Platforma Genel Bakış

Giden tüm aramalarınızla ilgili her şey
takımın ihtiyacı var daha fazla anlaşma kapat

Daha fazla müşteriyle bağlantı kurun. Temsilci verimliliğini artırın. Mevzuata uygun hareket edin. Operasyonunuzu ölçeklendirin.

Arama Modları

Dört farklı arama yöntemi. Tek tıklamayla geçiş yapın.

Önizleme

Temsilci iletişim bilgilerini inceler, hazır olduğunda arama yapmak için tıklar. Değerli görüşmeler için tam kontrol. Karmaşık satışlar için en iyisi.

En uygun kullanım alanı: Karmaşık B2B satışları

Güç

Her aramadan hemen sonra bir sonraki kişiyi otomatik olarak arar. Maksimum arama hacmi. Görüşmeler arasında sıfır bekleme süresi.

En uygun kullanım alanı: Yüksek hacimli kampanyalar

İlerici

Müsait olan her temsilci için bir çağrı. Mükemmel dengelenmiş tempo. Sıfır terk edilmiş çağrı. Her ölçekte uyumluluk hassasiyeti gerektiren iş akışları için tasarlanmıştır.

En uygun olduğu sektörler: Düzenlemeye tabi sektörler

Tahmin edici

Makine öğrenimi tabanlı hızlandırma algoritması, terk oranını %3'ün altında tutarken verimliliği en üst düzeye çıkarır. Güvenlik için simülatör kontrollüdür.

En uygun kullanım alanı: Büyük ekipler (50+ temsilci).

Özel Teknoloji

AMD her aramadan ders çıkarıyor

Sesli uyarı tespiti değil. DialerBee, sesin ilk 3 saniyesini yazıya döker ve yazıyı insan veya makine olarak sınıflandırır. Temsilci düzeltmeleri, kiracı kapsamlı ayarlama iş akışlarına katkıda bulunarak zaman içinde doğruluğun artmasına yardımcı olabilir.

Metin tabanlı tespit — 'Merhaba?' ile 'Merhaba, şuraya ulaştınız...' arasındaki fark

Ajan geçersiz kılma düğmesi, yanlış pozitifleri gerçek zamanlı olarak düzeltir.

231 alan kodu genelinde operatör bazlı doğruluk ayarı

Temsilci geri bildirimlerinden yola çıkarak kiracı odaklı ayarlamalar

Canlı doğruluk göstergeleri ve inceleme kuyruğu içeren yönetici paneli.

Geleneksel bip sesine dayalı AMD'nin aksine, DialerBee doğruluğu sürekli olarak iyileştirmek için transkript sınıflandırması ve temsilci geri bildirimini kullanır.

WebRTC softphone, müşteri bağlamı ve CRM iframe içeren tarayıcı tabanlı temsilci çalışma alanı.

Acente Deneyimi

Tarayıcı tabanlı. Sıfır kurulum.

Üç sütunlu temsilci çalışma alanı tamamen tarayıcıda çalışır. WebRTC softphone, birleştirme alanlarına sahip CRM iframe, geri arama planlamalı durumlar, hızlı aktarım ön ayarları ve konferans görüşmesi.

WebRTC Yazılım Telefonu

Chrome, Edge, Firefox. HD ses.

CRM Iframe

Müşteri verileri otomatik olarak yüklendi.

Hızlı Transfer

Tek tıklamayla sıcak aktarım ön ayarları.

Eğilimler

Yapılandırılabilir kodlar + geri çağırma fonksiyonları.

Tuş Takımı

Manuel arama + DTMF + konferans görüşmesi.

Ajan Molası

Kesme durumu yeni çağrıları engeller.

Denetleyici Gücü

Her şeyi görün. Gerçek zamanlı koçluk.

Gerçek zamanlı ekran. Aktif tüm görüşmeleri dinleyin. Sadece temsilcinin duyabileceği fısıltılı koçluk. Anlaşmayı kurtarmak için müdahale edin. Otomatik koçluk kuralları. Performans ölçütlerine bir bakışta ulaşın.

Canlı Duvar Paneli

Gerçek zamanlı temsilci durumu. Kim nöbette, kim boşta, kim molada.

Sessiz Dinleme

Taraflardan hiçbiri haberdar olmadan tüm görüşmeleri izleyin. Sıfır gecikme.

Fısıltı

Müşteri duymadan müşteri temsilcisiyle konuşun. Canlı koçluk.

İzinsiz Giriş

Üçüncü taraf olarak katılın. Fırsatları değerlendirin. Sorunları çözün.

Antrenörlük Kuralları

Çağrı bağlantısı, aktarımı veya sonuçlandırma sırasında otomatik uyarılar.

Canlı müşteri temsilcisi durumu, çağrı takibi, fısıltılı koçluk ve performans ölçütleri

Uyumluluk Dahili Olarak Sağlanıyor

Uyumluluğu destekleyici kontroller her kadranın önünde.

Yapılandırılabilir varsayılan reddetme politikaları, gerekli kontrolleri geçemeyen aramaları engelleyebilir ve kaydedebilir.

DNC / DNCR

Otomatik olarak senkronize edilen "Aranmamasını İsteyenler" listeleri. TDRA, TCPA, CITC, NTRA. Günlük olarak güncellenir.

Ziyaret Saatleri

Yargı yetki alanına duyarlı. BAE Pazar-Perşembe 9-18. ABD eyalet bazında TCPA.

Onay Takibi

URL, IP adresi ve zaman damgası ile onay belgesi. Eksiksiz denetim kaydı.

CLI Sahipliği

Arayan kimliği, her kiracı ve yetki alanı için doğrulanır. Sahte arama yapılmaz.

Denetim Günlüğü

Her karar kaydedilir. Değiştirilemez. Sadece ekleme yapılabilir. Kurala göre sürümlendirilir.

Varsayılan-Reddet

Hata mı? Engellendi. Zaman aşımı mı? Engellendi. Bilinmeyen kural mı? Engellendi.

Call Recordings with search and playback

Kayıtlar ve Raporlar

Her görüşme kaydedildi. Her bir ölçüm takip edildi.

İmzalı URL oynatma, yasal saklama ve yapılandırılabilir saklama süresi ile %100 çağrı kaydı. Gerçek zamanlı kampanya analizi. CDR dışa aktarımları. Kalite yönetimi için QA puan kartları.

Çağrı Kaydı

%100 kayıtlı. İmzalı URL'ler. Yasal saklama. MP3 formatı.

CDR Raporları

Temsilciye, kampanyaya, tarihe, sonuca göre filtrele.

Kampanya Analizi

İletişim oranı, bağlantı oranı, tempo ölçütleri.

Kalite Güvence Puan Kartları

Değerlendirme şablonları. Puanlama kriterleri. Temsilci koçluğu.

CSV Dışa Aktarma

Herhangi bir raporu iş zekası aracınıza gönderin.

Temsilci Performansı

Ortalama işlem süresi (AHT), bağlantı oranı, işlem tamamlama süresi, ardışık işlem serileri.

Kampanya Yönetimi

CSV yüklemesinden ilk arama birkaç dakika içinde

CSV Yükleme ve Doğrulama

Kişileri otomatik doğrulama ile içe aktarın. Telefon formatı kontrolü, mükerrer kayıt silme ve DNC (Rahatsız Etmeyin) taraması - hepsi otomatik.

Lider Grup Yönetimi

Potansiyel müşterileri mantıklı gruplara ayırın. Her kampanya için birden fazla liste atayın. İletişim yaşam döngüsünü yeni kayıttan tamamlanmış kayda kadar takip edin.

İletişim Yeniden Deneme Kuralları

Başarısız iletişimler için otomatik yeniden deneme planlaması. Yeniden deneme aralıkları ve kampanya başına maksimum deneme sayısı yapılandırılabilir.

Geri Arama Planlaması

Temsilciler, durum açılır penceresinden geri aramaları planlar. Sistem, planlanan saatte ilgili kişiyi otomatik olarak arar.

Özel Alanlar

Kampanya başına özel alanlar tanımlayın — metin, sayı, açılır menü, tarih. Temsilci web formlarında otomatik olarak doldurulur.

Kampanya Doğrulama

Lansman öncesi ön kontroller: CLI sahipliği, liste hazırlığı, kuyruk ataması, uyumluluk kuralları.

Çok Kanallı ve Entegrasyonlar

Sesli arama, WhatsApp, SMS — bir iplik

WhatsApp Takibi

Şablon tabanlı mesajlaşma ve birleştirme alanları. Medya desteği. Teslimat takibi.

SMS Takibi

Görüşmeden hemen sonra SMS mesajı. Dahili A2P entegrasyonu. Durum takibi.

Müşteri 360

Tüm kanallardaki 30 günlük etkileşim geçmişi. Müşteri başına bir görüntüleme.

Sesli mesaj kaydı kesildi.

AMD tespiti durumunda otomatik sesli mesaj bırakma. Şablon kütüphanesi. Temsilciden tek tıklama.

IVR Oluşturucu

Görsel sürükle-bırak özelliği. 12 düğüm tipi. Beceri eşleştirmeli kuyruk yönlendirme.

CRM Entegrasyonu

Salesforce, HubSpot, özel web kancaları. Kişileri otomatik olarak zenginleştirme. Notları senkronize etme.

REST API

Tüm özelliklere API üzerinden erişilebilir. Gerçek zamanlı olaylar için web kancaları. Tam dokümantasyon.

BYOC Desteği

Kendi SIP hatlarınızı getirin. du, Etisalat, BroadNet veya herhangi bir SIP sağlayıcısı olabilir. Dakika başına ek ücret yok.

Ve çok daha fazlası

Birinci sınıf bir dış arama operasyonu yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz her özellik, sonradan eklenmiş değil, entegre olarak sunulmaktadır.

Yerel Varlık

1400'den fazla DID, müşteri alan koduyla eşleşiyor. Yerel varlık, pazara, operatöre ve liste kalitesine bağlı olarak yanıt oranlarını artırabilir.

Çoklu Kiracı

Her istemci için eksiksiz veri izolasyonu. RLS ile desteklenir. Bayiler için tasarlandı.

Beyaz Etiket

Sizin markanız, alan adınız, fiyatlandırmanız. Bizim motorumuz ise her şeyi hallediyor.

Ajan Oyunlaştırması

Arama serileri, günlük hedefler, liderlik tabloları. Ekibinizi motive edin.

Transkripsiyon ve Yapay Zeka Özetleri

Yapay zekâ destekli özetleme, duygu analizi ve anahtar kelime tespiti özellikleriyle 9 dilde eksiksiz çağrı transkripsiyonu.

Kuyruk Yönetimi

Beceri tabanlı yönlendirme. Bekleme mesajları. Kuyruktan geri arama planlaması.

Takım Yönetimi

Hiyerarşik ekipler. Rol tabanlı erişim. Yönetici yetkilendirmesi.

RTL ve Arapça

Tam Arapça dil desteği. Sağdan sola (RTL) öncelikli sayfa düzeni. Çoklu dil desteği.

Denetim İzleme Kaydı

Her işlem kaydedilir. Değiştirilemez. Sadece ekleme yapılabilir. Uyumluluğa hazır.

Ajan Devletleri

Müsait olma, nöbet, kapanış, mola, eğitim, arka ofis. Hepsi takip ediliyor.

Kiracı Ayarları

Kiracı bazlı yapılandırma. Özellik bayrakları. Kayıt saklama süresi. Uyumluluk kuralları.

WebSocket Olayları

Çağrı olayları, temsilci durumları ve AMD sonuçları için gerçek zamanlı bildirim. Saniyenin altında gecikme süresi.

Tüm özellikleri demo sürümünde canlı olarak inceleyin.

15 dakika. Gerçek ürün. Slayt yok.

Demo Randevusu Planlayın

Giden tüm aramalarınızla ilgili her şeytakımın ihtiyacı var daha fazla anlaşma kapat