكالمة عبر واتساب أو رسالة نصية مباشرة بعد انتهائها. مكتبة قوالب مزودة بحقول دمج. سير عمل متكامل.
منشئ نظام الرد الصوتي التفاعلي
نظام رد آلي مرئي يعتمد على السحب والإفلات لتوجيه المكالمات الواردة. ١٢ نوعًا من العقد. توزيع قائم على قائمة الانتظار مع مطابقة المهارات.
متعدد المستأجرين
عزل كامل للبيانات لكل عميل. فصل تام للامتثال والتسجيلات والمستخدمين. مصمم خصيصًا للموزعين وشركات خدمات الأعمال الخارجية.
عملاؤنا هم خير من يعبر عن رأيه
"ساعدنا تطبيق DialerBee في تقليل وقت خمول الموظفين وتحسين الأداء." معالجة الاتصال المباشر عبر الحملات متعددة اللغات مع توفير معلومات أوضح للمشرفين شفافية الامتثال وثقة سجل التدقيق.
الاسم متاح بموجب اتفاقية عدم الإفصاح. اقرأ دراسة الحالة
يقارن
ما يميز DialerBee
كشف أجهزة الرد الآلي
التصنيف القائم على النصوص مع حلقات التغذية الراجعة للوكيل والضبط على مستوى المستأجر - وليس اكتشاف الصفير الثابت.
الذكاء الاصطناعي متعدد اللغات
نماذج ذكاء اصطناعي مُدركة للغة لتسع لغات مع مراعاة اللهجة والنبرة واللغة العامية. مبنية على أساس سير عمل تصنيف AMD الخاص بـ DialerBee مع حلقات تغذية راجعة من الوكيل.
نموذج التسعير
أسعار المنصة لكل وكيل بدون رسوم إضافية للدقيقة. استخدم خطوط SIP الخاصة بك للتحكم في تكاليف الاتصالات.
الامتثال العالمي
ضوابط داعمة للامتثال لقانون حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA) وقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وقانون تنظيم الاتصالات عبر الهاتف (TDRA) وقانون الاتصالات عبر الإنترنت (CITC) وغيرها - نوافذ اتصال قابلة للتكوين وفحوصات قائمة عدم الاتصال (DNC) مصممة في البنية الأساسية.
شريك جاهز
تم تصميم نظام عزل البيانات متعدد المستأجرين ودعم العلامة التجارية الخاصة منذ البداية. بوابة إدارة الشركاء للموزعين ومراكز خدمات الأعمال.
نموذج الناقل
دعم كامل لتقنية BYOC. يمكنك الاتصال بأي مزود خدمة SIP في جميع أنحاء العالم - BroadNet، أو شركات الاتصالات الإقليمية، أو خطوطك الخاصة. لا يوجد أي التزام.
ابدأ الآن
تبدأ معظم الفرق عملها بسرعة باستخدام استيراد ملفات CSV، والوكلاء المستندين إلى المتصفح، وإعداد BYOC
إنشاء حساب
سجّل الآن واختر خطتك. لا حاجة لبطاقة ائتمان للتجربة المجانية لمدة 14 يومًا. سيتم تجهيز مساحة عملك تلقائيًا.
تحميل العملاء المحتملين
استيراد ملفات CSV مع التحقق التلقائي. فحص تنسيق الهاتف، وإزالة التكرارات، وفحص قائمة عدم الاتصال - كل ذلك تلقائي.
تسجيل دخول الوكلاء
افتح متصفحًا. انتقل إلى عنوان URL الخاص بك. سجّل الدخول. انقر على "متاح". سيتم تسجيل برنامج WebRTC تلقائيًا.
ابدأ بالاتصال
انقر على "بدء الحملة". يقوم نظام تحديد وتيرة المكالمات بمطابقة المكالمات مع الوكلاء. يقوم نظام AMD بتصفية المكالمات. يبدأ فريقك في إتمام الصفقات.
لماذا الآن
لماذا تقوم فرق الاتصال الخارجي بتغيير أجهزة الاتصال؟
يؤدي الاتصال اليدوي إلى إهدار وقت الموظف ويخلق نتائج غير متوقعة.
تفتقد تقنية AMD التقليدية الكثير من البشر - محادثات ضائعة كل ساعة.
تساهم ملصقات البريد العشوائي التي تستخدمها شركات الاتصالات في خفض معدلات الرد في جميع الأسواق.
أصبحت قواعد الامتثال أكثر صرامة في جميع أنحاء الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأمريكا اللاتينية.
رسوم المنصة بالدقيقة تجعل التوسع غير متوقع ومكلفاً.
تحتاج الفرق متعددة اللغات إلى ذكاء اصطناعي يفهم لغتهم - وليس اللغة الإنجليزية فقط.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج لمعرفته
ما هو برنامج DialerBee؟
كيف يختلف معالج AMD الخاص بـ DialerBee عن معالجات الاتصال الأخرى؟
ما هي اللغات التي يدعمها برنامج DialerBee؟
هل يحتاج الموظفون إلى تثبيت أي برامج؟
ما هي لوائح الامتثال التي يدعمها برنامج DialerBee؟
هل يمكنني إحضار سماعات SIP الخاصة بي؟
هل برنامج DialerBee مناسب لشركات خدمات الأعمال الخارجية (BPOs) والموزعين؟
ما مدى سرعة إمكانية البدء؟
مستعد لسماع
اختلاف؟
احجز عرضًا توضيحيًا مخصصًا. سنعرض لك المنتج الحقيقي مباشرةً - وليس عرضًا تقديميًا.