DialerBee ist ein KI-gestützter Outbound-Dialer, der Telekommunikationsanbieter und Mobilfunkbetreiber bei der Durchführung von Outbound-Kampagnen für Tarif-Upgrades, Aufladeerinnerungen, Zahlungseinzüge, SIM-Aktivierungen, Kundenbindungsangebote und Kundenbefragungen unterstützt. Dank der BYOC-Architektur (Bring Your Own Computing) können Betreiber Anrufe über ihre eigene SIP-Infrastruktur leiten und so Gebühren für Gesprächsminuten vermeiden. Die Ergebnisse variieren je nach Implementierung.
Für Telekommunikationsbetreiber
Ausgehender Dialer für Telekommunikationsbetreiber und Mobilfunkanbieter
Führen Sie Kampagnen zur Tarif-Upgrade, Erinnerungen an Aufladungen, Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenbefragungen über Ihre eigene SIP-Infrastruktur mit KI-gestützter AMD und lokaler CLI durch.
BYOC-Vorteil
Warum Telekommunikationsbetreiber nicht an Minutenbündel-Wählgeräte gebunden
Die Minuten gehören Ihnen bereits.
Als Netzbetreiber verfügen Sie über Ihre eigene SIP-Infrastruktur. Wenn Sie einen anderen Anbieter für gebündelte Gesprächsminuten bezahlen, zahlen Sie doppelt für Kapazitäten, die Sie bereits besitzen.
Kontrollieren Sie Ihre CLI-Strategie
Leiten Sie Anrufe über Ihre eigenen Rufnummernbereiche und lokalen Vorwahlnummern weiter. Erhalten Sie Ihre Markenbekanntheit und Erreichbarkeitsraten ohne Rufnummernpools von Drittanbietern.
Keine Anbieterbindung
BYOC bedeutet, dass Sie jederzeit SIP-Trunks wechseln oder hinzufügen können. Ihr Dialer sollte Ihre Carrier-Strategie nicht bestimmen.
Integration mit Ihrem OSS/BSS
Verbinden Sie DialerBee über API und Webhooks mit Ihren bestehenden Provisionierungs-, Abrechnungs- und CRM-Systemen, anstatt auf isolierte Anbieterlösungen zurückzugreifen.
Herausforderungen
Gemeinsame ausgehende Herausforderungen für Telekommunikationsbetreiber
Bezahlen für Minuten, die Ihnen gehören
Bei Wählgeräten mit gebündelten Minuten wird die Gebühr pro Minute zusätzlich zur SIP-Kapazität berechnet, die der Betreiber bereits kontrolliert.
Niedrige Antwortraten
Generische ausgehende Rufnummern und das Fehlen einer lokalen CLI-Strategie verringern die Erreichbarkeit der Teilnehmer.
Abwanderung ohne Kundenbindungsanrufe
Abonnenten kündigen, ohne ein Angebot zur Kundenbindung zu erhalten, da die Kapazität für ausgehende Anrufe begrenzt ist.
Kampagnenfragmentierung
Tarif-Upgrades, Aufladungen und Inkasso erfolgen über separate Tools ohne einheitliche Berichtsfunktion.
Komplexität in mehreren Ländern
Betreiber, die in mehreren Märkten präsent sind, benötigen länderspezifische Anrufregeln und müssen die lokalen Vorschriften einhalten.
Integrationslücken
Die Daten ausgehender Anrufe fließen nicht automatisch in BSS-, Abrechnungs- oder CRM-Systeme zurück.
Arbeitsabläufe
Arbeitsabläufe in der Telekommunikation DialerBee kann unterstützen
Plan-Upgrade-Kampagnen
Erreichen Sie Abonnenten, die für ein Tarif-Upgrade in Frage kommen, mit gezielten Outbound-Kampagnen. Verfolgen Sie die Annahme des Upgrades und planen Sie Wiederholungsversuche.
Aufladeerinnerungen
Automatisierte Benachrichtigungen für Prepaid-Kunden mit niedrigem Guthaben oder auslaufenden Tarifen. Nachfass-E-Mail per WhatsApp/SMS mit Aufladelinks.
Zahlungserinnerungen
Kontaktieren Sie Postpaid-Kunden mit überfälligen Rechnungen. Konfigurierbare Wiederholungslogik und Eskalationsregeln für überfällige Konten.
SIM-Aktivierung
Kontaktieren Sie neue Abonnenten, die ihre SIM-Karte noch nicht aktiviert haben. Überprüfen Sie den Aktivierungsstatus und veranlassen Sie eine erneute Kontaktaufnahme.
Kundenbindungsmaßnahmen
Erreichen Sie gefährdete Abonnenten mit Kundenbindungsangeboten, bevor sie den Anbieter wechseln. Priorisierung von Konten mit hohem Wert.
Umfragen und Unternehmenskommunikation
NPS- und Zufriedenheitsumfragen für Endkunden. Spezielle Kampagnen für das Account-Management von Unternehmenskunden.
Feature-Mapping
Wie DialerBee Karten für Telekommunikationsbedürfnisse
| Herausforderung | DialerBee-Funktionalität | Geschäftsergebnis |
|---|---|---|
| Bezahlung der eigenen Gesprächsminuten | BYOC SIP-Trunk-Integration | Leiten Sie die Route über Ihre eigene Infrastruktur. |
| Niedrige Abholgebühren | KI AMD + lokales CLI-Routing | Kann dazu beitragen, die Live-Gesprächsraten zu verbessern |
| Compliance in allen Märkten | Compliance-Autopilot | Jurisdiktionsspezifische Regeln pro Markt |
| Integrationslücken | API- und Webhook-Framework | Verbindung zu BSS, Abrechnung und CRM herstellen |
| Fragmentierte Kampagnen | Einheitliche Dashboards und CDR-Exporte | Einheitliche Ansicht über alle Kampagnentypen hinweg |
Am besten geeignet für
- Mobilfunkanbieter mit bestehender SIP-Infrastruktur
- Betreiber, die Kampagnen zur Kundenbindung und zum Kunden-Upgrade durchführen
- Betreiber mehrerer Märkte, die die Einhaltung der jeweiligen Rechtsordnungen benötigen
- Telekommunikationsunternehmen, die eine API-Integration mit BSS/OSS benötigen
Nicht optimal für
- Netzwerkinfrastrukturmanagement oder -bereitstellung
- Weiterleitung eingehender Kundenanfragen
- Wholesale-Plattformen für Sprachverbindungen
Häufig gestellte Fragen
Können wir Anrufe über unsere eigene SIP-Infrastruktur leiten?
Wie genau hilft BYOC Telekommunikationsanbietern?
Können wir Kampagnen über mehrere Länder hinweg verwalten?
Lässt sich DialerBee in BSS- und Abrechnungssysteme integrieren?
Können wir sowohl Kampagnen für Endkunden als auch für Unternehmen durchführen?
Welche Wählmodi stehen zur Verfügung?
Verwandte Branchen und Merkmale
White-Label-Plattform
Bringen Sie ein markeneigenes Dialer-Produkt für Ihren Vertriebskanal auf den Markt.
Mehr erfahren →BYOC SIP-Trunking
Leiten Sie Anrufe über Ihre eigene SIP-Infrastruktur und behalten Sie dabei die volle Kontrolle.
Mehr erfahren →Telekommunikationslösungen
KI-Dialer im White-Label-Format für Netzbetreiberinfrastruktur und Partner.
Mehr erfahren →Hören Sie auf, für Minuten zu bezahlen, die Sie bereits besitzen.
Erfahren Sie, wie DialerBee BYOC Ihren Telekommunikationsbetrieb unterstützen kann. Preise ansehen or Besuchen Sie unser Vertrauenszentrum.