Kostenlose interaktive Checkliste

DNC & Einwilligung Bereitschaftscheckliste

Markieren Sie die Kontrollmechanismen, die Ihr Outbound-Team bereits für Sperrlisten, Einwilligungen, Anrufregeln und Protokollierung eingerichtet hat. Sie erhalten sofort eine Bewertung Ihres Bereitschaftsgrades und eine übersichtliche Liste der zu schließenden Lücken. Läuft vollständig im Browser – allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung.

Kurze Antwort

Was beinhaltet die Vorbereitung auf die Registrierung von Sperrlisten und die Einwilligungserklärung? Ein gut vorbereitetes Programm für ausgehende Anrufe gleicht die Registrierung mit dem nationalen Sperrlistenregister und einer internen Sperrliste ab, berücksichtigt Abmeldungen umgehend, erfasst und speichert den Nachweis einer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung, beachtet die zulässigen Anrufzeiten in der Ortszeit des Angerufenen, verarbeitet Mobilfunknummern und umgeleitete Nummern, übermittelt die korrekte Anrufer-ID und führt ein nachvollziehbares Protokoll. Diese kostenlose Checkliste bewertet Ihre Kontrollen in diesen Bereichen und zeigt Ihre Schwachstellen auf.

Häufig gestellte Fragen

DNC- und Einwilligungsfragen

Worin besteht der Unterschied zwischen dem nationalen DNC-Register und einer internen DNC-Liste?

Das nationale Register für Werbeverweigerung (National Do-Not-Call Registry) ist eine staatliche Liste von Verbrauchern, die sich gegen telefonische Werbung entschieden haben; Sie gleichen diese Liste regelmäßig ab. Eine interne (unternehmensspezifische) Liste erfasst Personen, die Ihr Unternehmen ausdrücklich gebeten haben, sie nicht anzurufen. Ausgereifte Systeme pflegen und berücksichtigen beide Listen. Dies sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung.

Was gilt als Nachweis der Einwilligung?

Im Allgemeinen erfassen rechtsgültige Einwilligungsdokumente, wer wann, über welche Quelle oder in welcher Form eingewilligt hat, den genauen Wortlaut sowie den Umfang (Kanal und Zweck). Die Speicherung und der Abruf dieser Nachweise machen eine Einwilligungserklärung nachweisbar. Die konkreten Anforderungen variieren je nach Rechtsordnung und Kanal.

Warum sind neu zugewiesene und drahtlose Telefonnummern wichtig?

Telefonnummern werden häufig neu vergeben, und für Anrufe auf Mobilfunknummern gelten unter Umständen andere Einwilligungsbestimmungen als für Festnetzanschlüsse. Die Überprüfung von neu vergebenen Nummern und die Identifizierung von Mobilfunknummern vor dem Wählen verringern das Risiko, jemanden anzurufen, der nie seine Einwilligung erteilt hat.

Bedeutet eine perfekte Punktzahl, dass wir alle Vorgaben erfüllen?

Nein. Dieses Tool dient der Selbsteinschätzung gängiger Kontrollmaßnahmen und stellt keine rechtliche Beurteilung dar. Die Einhaltung der Vorschriften hängt von den jeweiligen Rechtsordnungen, der Art Ihrer Anrufe, den geltenden Bestimmungen und der konkreten Umsetzung der einzelnen Kontrollmaßnahmen ab. Konsultieren Sie stets einen qualifizierten Rechtsberater.

Werden meine Antworten gespeichert?

Nein. Die Checkliste läuft vollständig in Ihrem Browser; es werden keine Daten übermittelt oder gespeichert. Ihre Punktzahl und die Liste der fehlenden Punkte werden lokal berechnet, während Sie die einzelnen Punkte abhaken.

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