Para operadores de telecomunicaciones

Marcador de salida para Operadores de telecomunicaciones y operadores de telefonía móvil

Ejecuta campañas de actualización de planes, recordatorios de recarga, iniciativas de retención y encuestas a clientes a través de tu propia infraestructura SIP con AI AMD y CLI local.

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Ventaja BYOC

Por qué los operadores de telecomunicaciones no deberían ser bloqueados en marcadores de minutos agrupados

Ya eres dueño de los minutos.

Como operador, usted cuenta con su propia infraestructura SIP. Pagar a otro proveedor por paquetes de minutos implica pagar dos veces por una capacidad que ya posee.

Controla tu estrategia de CLI

Dirija las llamadas a través de sus propios rangos de números y prefijos telefónicos locales. Mantenga el reconocimiento de marca y las tasas de respuesta sin necesidad de utilizar grupos de números de terceros.

Sin dependencia de un proveedor

BYOC significa que puedes cambiar o añadir troncales SIP en cualquier momento. Tu sistema de marcación no debería determinar tu estrategia de operador.

Integración con su OSS/BSS

Conecte DialerBee a sus sistemas de aprovisionamiento, facturación y CRM existentes mediante API y webhooks, en lugar de utilizar herramientas de proveedores aislados.

Desafíos

Salida común desafíos para los operadores de telecomunicaciones

Pago por los minutos que posees

Los sistemas de marcación por minutos incluidos en paquetes cobran por minuto, además de la capacidad SIP que el operador ya controla.

Bajas tasas de respuesta

Los números de teléfono genéricos para llamadas salientes y la falta de una estrategia local de atención al cliente reducen las tasas de respuesta de los suscriptores.

Abandono de clientes sin llamadas de retención

Los suscriptores se dan de baja sin recibir una oferta de retención debido a que la capacidad de llamadas salientes es limitada.

Fragmentación de la campaña

Las actualizaciones de planes, las recargas y los cobros se gestionan con herramientas independientes, sin informes unificados.

Complejidad multinacional

Los operadores con presencia en múltiples mercados necesitan reglas de llamadas que tengan en cuenta la jurisdicción y el cumplimiento de las normativas locales.

Brechas de integración

Los datos de las llamadas salientes no se transfieren automáticamente a los sistemas BSS, de facturación o CRM.

Flujos de trabajo

flujos de trabajo de telecomunicaciones DialerBee puede admitir

Planificar campañas de actualización

Llega a los suscriptores que pueden optar a una actualización de plan con campañas de marketing dirigidas. Realiza un seguimiento de la aceptación de la actualización y programa nuevos intentos.

Recordatorios de recarga

Llamadas automáticas para suscriptores de prepago con saldo bajo o planes próximos a vencer. Seguimiento por WhatsApp/SMS con enlaces de recarga.

Recordatorios de pago

Contactar a los suscriptores de pospago con facturas vencidas. Lógica de reintento y reglas de escalamiento configurables para cuentas antiguas.

Activación de la tarjeta SIM

Realizar un seguimiento a los nuevos suscriptores que no hayan activado su tarjeta SIM. Registrar el estado de activación y volver a contactarlos.

Programa de captación de retenciones

Contacta con los suscriptores en riesgo con ofertas de retención antes de que cambien de operador. Prioridad en la cola para cuentas de alto valor.

Encuestas y divulgación empresarial

NPS y encuestas de satisfacción para suscriptores consumidores. Campañas específicas para la gestión de cuentas empresariales.

Mapeo de características

Cómo funciona DialerBee mapas para necesidades de telecomunicaciones

Desafío	Capacidad de DialerBee	Resultado empresarial
Pago por los minutos adquiridos	BYOC Integración de troncales SIP	Enrutamiento a través de su propia infraestructura
Bajas tasas de recogida	IA AMD + enrutamiento CLI local	Puede ayudar a mejorar las tasas de conversación en vivo.
Cumplimiento normativo en todos los mercados	Piloto automático de cumplimiento	Reglas que tienen en cuenta la jurisdicción por mercado
brechas de integración	API y framework de webhook	Conéctese con BSS, facturación y CRM.
Campañas fragmentadas	Paneles de control unificados y exportaciones de CDR	Vista única para todos los tipos de campaña.

Lo mejor para

Operadores de telefonía móvil con infraestructura SIP existente
Operadores que llevan a cabo campañas de retención y actualización de suscriptores.
Operadores multimercado que necesitan cumplir con las normativas de cada jurisdicción.
Empresas de telecomunicaciones que necesitan integración de API con BSS/OSS

No es lo mejor para

Gestión o aprovisionamiento de infraestructura de red
Enrutamiento de atención al cliente entrante
Plataformas de interconexión de voz al por mayor

Preguntas frecuentes

¿Podemos enrutar las llamadas a través de nuestra propia infraestructura SIP?

Sí. DialerBee está diseñado con la arquitectura BYOC (Bring Your Own Carrier, Traiga su propio operador). Usted conecta sus propios troncales SIP y enruta las llamadas a través de su infraestructura existente sin pagar tarifas por minutos incluidos.

¿Cómo ayuda BYOC específicamente a los operadores de telecomunicaciones?

Como operador, usted ya posee capacidad SIP. BYOC significa que utiliza esa capacidad directamente en lugar de pagar a un proveedor de marcación por los minutos que ya tiene. Además, usted controla la estrategia de CLI, los rangos de números y las reglas de enrutamiento.

¿Podemos gestionar campañas en varios países?

Sí. DialerBee admite reglas de horario de llamadas que tienen en cuenta la jurisdicción, configuraciones de cumplimiento por mercado y programación en múltiples zonas horarias para ayudar a respaldar las operaciones en diferentes mercados.

¿DialerBee se integra con los sistemas BSS y de facturación?

DialerBee ofrece integración mediante API y webhooks que permite la conexión con sistemas BSS, de facturación, CRM y de aprovisionamiento. Póngase en contacto con nuestro equipo para analizar su arquitectura de integración específica.

¿Podemos realizar campañas tanto para consumidores como para empresas?

Sí. Puedes crear campañas separadas para la captación de clientes (recargas, actualizaciones) y la gestión de cuentas empresariales con diferentes grupos de agentes, reglas de cumplimiento e informes.

¿Qué modos de marcación están disponibles?

DialerBee admite los modos de marcación predictiva, progresiva, de potencia y de vista previa. Los operadores de telecomunicaciones pueden elegir el modo que mejor se adapte a cada tipo de campaña y requisito de cumplimiento.

Deja de pagar por minutos que ya tienes.

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