DialerBee هو نظام اتصال صادر يعمل بالذكاء الاصطناعي، يُساعد شركات الاتصالات ومشغلي شبكات الهاتف المحمول على إدارة حملات تسويقية خارجية لترقية الباقات، وتذكير العملاء بإعادة الشحن، وتحصيل المدفوعات، وتفعيل شرائح SIM، وتقديم عروض الاحتفاظ بالعملاء، وإجراء استطلاعات رأي العملاء. تتيح بنية BYOC الخاصة به للمشغلين توجيه المكالمات عبر بنية SIP الخاصة بهم بدلاً من دفع رسوم الدقائق المجمعة. تختلف النتائج باختلاف طريقة النشر.
لمشغلي الاتصالات
برنامج الاتصال الصادر لـ شركات الاتصالات وشركات الاتصالات المتنقلة
قم بتشغيل حملات ترقية الخطط، وتذكيرات إعادة الشحن، والتواصل مع العملاء للاحتفاظ بهم، واستطلاعات رأي العملاء من خلال البنية التحتية الخاصة بك لبروتوكول SIP باستخدام الذكاء الاصطناعي AMD وواجهة سطر الأوامر المحلية.
ميزة إحضار أغراضك الخاصة
لماذا لا ينبغي لشركات الاتصالات أن تكون مقيد بأجهزة الاتصال ذات الدقائق المجمعة
أنت تملك الدقائق بالفعل
بصفتك شركة اتصالات، لديك بنية تحتية خاصة بك لبروتوكول SIP. دفعك لمورد آخر مقابل دقائق مجمعة يعني دفع ثمن سعة لديك بالفعل مرتين.
تحكم في استراتيجية واجهة سطر الأوامر الخاصة بك
قم بتوجيه المكالمات عبر نطاقات الأرقام الخاصة بك وأرقام المتصلين المحلية. حافظ على هوية علامتك التجارية ومعدلات الرد دون الحاجة إلى مجموعات أرقام تابعة لجهات خارجية.
لا يوجد احتكار من قبل المورد
تتيح لك خدمة BYOC إمكانية تغيير أو إضافة خطوط SIP في أي وقت. لا ينبغي أن يفرض برنامج الاتصال الخاص بك استراتيجية مزود الخدمة لديك.
التكامل مع نظام دعم العمليات/نظام دعم الأعمال الخاص بك
قم بتوصيل DialerBee بأنظمة التزويد والفواتير وإدارة علاقات العملاء الحالية لديك عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) وخطافات الويب بدلاً من استخدام أدوات البائع المعزولة.
التحديات
صادرات شائعة التحديات التي تواجه شركات الاتصالات
الدفع مقابل الدقائق التي تملكها
يتم احتساب رسوم المكالمات المجمعة بالدقيقة الواحدة بالإضافة إلى سعة بروتوكول SIP التي يتحكم بها المشغل بالفعل.
انخفاض معدلات الرد
تؤدي أرقام الاتصال الصادرة العامة وعدم وجود استراتيجية محلية لكشف هوية المتصل إلى انخفاض معدلات جذب المشتركين.
انخفاض معدل التخلي عن الخدمة بدون مكالمات الاحتفاظ
يغادر المشتركون دون تلقي عرض تجديد الاشتراك لأن سعة الاتصال الصادر محدودة.
تشتت الحملات
تتم عمليات ترقية الخطط وإعادة الشحن والتحصيل على أدوات منفصلة بدون تقارير موحدة.
التعقيد متعدد البلدان
يحتاج المشغلون الذين يتواجدون في أسواق متعددة إلى قواعد اتصال تراعي الاختصاص القضائي والامتثال المحلي.
فجوات التكامل
لا تتدفق بيانات الاتصال الصادرة تلقائيًا إلى أنظمة BSS أو الفوترة أو إدارة علاقات العملاء.
سير العمل
سير العمل في مجال الاتصالات يدعم DialerBee
خطط حملات الترقية
استهدف المشتركين المؤهلين لترقية باقاتهم من خلال حملات تسويقية خارجية موجهة. تتبع قبول الترقية وجدولة عمليات إعادة الاتصال.
تذكيرات إعادة الشحن
رسائل آلية صادرة لمشتركي الدفع المسبق ذوي الأرصدة المنخفضة أو الخطط التي ستنتهي صلاحيتها. متابعة عبر واتساب/رسائل نصية قصيرة مع روابط إعادة الشحن.
تذكير بالدفع
التواصل مع مشتركي الدفع الآجل الذين لديهم فواتير متأخرة. منطق إعادة محاولة قابل للتخصيص وقواعد تصعيد للحسابات القديمة.
تفعيل شريحة SIM
تابع مع المشتركين الجدد الذين لم يقوموا بتفعيل شريحة SIM الخاصة بهم. تتبع حالة التفعيل وقم بإعادة الاتصال بهم.
التواصل مع الجمهور للاحتفاظ بالموظفين
تواصل مع المشتركين المعرضين لخطر فقدان أرقامهم من خلال عروض الاحتفاظ قبل نقلها إلى مزود خدمة آخر. أعطِ الأولوية للحسابات ذات القيمة العالية.
استطلاعات الرأي والتواصل مع المؤسسات
استطلاعات رضا العملاء ومؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) للمشتركين من المستهلكين. حملات مخصصة لإدارة حسابات الشركات.
رسم خرائط المعالم
كيفية استخدام DialerBee الخرائط لتلبية احتياجات الاتصالات
| تحدي | إمكانية استخدام DialerBee | نتائج الأعمال |
|---|---|---|
| دفع ثمن الدقائق المملوكة | أحضر أغراضك الخاصة تكامل خط SIP | مسار عبر بنيتك التحتية الخاصة |
| أسعار استلام منخفضة | الذكاء الاصطناعي AMD + توجيه سطر الأوامر المحلي | يمكن أن يساعد في تحسين معدلات المحادثات المباشرة |
| الامتثال في مختلف الأسواق | نظام القيادة الآلية للامتثال | قواعد تراعي الاختصاص القضائي لكل سوق |
| فجوات التكامل | إطار عمل واجهة برمجة التطبيقات (API) وخطاف الويب | الاتصال بنظام دعم الأعمال (BSS) والفواتير وإدارة علاقات العملاء (CRM). |
| حملات مجزأة | لوحات معلومات موحدة وتصدير سجلات بيانات المكالمات | عرض موحد لجميع أنواع الحملات |
الأفضل لـ
- شركات الاتصالات المتنقلة التي تمتلك بنية تحتية لبروتوكول SIP
- المشغلون الذين يديرون حملات الاحتفاظ بالمشتركين وترقية خدماتهم
- مشغلو الأسواق المتعددة الذين يحتاجون إلى الامتثال لكل ولاية قضائية
- شركات الاتصالات التي تحتاج إلى تكامل واجهة برمجة التطبيقات مع أنظمة دعم الأعمال/أنظمة دعم العمليات
ليس الأفضل لـ
- إدارة أو توفير البنية التحتية للشبكة
- توجيه خدمة العملاء الواردة
- منصات الربط الصوتي بالجملة
الأسئلة الشائعة
هل يمكننا توجيه المكالمات عبر بنية SIP الخاصة بنا؟
كيف تساعد سياسة "أحضر جهازك الخاص" شركات الاتصالات تحديداً؟
هل يمكننا إدارة الحملات عبر دول متعددة؟
هل يتكامل برنامج DialerBee مع أنظمة دعم الأعمال (BSS) وأنظمة الفوترة؟
هل يمكننا إطلاق حملات تسويقية للمستهلكين والشركات على حد سواء؟
ما هي طرق الاتصال المتاحة؟
الصناعات والميزات ذات الصلة
منصة ذات علامة تجارية بيضاء
أطلق منتج اتصال هاتفي يحمل علامتك التجارية لقناة إعادة البيع الخاصة بك.
تعرّف على المزيد →ربط SIP الخاص بك
قم بتوجيه المكالمات عبر بنية SIP الخاصة بك مع تحكم كامل.
تعرّف على المزيد →حلول الاتصالات
نظام اتصال ذكي يعمل بالذكاء الاصطناعي ذو علامة تجارية خاصة، مصمم خصيصًا للبنية التحتية لشركات الاتصالات وشركائها.
تعرّف على المزيد →توقف عن دفع ثمن الدقائق التي تملكها بالفعل
تعرف على كيف يمكن لـ DialerBee BYOC أن يساعد عمليات الاتصالات الخاصة بك. عرض الأسعار or تفضل بزيارة مركز الثقة الخاص بنا.