Equipos de ventas
Marcador de ventas con IA para Mayor velocidad para llegar al liderazgo
La principal fortaleza de DialerBee reside en las llamadas salientes reguladas: BPO, cobranzas y sectores verticales con altos requisitos de cumplimiento normativo. Sin embargo, los equipos de ventas internas también se benefician de la misma tecnología de marcación automática, la IA AMD y la integración con CRM que impulsan esos flujos de trabajo.
Respuesta rápida
DialerBee es una plataforma de marcación saliente que también puede dar soporte a los flujos de trabajo de ventas internas. Si bien DialerBee se centra principalmente en BPO, cobranzas e industrias reguladas, los equipos de ventas también se benefician de la marcación automática, la detección de contestadores automáticos mediante IA, la integración con CRM, la programación de devoluciones de llamada y la identificación de llamadas con presencia local. Los flujos de trabajo de ventas incluyen el seguimiento de clientes potenciales, la conversión rápida de clientes potenciales, la reserva de demostraciones, la activación de pruebas, las campañas de renovación, la recuperación de clientes y el seguimiento de eventos. Los resultados varían según el equipo y la configuración.
Desafíos comunes
Puntos débiles de ventas que DialerBee puede ayuda a abordar
Velocidad lenta para liderar
Los clientes potenciales se enfrían rápidamente. La marcación automática permite a los agentes comenzar a llamar a los nuevos clientes potenciales entrantes en cuestión de minutos en lugar de horas, lo que puede mejorar las tasas de contacto.
Bajas tasas de conexión
Los representantes pierden tiempo en el buzón de voz y en llamadas sin respuesta. La IA de AMD filtra los contestadores automáticos para que los representantes dediquen más tiempo a conversaciones en directo.
Rechazo de identificador de llamadas desconocido
Los clientes potenciales filtran las llamadas de fuera de su área. La presencia local muestra un número que coincide con el código de área del cliente potencial, lo que puede ayudar a mejorar las tasas de respuesta.
Actualizaciones manuales de CRM
Los agentes no registran las llamadas en el CRM cuando están ocupados marcando. La sincronización automática de resultados envía los resultados de las llamadas a su CRM sin necesidad de introducirlos manualmente.
Llamadas perdidas
Las devoluciones de llamada programadas se pierden al hacer el seguimiento en hojas de cálculo. DialerBee pone en cola las devoluciones de llamada automáticamente a la hora prometida.
Sin visibilidad del rendimiento del representante
Los gerentes no pueden comparar la actividad de los representantes sin informes manuales. Los paneles de control en tiempo real y los análisis por representante muestran las llamadas, las conexiones y las tasas de conversión.
Flujos de trabajo
Flujos de trabajo de ventas DialerBee puede brindar soporte
Seguimiento de clientes potenciales
Importa los clientes potenciales entrantes desde tu CRM o plataforma de marketing y comienza a llamar de inmediato con los modos de marcación rápida o de vista previa.
Rapidez para liderar
La inyección de leads activada por webhook envía los leads más prometedores a la cola de marcación automática en cuestión de segundos tras el envío del formulario, para un primer contacto rápido.
Reserva de demostración
Los agentes utilizan la función "clic para programar" durante las llamadas para reservar demostraciones directamente. Los enlaces al calendario y los mensajes de confirmación se envían automáticamente.
Activación de la prueba
Campañas de prospección dirigidas a usuarios de prueba que no se han activado ni han interactuado con el sistema, con guiones personalizados basados en los datos de uso de su CRM.
Campañas de renovación
Contactar proactivamente a los clientes que se acercan a la renovación de su contrato, programando llamadas de seguimiento para comprobar la disponibilidad de la persona que toma las decisiones.
Seguimiento del evento
Listas de contactos posteriores al seminario web y a la conferencia, cargadas para un seguimiento rápido con procedimientos y guiones específicos para cada evento.
Mapeo de características
Relevante para las ventas capabilities
| Capacidad | Cómo apoya las ventas | Más información |
|---|---|---|
| IA AMD | Omita el correo de voz para que los representantes solo se comuniquen con prospectos reales, aumentando así el tiempo de conversación productivo. | IA AMD → |
| BYOC SIP | Utilice su operador preferido para obtener números de presencia local y llamadas con costo optimizado. | BYOC → |
| Piloto automático de cumplimiento | Las comprobaciones de la lista de no llamar y las reglas de franjas horarias para llamadas ayudan a los equipos de ventas a evitar problemas regulatorios. | Cumplimiento → |
| Integración de CRM | Sincroniza automáticamente los resultados de las llamadas, las grabaciones y las notas con tu CRM después de cada llamada. | Ver demostración → |
| Programación de devolución de llamada | Los representantes programan seguimientos que se ponen en cola automáticamente en el momento adecuado con el contexto del cliente potencial. | Ver demostración → |
Lo mejor para
- Equipos de ventas internas que realizan un seguimiento de clientes potenciales salientes de alto volumen y reservan demostraciones.
- Equipos SDR que necesitan una rápida respuesta a las solicitudes de clientes potenciales con marcación automática integrada en el CRM.
- Organizaciones de ventas que también necesitan controles de cumplimiento para DNC y ventanas de llamadas.
- Equipos que gestionan campañas de renovación, recuperación de clientes y seguimiento de eventos.
No es lo mejor para
- ✗ Equipos de ventas que necesitan un CRM completo con gestión de cartera de clientes y previsión
- ✗ Operaciones de un solo representante que no se benefician de los flujos de trabajo de marcación rápida.
- ✗ Los equipos realizan principalmente actividades de contacto por correo electrónico, con un mínimo de ventas por teléfono.
Preguntas frecuentes Preguntas
¿DialerBee es principalmente un marcador telefónico para ventas?+
DialerBee se centra principalmente en la externalización de procesos de negocio (BPO), la gestión de cobros y las llamadas salientes reguladas. Sin embargo, sus mismas capacidades de marcación automática, IA AMD, controles de cumplimiento e integración con CRM funcionan bien para equipos de ventas internas que necesitan flujos de trabajo estructurados para llamadas salientes.
¿Cómo funciona la función de generación rápida de clientes potenciales con DialerBee?+
Los clientes potenciales entrantes se pueden enviar a DialerBee mediante webhook o API tan pronto como se envíe un formulario. El cliente potencial se agrega a la cola del marcador y se puede presentar al agente disponible en cuestión de segundos. Los tiempos de respuesta varían según la disponibilidad del agente.
¿DialerBee se integra con nuestro CRM?+
DialerBee ofrece API REST y compatibilidad con webhooks para la integración con CRM. Los resultados de las llamadas, las grabaciones y las notas de los agentes se sincronizan automáticamente con su CRM. Las integraciones predefinidas dependen de su plataforma CRM; contáctenos para obtener más información.
¿Cómo funciona la identificación de llamadas por presencia local?+
DialerBee puede mostrar un número de identificación de llamada que coincida con el código de área del interlocutor. Para ello, es necesario configurar números locales a través de su operador o del inventario de números de DialerBee. La presencia local puede ayudar a mejorar las tasas de respuesta, aunque los resultados varían.
¿Pueden los gerentes monitorear las llamadas de los representantes en tiempo real?+
Sí. Los supervisores pueden escuchar las llamadas en directo, dar instrucciones al representante sin que este las oiga o intervenir en la conversación. Los paneles de control en tiempo real muestran las llamadas, las conexiones y el tiempo de conversación de cada representante.
¿DialerBee admite la programación de devoluciones de llamada para ventas?+
Sí. Los representantes pueden programar devoluciones de llamada personales o en equipo durante una llamada. La devolución de llamada se pone automáticamente en cola a la hora programada, y el representante verá el contexto del cliente potencial y las notas de la llamada anterior.
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