Costo por adquisición Calculadora (CPA)
Vea el costo real de cada adquisición a través de sus llamadas salientes. Combine el costo de la mano de obra del agente, la plataforma y el gasto en telecomunicaciones con sus tasas de contacto y conversión, y luego vea cómo conectar a los agentes con más personas reales cambia su CPA. Usted decide.
Respuesta rápida
¿Cómo se calcula el costo por adquisición (CPA) para las llamadas salientes? Sume el costo total mensual de su campaña (mano de obra del agente, tarifas de la plataforma de marcación y telecomunicaciones) y divídalo entre el número de adquisiciones (llamadas × tasa de contacto × tasa de conversión × agentes × días laborables). El CPA disminuye cuando se reducen los costos o se aumentan las tasas de contacto y conversión. Por eso, una mejor detección y gestión de las llamadas en el contestador automático, que generan más conversaciones en vivo, mejoran el CPA incluso con el mismo presupuesto.
Equipo y volumen
Costos mensuales
Tu embudo
Costo por adquisición
$2.15 por contacto en vivo
Desglose de costos mensuales
Contador público certificado con su supuesto de incremento
CPA un 20 % menor gracias a un mayor número de conversaciones en directo.
Compruébelo en sus números.Cómo funciona esta calculadora
Costo: Costo mensual total = mano de obra del agente (agentes × costo de la tarifa) + plataforma de marcación (agentes × plan) + telecomunicaciones (agentes × minutos facturables × días laborables × tarifa por minuto). Los minutos facturables se calculan con un tiempo de conversación promedio de aproximadamente 3 minutos en llamadas conectadas y un tiempo de timbrado de aproximadamente 25 segundos en el resto.
Adquisiciones: agentes × llamadas × días laborables × tasa de contacto × tasa de conversión. Contador Público Certificado = costo total ÷ adquisiciones. El escenario de mejora incrementa las conversaciones en vivo en el porcentaje asumido al mismo costo, lo que muestra el CPA resultante más bajo.
Esta herramienta produce Estimaciones meramente ilustrativas, basado en las suposiciones que usted ingrese. No es una cotización ni una garantía. El CPA real depende de las tarifas laborales, la calidad de la lista, el proveedor, la región, el ritmo, la oferta y la habilidad del agente. Las cifras de incremento son sus propias suposiciones. Consulte nuestra Calculadora de ROI and metodología de referencia Para más información.
Las tres palancas
¿Qué es lo que realmente motiva a su CPA?
Más contactos en directo
Una mejor detección y gestión del ritmo de las llamadas en los contestadores automáticos permite que los agentes contacten con más personas por hora, lo que se traduce en más conversiones con el mismo coste laboral.
Mayores tasas de respuesta
La identificación de llamadas con presencia local y una buena reputación del número aumentan la cantidad de llamadas que se convierten en conversaciones, lo que permite distribuir los costos fijos entre más adquisiciones.
Menor gasto en la plataforma
La tarificación por agente con BYOC elimina los recargos por minuto, por lo que el coste no se dispara a medida que aumenta el volumen.
Preguntas frecuentes