DialerBee, sigorta ekiplerinin poliçe yenileme kampanyalarını, hasar belgesi takiplerini, fiyat teklifi geri aramalarını, kaçırılan ödeme hatırlatmalarını, çapraz satış çalışmalarını ve randevu planlamasını yönetmelerine yardımcı olabilen bir yapay zeka destekli dış arama sistemidir. Yapay zeka destekli otomatik arama özelliği (AI AMD), telesekreter filtreleme, kendi operatörünüzü kullanma esnekliği, uyumluluk destekleyici kontroller ve yapılandırılabilir arama saati kuralları sunar. Sonuçlar dağıtıma göre değişiklik gösterebilir.
Sigorta İçin
Sigorta Arama Yazılımı Yenilemeler, Hasar Talepleri ve Poliçe Sahiplerine Yönelik İletişim
Yapay zeka destekli AMD ve uyumluluk destekleyici kontrollerle yenileme kampanyaları, hasar takibi, fiyat teklifi geri aramaları ve müşteri sadakatini artırmaya yönelik çalışmalar yürütün.
Zorluklar
Ortak giden sigorta sektöründeki zorluklar
Yenileme Dönemlerinin Kaçırılması
Yenileme işlemleri çok geç yapıldığında veya manuel acente aramasına dayanıldığında poliçeler geçerliliğini kaybeder.
Talep Belgesi Gecikmeleri
Eksik belgeler, takip aramaları zamanında yapılmadığında hasar işlemlerini yavaşlatır.
Alıntı Takip Gecikmesi
Teklif isteyen potansiyel müşteriler, satış temsilcilerinin saatler içinde geri dönüş yapamaması durumunda ilgilerini kaybediyorlar.
Müşteri Tutma Oranı ve Müşteri Kaybı
Risk altındaki sigortalılar, dış arama kapasitesinin sınırlı olması nedeniyle, kendilerini elde tutma amaçlı bir arama yapılmadan ayrılıyorlar.
Düşük Temas Oranları
Temsilciler, poliçe sahipleriyle canlı olarak konuşmak yerine, zamanlarının büyük bir bölümünü sesli mesajları dinleyerek geçiriyorlar.
Dağınık Kampanya Verileri
Yenileme işlemleri, hasar talepleri ve satış kampanyaları, birleşik bir görünüm olmaksızın ayrı sistemlerde takip ediliyor.
İş akışları
Sigorta iş akışları DialerBee destek sağlayabilir.
Poliçe Yenilemeleri
Yaklaşan ve süresi dolmuş yenilemeler için otomatik kampanyalar. Yeniden denemeleri planlayın, WhatsApp hatırlatıcıları gönderin ve yenileme sonuçlarını takip edin.
Hasar Belgesi Takibi
Belgeleri eksik olan hak sahipleriyle iletişime geçin. Çağrı sonuçlarını kaydedin ve belge gönderimi için SMS hatırlatıcıları gönderin.
Ödeme Gecikmesi Hatırlatmaları
Gecikmiş prim ödemeleri için dışa dönük kampanyalar. Yapılandırılabilir yeniden deneme mantığı ve WhatsApp ödeme bağlantısı takibi.
Teklif Takibi
Belirlenebilir zaman aralıklarında fiyat teklifi isteyen potansiyel müşterileri geri arayın. Yüksek değerli fiyat teklifleri için öncelikli sıraya alma işlemi uygulayın.
Çapraz Satış Kampanyaları
Yüklenen kampanya listeleri ve segmentasyona dayalı olarak, mevcut sigorta sahiplerine ilgili ürün teklifleri sunun.
Randevu Planlama
Poliçe incelemeleri, hasar değerlendirmeleri ve yüz yüze görüşmeler için acente randevularını planlayın ve onaylayın.
Özellik Eşleme
DialerBee nasıl çalışır? sigorta ihtiyaçlarına yönelik haritalar
| Meydan okumak | DialerBee Yeteneği | İş Sonucu |
|---|---|---|
| Sesli mesaj israfı | AI AMD filtreler telesekreterler | Acenteler, sigortalılarla daha sık yüz yüze görüşüyor. |
| Taşıyıcı maliyetleri | BYOC SIP trunk entegrasyonu | Mevcut SIP sözleşmelerini kullanın, maliyetleri kontrol edin. |
| Çağrı saati riski | Uyumluluk Otopilotu | Mesai saatleri dışındaki ihlalleri azaltmaya yardımcı olabilir. |
| Yenileme süresi doldu | Otomatik yeniden deneme ve WhatsApp üzerinden takip | Poliçe süresi dolmadan önce daha fazla yenileme iletişimi |
| Raporlama siloları | Birleşik gösterge panelleri ve CDR dışa aktarımları | Tüm kampanya türlerinde tek görünüm |
KPI'lar
Metrik sigorta ekipleri takip edebilir
Yenileme İletişim Oranı
Yenileme bitiş tarihinden önce ulaşılan poliçe sahiplerinin yüzdesi.
Premium Kurtarma
Ödeme hatırlatma kampanyaları yoluyla tahsil edilen gecikmiş primlerin değeri.
Fiyat Teklifi Dönüştürme
Teklif sonrası yapılan aramaların poliçe satın alımıyla sonuçlanma yüzdesi.
Hasar Çözüm Süresi
Hasar belgesi talebinden tamamlanmış başvuruya kadar geçen ortalama süre.
En iyisi
- Yenileme kampanyaları yürüten sigorta şirketleri
- Hasar tespit ekiplerinin belge takibi için iletişime geçmesi gerekiyor.
- Teklif takibi ve çapraz satış iş akışlarına sahip ajanslar
- Risk altındaki sigortalılarla iletişimi yöneten müşteri sadakati ekipleri
En uygun değil
- Politika yönetimi veya sigorta değerlendirme sistemleri
- Sadece gelen başvuruları kabul eden hasar kayıt merkezleri
- Yalnızca e-posta tabanlı müşteri iletişim iş akışları
Sıkça Sorulan Sorular
DialerBee, yenileme hatırlatma kampanyalarını otomatikleştirebilir mi?
Yapay zeka ve AMD, sigorta sektörünün bilinçlendirilmesine nasıl yardımcı oluyor?
Mevcut SIP operatörlerimizi kullanabilir miyiz?
Sigorta bilgilendirme çalışmalarında hangi uyumluluk kontrolleri mevcuttur?
Çağrı merkezi çalışanları görüşme sonrasında WhatsApp mesajı gönderebilir mi?
DialerBee sigorta CRM sistemleriyle entegre oluyor mu?
İlgili Sektörler ve Özellikler
Bankacılık Arama Uygulaması
Ödeme hatırlatıcıları, KYC (Müşterinizi Tanıyın) ve dolandırıcılık uyarıları için güvenli giden e-postalar.
Daha fazla bilgi edinin →AI AMD
Telesekreter mesajlarını filtreleyerek temsilcilerin doğrudan sigortalılarla görüşmesini sağlayın.
Daha fazla bilgi edinin →WhatsApp ve SMS
Yenileme ve hasar talepleri için şablon tabanlı takip mesajları.
Daha fazla bilgi edinin →Sigorta sektörüne yönelik bilgilendirme çalışmalarınızı geliştirmeye hazır mısınız?
DialerBee'nin ekibinizin daha fazla sigortalıya ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini görün. Fiyatları görüntüle or Güven merkezimizi ziyaret edin.