Unsere Geschichte
Für jede Sprache geeignet.
Für den Massenmarkt konzipiert.
Outbound-Teams weltweit verdienen eine Dialer-Technologie, die ihre Sprache spricht – mit ihren Compliance-Vorgaben, ihren Mobilfunkanbietern und ihren Dialekten als vollwertige Bestandteile. Nicht als Nebensache.
Kurze Antwort
Was ist DialerBee? DialerBee ist ein KI-gestützter, mehrsprachiger Outbound-Dialer, der speziell für BPOs, Inkassoteams, Telekommunikations-Reseller und regulierte Contact Center entwickelt wurde. Er unterstützt neun Sprachen mit sprachabhängiger AMD-Funktion, Standardverweigerungs-Compliance für über zwölf Jurisdiktionen, Mandantenfähigkeit und eine API-basierte Architektur für globale Skalierbarkeit.
Das Problem
Alle Wählgeräte wurden ausschließlich für Englisch entwickelt. Das haben wir geändert.
Outbound-Teams weltweit mussten mit in den USA entwickelten Dialern arbeiten, bei denen Sprachen und Compliance erst nachträglich integriert wurden. Arabisch? Spanisch? Türkisch? „Demnächst verfügbar.“ Das haben wir viel zu oft gehört.
Wir haben DialerBee von Grund auf neu entwickelt. Kein Reskin, kein Fork. Ein speziell entwickelter Outbound-Dialer mit sprachbewussten KI-Modellen für neun Sprachen – bei dem regionale Kompatibilität, Dialekterkennung und Netzbetreiberoptimierung in der DNA verankert sind, nicht in einem Plugin.
Warum DialerBee
Sechs Gründe, warum Outbound-Teams DialerBee wählen
Sprachbewusstes AMD
ML-gestützte Transkriptklassifizierung mit Agenten-Feedbackschleifen. Korrekturen können in mandantenbezogene Optimierungs-Workflows einfließen und so die Genauigkeit im Laufe der Zeit verbessern.
Globale Compliance-Engine
Compliance-Unterstützung für TCPA, DSGVO, TDRA, CITC, NTRA und weitere Vorschriften. Konfigurierbare Standard-Ablehnungsrichtlinien. Jurisdiktionsspezifische Anrufzeiten. Kernarchitektur.
Agent-Desktop (Installationsfrei)
WebRTC-Softphone läuft komplett im Browser. Chrome, Edge, Firefox. Keine Software, keine Plugins, keine IT-Anfragen. HD-Audio.
Mehrere Mieter vom ersten Tag an
Vollständige Mietertrennung – Daten, Compliance, Aufzeichnungen, Benutzer. RLS-konform. Entwickelt für Reseller und White-Label-Partner.
API-First-Design
Alle Funktionen sind über die REST-API mit Webhooks zugänglich. Erstellen Sie individuelle Integrationen. Verbinden Sie Ihr CRM und Ihre BI – ganz nach Ihren Wünschen.
Alles in Echtzeit
Live-Wallboard, stilles Zuhören, Flüster-Coaching, spontanes Eingreifen. Keine fünf Minuten alten Daten. Was gerade passiert, auf Ihrem Bildschirm.
Unsere Reise & Roadmap
Wo wir uns befinden. Wohin wir gehen.
Konzept & Architektur
Die Lücke in der mehrsprachigen Outbound-Technologie wurde identifiziert. Eine Microservice-Architektur mit acht Diensten wurde entworfen, wobei Compliance und Sprachintegration im Vordergrund stehen.
Kernplattform
Mieterisolierung, Compliance-Engine, Kampagnenmanagement, Anrufereignisverarbeitung. 4 Wählmodi betriebsbereit.
KI-Intelligenz
Sprachbasierte AMD mit Transkriptklassifizierung, Agenten-Feedbackschleifen und mandantenbezogenen Optimierungs-Workflows. Ein neuer Ansatz für AMD.
Scale & Partners (Geplant)
Geplanter Start für das 3. Quartal 2026. White-Label-Programm. Mandantenfähiges Partnerportal. 200 Agenten als Hauptkunde im Produktivbetrieb.
Unsere Werte
Was treibt jede einzelne Codezeile an?
Compliance hat oberste Priorität
Standardmäßig wird der Anruf abgelehnt. Wenn etwas schiefgeht, wird er nicht ausgeführt. Punkt.
Daten, nicht Vermutungen
Alle Kennzahlen basieren auf realen Daten. Jede Entscheidung ist faktenbasiert.
Produktionsqualität
99,95 % Verfügbarkeit. Latenzbudgets von 99 p99. Voice MOS ≥ 4,0. Kein Demogerät.
Partnerbereit
Multi-Tenant-fähig vom ersten Tag an. Ihre Marke. Ihre Kunden. Unsere Technologie.
Bereit, den Unterschied zu sehen?
15 Minuten. Echtes Produkt. Keine Präsentationsfolien.