DialerBee هو نظام اتصال آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي، ويستخدمه البنوك وشركات التأمين وشركات الاتصالات ومراكز خدمات الأعمال ووكالات التحصيل ومقدمو الرعاية الصحية وفرق خدمة العملاء ومنظمات الدعم. يمكن لكل قطاع تخصيص DialerBee ليتناسب مع سير العمل الخاص به، مثل تذكيرات الدفع وتجديد الوثائق وجدولة المواعيد وإعادة الاتصال بالعملاء ودعم الامتثال. وتختلف النتائج باختلاف طريقة الاستخدام.
الصناعات
نظام الاتصال الصادر المدعوم بالذكاء الاصطناعي حالات الاستخدام حسب القطاع
من الخدمات المصرفية والتأمين إلى الاتصالات والرعاية الصحية، تستخدم الفرق DialerBee لإدارة الحملات الصادرة باستخدام الذكاء الاصطناعي AMD، وضوابط الامتثال، ومرونة شركات الاتصالات BYOC.
الخدمات المصرفية
حملات تسويقية خارجية آمنة لتذكير العملاء بالدفع، ومتابعة إجراءات اعرف عميلك، وتنبيهات الاحتيال، وجدولة المواعيد مع سجلات التدقيق.
تأمين
حملات تجديد وثائق التأمين، ومتابعة المطالبات، وإعادة الاتصال للحصول على عروض الأسعار، والتواصل مع العملاء المحتملين للحفاظ على العملاء مع ضوابط الامتثال.
شركات الاتصالات
توجيه بروتوكول SIP الخاص بـ BYOC، واستراتيجية CLI المحلية، وحملات ترقية الخطط، وتذكيرات إعادة الشحن، والتواصل مع العملاء المحتملين.
شركات خدمات التعهيد الخارجي
عزل متعدد المستأجرين، والعلامات التجارية ذات العلامات البيضاء، والامتثال لكل عميل، وبوابة الشركاء، ودعم BYOC.
المجموعات
الامتثال أولاً - الاتصال بقواعد ساعات الاتصال، والتحقق من عدم الاتصال، وتتبع الموافقة، والمتابعة عبر واتساب.
فرق المبيعات
المزيد من المحادثات المباشرة مع الذكاء الاصطناعي AMD، وقوة الاتصال التنبؤي، وتكامل إدارة علاقات العملاء، والتواجد المحلي.
خدمة العملاء
التواصل الاستباقي لتحديد المواعيد، والمتابعات، واستطلاعات الرضا، والرد على المكالمات لحل الشكاوى.
فرق الدعم
متابعة المكالمات المتعلقة بالتذاكر، والرد على المكالمات التصعيدية، ومنع انتهاك اتفاقيات مستوى الخدمة، واستطلاعات الرأي بعد حل المشكلة.
الرعاية الصحية
تذكير بالمواعيد، والتواصل مع المرضى، والتسجيل في برامج الرعاية، واستطلاعات رضا المرضى مع عناصر تحكم قابلة للتخصيص.
مراكز الاتصال في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
واجهة عربية، تخطيط من اليمين إلى اليسار، التوافق مع معايير TDRA/CITC/NTRA، ساعات الاتصال الإقليمية، ودعم شركات الاتصالات المحلية.
مزودو خدمات الاتصالات وأنظمة SIP
نظام اتصال ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي ذو علامة تجارية بيضاء للبنية التحتية لشركات الاتصالات مع إمكانية إحضار جهازك الخاص، وفواتير الشركاء، وتكامل واجهة برمجة التطبيقات.
الصناعات الخاضعة للتنظيم
الضوابط الداعمة للامتثال بما في ذلك إنفاذ ساعات الاتصال، وفحوصات DNC، وتتبع الموافقة، وسجلات التدقيق.
إمكانيات المنصة
لماذا فرق العمل في مختلف القطاعات؟ اختر DialerBee
الذكاء الاصطناعي AMD
يمكن لتقنية الكشف عن الرسائل الصوتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في تصفية البريد الصوتي، مما يتيح للموظفين قضاء وقت أطول في المحادثات المباشرة. وتختلف النتائج باختلاف المنطقة وجودة قائمة الرسائل.
مرونة شركة النقل الخاصة بك
استخدم خطوط SIP الخاصة بك. لا يوجد التزام بباقة دقائق محددة. قم بتوجيه المكالمات من خلال عقود شركات الاتصالات الحالية.
الضوابط الداعمة للامتثال
قواعد ساعات الاتصال القابلة للتكوين، وإدارة قائمة عدم الاتصال، وتتبع الموافقة، وسجلات التدقيق التي تُضاف إليها البيانات فقط.
التحليلات في الوقت الفعلي
لوحات معلومات مباشرة، وتقارير الحملات، ومقاييس إنتاجية الوكلاء، وتصدير سجلات المكالمات لكل حملة صادرة.
السمات المشتركة
متوفر في جميع أنحاء كل صناعة
أوضاع اتصال متعددة
الاتصال التنبؤي، والتدريجي، والقوي، والمعاينة. اختر الوضع المناسب لكل نوع من أنواع الحملات.
واتساب ورسائل نصية قصيرة
إرسال رسائل نصية جاهزة بعد المكالمات. إرسال تأكيدات وتذكيرات وروابط متابعة مع حقول دمج.
تسجيل المكالمات
تسجيل قابل للتكوين مع فترات احتفاظ، وضوابط وصول، وتشغيل عناوين URL الموقعة، وحفظ قانوني.
واجهة برمجة التطبيقات وخطافات الويب
قم بتوصيل DialerBee بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نظام التذاكر أو نظام الفوترة أو الأنظمة المخصصة عبر واجهة برمجة تطبيقات REST وخطافات الويب في الوقت الفعلي.
استكشف القدرات المحددة: الذكاء الاصطناعي AMD · أحضر أغراضك الخاصة · نظام القيادة الآلية للامتثال · التسعير · مركز الثقة
لست متأكدًا من أي حالة استخدام تناسبك؟
تحدث إلى فريقنا. يمكننا ربط DialerBee بسير عملك بدقة في غضون 15 دقيقة.