Temsilcilerin sesli mesaj sistemine bağlanmasını durdurun. Onları gerçek insanlarla buluşturun.
DialerBee, BPO'lar, tahsilat şirketleri, telekom bayileri ve düzenlemeye tabi ekipler için çok dilli bir yapay zeka destekli dış arama sistemidir. MENA, Avrupa ve küresel pazarlarda canlı görüşmeleri artırmak için dil duyarlı yapay zeka destekli arama motoru optimizasyonu (AMD), kendi cihazınızı kullanarak yönlendirme, WebRTC ajanları ve uyumluluğu destekleyen güvenlik önlemlerini kullanın.
Hızlı cevap
DialerBee nedir? DialerBee, BPO'lar, tahsilat ekipleri, telekom bayileri ve düzenlemeye tabi dış arama merkezleri için çok dilli bir yapay zeka dış arama sistemidir. 9 dilde yapay zeka destekli telesekreter tespiti, BYOC SIP yönlendirmesi, tarayıcı tabanlı WebRTC ajanları, yönetici araçları, beyaz etiketli kiralama ve TCPA, GDPR, TDRA ve CITC gibi çerçeveler için uyumluluk destekleyici kontrolleri bir araya getirir.
Temsilci çalışma alanı: WebRTC yazılım tabanlı telefon, müşteri CRM bağlamı, durumlar ve geri arama planlaması - hepsi tek bir tarayıcı sekmesinde.
Dış arama ekipleri para kaybediyor. Temsilciler daha konuşmadan önce.
Bu sorunlar çağrı merkezlerine her hafta binlerce görüşmeye mal oluyor.
DialerBee, bu sorunların her birini çözmek için tasarlanmıştır.
Dış arama ekipleri neden DialerBee'ye geçiyor?
Dahili pilot kıyaslama ölçütlerine dayanmaktadır. Sonuçlar kampanya türüne, liste kalitesine, operatöre, bölgeye, hızlandırma yapılandırmasına ve temsilci iş akışına göre değişiklik gösterebilir. Daha fazla bilgi için inceleyin. kıyaslama metodolojisi.
Dünya çapındaki dış arama ekipleri tarafından güvenilen bir marka.
Müşteri isimleri gizlilik sözleşmesi kapsamında açıklanamaz. Anonimleştirilmiş vaka çalışmalarını görüntüleyin
Çalışırken İzleyin
DialerBee nasıl çalışır? sürüş sonuçları?
Yapay zekâ destekli arama sistemimizin, temsilcileri sesli mesaj karşılamalarına değil, gerçek konuşmalara nasıl bağladığını görün.
Yönetici paneli: Gerçek zamanlı KPI'lar, kampanya performansı, temsilci durumu ve uyumluluk ölçütleri bir bakışta.
Tam Platform
Sütunları akıllı giden
Yapay Zeka Destekli Zeka
Geleneksel bip sesine dayalı AMD'nin aksine, DialerBee, doğruluğu sürekli olarak iyileştirmek için transkript sınıflandırması ve ajan geri bildirim döngüleri kullanır. Operatör bazlı ayarlama. Ajan düzeltmeleri, kiracı kapsamlı ayarlamaya katkıda bulundukça doğruluk zamanla artabilir.
- Transkript tabanlı makine tespiti
- Aracı geçersiz kılma, yanlış pozitifleri düzeltir.
- Sürekli geri bildirim tabanlı ayarlama
- Canlı doğruluk paneli
Konuşan Takımlar İçin Tasarlandı
Tarayıcı tabanlı temsilci masaüstü. Kurulum gerektirmez. Süpervizörler herhangi bir aramayı dinleyebilir, fısıldayabilir veya müdahale edebilir. Koçluk kuralları otomatik olarak tetiklenir. Gerçek zamanlı pano her şeyi gösterir.
- Tarayıcıda WebRTC yazılım telefonu
- Canlı dinle / fısılda / saldır
- Otomatik koçluk uyarıları
- Gerçek zamanlı ajan izleme
Uzlaşma Değil, Uyum
DialerBee, arama yapmadan önce yapılandırılmış DNC/DNCR listelerini, onay durumunu, arama sürelerini, yeniden deneme sınırlarını ve CLI sahipliğini kontrol edebilir. Ekipler, gerekli kontrollerden geçemeyen aramaların engellenip kaydedilmesi için varsayılan olarak reddetme politikaları yapılandırabilir. TCPA, GDPR, TDRA, CITC ve daha fazlası gibi çerçeveler için uyumluluğu destekleyen kontroller mevcuttur.
- Yapılandırılmış DNC/DNCR listesi kontrolleri
- Bölgeye göre ziyaret saatleri
- Kanıtlı onay takibi
- Değiştirilemez denetim günlüğü
Ekibiniz İçin Tasarlandı
Yüksek hacimli tüm giden sevkiyat işlemleri kapsam dahilindedir.
Satış Ekipleri
Dünya genelinde canlı bağlantıları ve potansiyel müşteri edinme hızını artırın.
Koleksiyonlar
İletişim oranlarını artırırken mevzuata uyum sağlayın.
BPO'lar
Küresel müşteri portföyleri için çok kullanıcılı izolasyon.
Telekomünikasyon / SIP
Beyaz etiketli arama sistemi işletmesi kurun.
MENA Bölgesi
Arapça AI, RTL, bölgesel operatörler, TDRA/CITC.
Özel Teknoloji
AMD Her görüşmeyle birlikte daha da iyileşiyor.
Birçok geleneksel arama sistemi, statik bip sesi veya ton algılamaya büyük ölçüde bağımlıdır. DialerBee, zaman içinde doğruluğu artırmak için transkript sınıflandırması, temsilci geri bildirimi ve kullanıcı düzeyinde ayarlama kullanır. Ajan düzeltmeleri, kiracıya özel ayarlama iş akışlarına veri sağlayabilir. Kampanya, operatör, bölge ve dil kalıplarına bağlı olarak ekiplerin zaman içinde tespit kalitesini iyileştirmelerine yardımcı olmak.
Dil Bilgisine Duyarlı Yapay Zeka — Dış Aramalar İçin Tasarlandı
Çok dilli AMD, şu pazarlar için özel olarak tasarlanmıştır: genel tespit sorunları
Dil duyarlı algılama, kiracı düzeyinde ayarlama ve insan geri bildirim döngülerine ihtiyaç duyan çok dilli dış arama ekipleri için geliştirilmiştir. Ton ve lehçeden argo ve bölgesel sesli mesaj kalıplarına kadar desteklenen her dil için kendi yapay zeka modüllerimizi tasarladık, eğittik ve sürekli olarak geliştiriyoruz.
İngilizce
ABD, İngiltere, Avustralya ve Güney Afrika aksanları. 200'den fazla operatör sistemine yönelik sesli mesaj şablonları.
Arapça
Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip lehçeleri. Tamamen sağdan sola yazım. Arapça AMD, en zorlu giden arama tespiti zorluklarından biridir; DialerBee, Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip kalıplarını işlemek üzere tasarlanmıştır.
İspanyol
Latin Amerika ve Avrupa varyantları. Bölgesel argo tespiti. 20'den fazla ülkede taşıyıcı kalıpları.
Fransızca
Metropol ve Kanada Fransızcası. Kuzey Afrika lehçeleri hakkında bilgi. Avrupa operatörleri kapsamı.
İtalyan
Bölgesel lehçe yönetimi. İtalyan operatör sesli mesaj kalıpları. Güney Avrupa çerçeveleri için uyumluluğu destekleyici kontroller.
Almanca
Avusturya ve İsviçre Almancası varyantları. DACH bölgesi operatör desteği. Resmi ve gayri resmi ton sınıflandırması.
Türkçe
İstanbul ve Anadolu varyantları. Türk operatörlerinin sesli mesaj sistemleri. Bölgesel uyumluluk kuralları.
Hintçe
Hintçe transkripsiyon ve Hint çağrı merkezleri için AMD. Bölgesel varyantlar genelinde lehçe farkındalığı.
Urdu
Pakistan ve diaspora pazarları için Urduca dilbilgisi düzeltme ve transkripsiyon hizmeti. Yazı tipi duyarlı işleme.
Ton ve Niyet Algılama
DialerBee, basit bip sesi tespitinin ötesinde, canlı yanıtları makine selamlamalarından ayırt etmeye yardımcı olmak için transkript ipuçlarını, zamanlama sinyallerini ve sınıflandırma kalıplarını kullanır.
Lehçe ve Argo Farkındalığı
Mısır Arapçası, Körfez Arapçasına hiç benzemez. Meksika İspanyolcası, Kastilya İspanyolcasından farklıdır. Modellerimiz, genel veri kümeleri yerine, her bölgeden gerçek dünya çağrı verileri üzerinde eğitilmiştir.
Sürekli İyileştirme
Ajan düzeltmeleri, kiracı kapsamlı ayarlama iş akışlarını besleyerek, taşıyıcı karışımınız, bölgeniz ve kampanya türünüz için zaman içinde tespit doğruluğunu artırmaya yardımcı olabilir.
Birçok geleneksel arama sistemi, statik bip sesi veya ton algılamaya dayanır. DialerBee ise zaman içinde algılamayı iyileştirmek için transkript sınıflandırması, dil farkındalıklı modeller ve ajan geri bildirim döngüleri kullanır.
Acente Deneyimi
Masaüstü aracıları aslında seviyorum
Yazılım yok. Eklenti yok. BT destek talebi yok. Chrome'u açın, giriş yapın, "Mevcut"a tıklayın. Üç sütunlu düzen, temsilcilere her şeyi tek bir görünümde sunar: telefon kontrolleri, müşteri CRM verileri ve durumlar.
Her şey dahil
Daha fazla bağlantı kurun. Otomasyonu daha da artırın.
Önizleme Araması
Temsilci, aramadan önce iletişim bilgilerini inceler. Hazır olduğunuzda aramak için tıklayın. Değerli görüşmeler için tam kontrol.
Güçlü Arama
Temsilci görüşmeyi bitirdiğinde bir sonraki kişiyi otomatik olarak arar. Maksimum arama hacmi. Aramalar arasında sıfır bekleme süresi.
Aşamalı Arama
Müsait olan her temsilci için bir çağrı. Mükemmel dengelenmiş tempo. Sıfır terk edilmiş çağrı. Uyumluluk hassasiyeti gerektiren iş akışları için tasarlanmıştır.
Tahminli Arama
Makine öğrenimi tabanlı ilerleme kontrolü, simülatör kontrollü dağıtım ve yapılandırılabilir güvenlik önlemleri ile ekiplerin terk oranı riskini yönetmelerine yardımcı olur.
Yerel Varlık
1400'den fazla DID. Sistem, müşterinin alan kodunu otomatik olarak eşleştirir. Yerel varlık ve arayan kimliği stratejisi, cevaplama oranlarını artırabilir. Sonuçlar pazara, operatöre, numara itibarına, liste kalitesine ve kampanya türüne bağlıdır.
Çağrı Kaydı
Kampanya ve politika gereği kayıt etkinleştirilmiştir. İmzalı URL üzerinden oynatma. Yasal saklama. MP3 formatı. Geçerli onay gerekliliklerine göre yapılandırın.
WhatsApp ve SMS
Görüşmeden hemen sonra WhatsApp veya SMS yoluyla takip edin. Birleştirme alanlarına sahip şablon kütüphanesi. Entegre iş akışı.
IVR Oluşturucu
Gelen çağrı yönlendirmesi için görsel sürükle-bırak özellikli IVR. 12 düğüm tipi. Beceri eşleştirmeli kuyruk tabanlı dağıtım.
Çoklu Kiracı
Müşteri bazında eksiksiz veri izolasyonu. Ayrı uyumluluk, kayıtlar, kullanıcılar. Bayiler ve BPO'lar için tasarlandı.
Müşterilerimiz En İyi Şekilde Anlatıyor
"DialerBee, temsilcilerimizin bekleme sürelerini azaltmamıza ve iyileştirmemize yardımcı oldu." canlı bağlantı yönetimi çok dilli kampanyalar genelinde yöneticilere daha net bilgiler sağlarken uyumluluk görünürlüğü ve denetim izi güvenilirliği."
İsim gizlilik sözleşmesi kapsamında kullanılabilir. Vaka incelemesini okuyun.
Karşılaştırmak
DialerBee'nin farklı olduğu noktalar
Cevaplama Makinesi Algılama
Ajan geri bildirim döngüleri ve kiracı kapsamlı ayarlama ile transkript tabanlı sınıflandırma — statik bip sesi tespiti değil.
Çok dilli yapay zeka
Lehçe, ton ve argo duyarlılığına sahip 9 dil için dil algılayıcı yapay zeka modelleri. DialerBee'nin kendi AMD sınıflandırma iş akışı ve ajan geri bildirim döngüleri etrafında geliştirilmiştir.
Fiyatlandırma Modeli
Dakika başına platform ücreti olmadan, temsilci başına platform fiyatlandırması. Telekomünikasyon maliyetlerini kontrol etmek için kendi SIP hatlarınızı kullanın.
Küresel Uyumluluk
TCPA, GDPR, TDRA, CITC ve daha fazlası için uyumluluğu destekleyen kontroller; temel mimariye entegre edilmiş yapılandırılabilir arama aralıkları ve DNC listesi kontrolleri.
Ortaklığa Hazır
Çoklu kiracı veri izolasyonu ve beyaz etiket desteği ilk günden itibaren entegre edilmiştir. Bayiler ve BPO'lar için iş ortağı yönetim portalı.
Taşıyıcı Model
Tamamen BYOC desteği. Dünyanın herhangi bir yerindeki SIP sağlayıcısına bağlanın — BroadNet, bölgesel operatörler veya kendi hatlarınız. Herhangi bir taahhüt yok.
Başlayın
Çoğu ekip CSV içe aktarma, tarayıcı tabanlı aracılar ve BYOC kurulumu ile hızlı bir şekilde faaliyete geçer.
Hesap oluşturmak
Kaydolun ve planınızı seçin. 14 günlük deneme süresi için kredi kartı gerekmiyor. Çalışma alanınız otomatik olarak oluşturulacaktır.
Potansiyel Müşterileri Yükle
Otomatik doğrulama ile CSV içe aktarma. Telefon formatı kontrolü, mükerrer kayıt kaldırma, DNC (Rahatsız Etmeyin) filtreleme - hepsi otomatik.
Temsilciler Giriş Yap
Tarayıcıyı açın. URL adresinize gidin. Giriş yapın. "Kullanılabilir" seçeneğine tıklayın. WebRTC softphone otomatik olarak kaydolacaktır.
Aramaya Başla
Kampanyayı Başlat'a tıklayın. Hızlandırma motoru, aramaları temsilcilerle eşleştirir. AMD filtreleri uygulanır. Ekibiniz satış yapmaya başlar.
Neden Şimdi?
Dış arama ekipleri neden arama sistemlerini değiştiriyor?
Manuel arama, müşteri temsilcisinin zamanını boşa harcar ve öngörülemeyen sonuçlar doğurur.
Geleneksel AMD, çok fazla canlı insanı gözden kaçırıyor; her saat kayıp konuşmalar yaşanıyor.
Operatörlerin spam etiketleri, her pazarda yanıt oranlarını düşürüyor.
ABD, AB, MENA ve LATAM bölgelerinde uyumluluk kuralları giderek daha katı hale geliyor.
Dakika başına alınan platform ücretleri, ölçeklendirmeyi öngörülemez ve pahalı hale getiriyor.
Çok dilli ekiplerin yalnızca İngilizceyi değil, kendi dillerini de anlayabilen bir yapay zekaya ihtiyacı var.
Sıkça Sorulan Sorular
Bilmeniz gereken her şey
DialerBee nedir?
DialerBee'nin AMD'si diğer arama uygulamalarından nasıl farklıdır?
DialerBee hangi dilleri destekliyor?
Temsilcilerin herhangi bir yazılım yüklemesi gerekiyor mu?
DialerBee hangi uyumluluk düzenlemelerini destekliyor?
Kendi SIP hatlarımı getirebilir miyim?
DialerBee, dış kaynak kullanımı şirketleri ve bayiler için uygun mu?
Ne kadar çabuk başlayabilirim?
Dinlemeye hazır mısınız?
Fark?
Kişiselleştirilmiş bir demo için rezervasyon yapın. Size ürünü slayt gösterisiyle değil, canlı olarak göstereceğiz.