قصتنا
مصمم لجميع اللغات.
مصمم للتوسع.
تستحق فرق الاتصالات الصادرة في كل مكان تقنية اتصال تتحدث لغتهم - مع مراعاة قواعد الامتثال الخاصة بهم، وشركات الاتصالات التي يتعاملون معها، ولهجاتهم - كعناصر أساسية. ليس مجرد فكرة ثانوية.
إجابة سريعة
ما هو DialerBee؟ DialerBee هو نظام اتصال صادر متعدد اللغات مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم خصيصًا لمراكز خدمات الأعمال، وفرق التحصيل، وموزعي خدمات الاتصالات، ومراكز الاتصال الخاضعة للرقابة. يدعم النظام 9 لغات مع خاصية AMD المُدركة للغة، والامتثال لسياسة الرفض الافتراضي لأكثر من 12 ولاية قضائية، وعزل متعدد المستخدمين، وبنية تعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) مصممة للتوسع العالمي.
المشكلة
تم تصميم كل برنامج اتصال للغة الإنجليزية فقط. لقد غيرنا ذلك.
كانت فرق الاتصال الصادرة حول العالم عالقة بأجهزة اتصال أمريكية الصنع، أُضيفت إليها اللغات والتوافقات بشكل ثانوي. العربية؟ الإسبانية؟ التركية؟ "قريبًا". سمعنا هذا الكلام مرارًا وتكرارًا.
لذا قمنا ببناء DialerBee من الصفر. ليس مجرد إعادة تصميم. ليس نسخة معدلة. بل هو نظام اتصال خارجي مصمم خصيصًا بنماذج ذكاء اصطناعي تراعي اللغة لتسع لغات - حيث أن التوافق الإقليمي، وفهم اللهجات، وتحسين شركات الاتصالات جزء لا يتجزأ من النظام، وليس مجرد إضافة.
لماذا ديالربي؟
ستة أسباب تجعل فرق الاتصال الهاتفي تختار DialerBee
AMD مدرك للغة
تصنيف النصوص المدعوم بالتعلم الآلي مع حلقات التغذية الراجعة من الوكيل. يمكن أن تُغذي التصحيحات عمليات ضبط الأداء على مستوى المستأجر، مما يساعد على تحسين الدقة بمرور الوقت.
محرك الامتثال العالمي
ضوابط داعمة للامتثال لقوانين حماية المستهلك عبر الهاتف (TCPA)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون تنظيم الاتصالات عبر الهاتف (TDRA)، وقانون الاتصالات وتقنية المعلومات (CITC)، وقانون تنظيم الاتصالات عبر الإنترنت (NTRA)، وغيرها. سياسات رفض افتراضية قابلة للتكوين. ساعات اتصال تراعي الاختصاص القضائي. بنية أساسية.
برنامج سطح المكتب بدون تثبيت
يعمل برنامج WebRTC بالكامل داخل المتصفح. يدعم متصفحات Chrome وEdge وFirefox. لا يتطلب برامج إضافية أو ملحقات، ولا حاجة لطلبات دعم فني. صوت عالي الدقة.
متعدد المستأجرين من اليوم الأول
عزل كامل للمستأجرين - البيانات، والامتثال، والتسجيلات، والمستخدمين. مدعوم بتقنية أمان مستوى الصفوف (RLS). مصمم خصيصًا للموزعين وشركاء العلامات التجارية الخاصة.
تصميم يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات أولاً
جميع الميزات متاحة عبر واجهة برمجة تطبيقات REST باستخدام Webhooks. أنشئ عمليات تكامل مخصصة. اربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام ذكاء الأعمال (BI) بالطريقة التي تناسبك.
كل شيء في الوقت الفعلي
شاشة عرض مباشرة، استماع صامت، توجيه همسي، تدخل فوري. ليس بيانات عمرها خمس دقائق. ما يحدث الآن، على شاشتك.
رحلتنا وخارطة طريقنا
أين نحن الآن. إلى أين نحن ذاهبون؟
المفهوم والهندسة المعمارية
تم تحديد الفجوة في تكنولوجيا الاتصالات الصادرة متعددة اللغات. تم تصميم بنية خدمات مصغرة مكونة من 8 خدمات مع مراعاة الامتثال أولاً واللغة أولاً.
المنصة الأساسية
عزل المستأجرين، ومحرك الامتثال، وإدارة الحملات، ومعالجة أحداث المكالمات. أربعة أوضاع اتصال متاحة.
الذكاء الاصطناعي
نظام إدارة المحتوى المتوافق مع اللغة، مع تصنيف النصوص، وحلقات التغذية الراجعة للوكيل، وسير عمل الضبط على مستوى المستأجر. نهج جديد لإدارة المحتوى المتوافق.
سكيل وشركاؤه (مخطط له)
مُستهدف للربع الثالث من عام 2026. برنامج ذو علامة تجارية خاصة. بوابة شركاء متعددة المستأجرين. عميل رئيسي يضم 200 وكيل قيد التشغيل.
قيمنا
ما الذي يحرك كل سطر من التعليمات البرمجية
الامتثال أولاً
الرفض الافتراضي. إذا كان هناك خطأ ما، فلن يتم إرسال المكالمة. انتهى.
البيانات، لا التخمينات
تستند جميع المقاييس إلى بيانات حقيقية. ويستند كل قرار إلى الأدلة.
جودة الإنتاج
نسبة تشغيل 99.95%. ميزانيات زمن استجابة p99. جودة صوت MOS ≥ 4.0. ليس عرضًا تجريبيًا.
جاهز للشراكة
حلول متعددة المستأجرين منذ اليوم الأول. علامتك التجارية. عملاؤك. تقنيتنا.