MENA için
Dış arama yazılımı, özellikle şu amaçlarla geliştirilmiştir: Arapça, RTL, bölgesel operatörler ve MENA uyumluluğu
DialerBee'nin dil bilgisine sahip Arapça yapay zekası, Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip lehçelerini ana dili gibi anlıyor. Sağdan sola yazım odaklı tasarım ve bölgesel uyumlulukla birleştiğinde, bu, piyasadaki en kapsamlı MENA arama uygulaması yeteneğidir.
Hızlı cevap
MENA çağrı merkezleri için DialerBee nedir? DialerBee, yerel Arapça arayüzü, RTL öncelikli düzeni, Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip Arapçası için lehçe duyarlı yapay zeka AMD'si, TDRA/CITC/NTRA/TRC uyumlu iş akışları, bölgesel arama saatleri ve du, Etisalat, STC, Mobily ve Zain gibi yerel operatörleri destekleyen, MENA bölgesi için geliştirilmiş bir dış arama uygulamasıdır. 9 dil desteklenmektedir.
MENA-Öncelikli
Bölge için inşa edildi. Uyarlanmadı.
Arapça Arayüz
Temsilci masaüstü, yönetici araçları, raporlar ve yönetim panellerinde tam Arapça dil desteği. Makine çevirisi değildir.
RTL Düzeni
Sağdan sola öncelik. Mantıksal CSS özellikleri her yerde kullanılmıştır. Her bileşen, tablo ve form sağdan sola önceliklendirilmek üzere tasarlanmıştır.
TDRA / CITC / NTRA / TRC
Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Mısır ve Ürdün düzenleyici kurumları için önceden oluşturulmuş uyumluluk iş akışları. DNC senkronizasyonu dahildir.
Bölgesel Ziyaret Saatleri
Birleşik Arap Emirlikleri Pazar-Perşembe 9-18, Suudi Arabistan Pazar-Perşembe 9-21, Mısır Pazar-Perşembe 9-18. Yargı yetkisine duyarlı uygulama.
Yerel Operatör Desteği
du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange. Yerel SIP hatlarıyla BYOC (Kendi Cihazınızı Getirin). Uluslararası yönlendirme yükü yok.
MENA-Öncelikli Mimari
Veri depolama seçenekleri. Bölgesel barındırma. Körfez ve Levant operatörlerine düşük gecikmeli bağlantılar.
Neden MENA öncelikli? matters
Çoğu arama uygulaması Arapçayı sonradan ekler. DialerBee, Körfez, Levant ve Mısır lehçelerini anlayan, dile duyarlı Arapça yapay zeka modelleri geliştirdi; çünkü Birleşik Arap Emirlikleri Arapçasındaki bir sesli mesaj karşılama mesajı Mısır Arapçasına hiç benzemez. Uyumluluk motoru, TDRA onay kurallarını, CITC arama saati kısıtlamalarını ve NTRA DNC kayıtlarını yapılandırma hileleri yoluyla değil, doğal olarak anlar.
MENA bölgesi için kritik öneme sahip özellikleri keşfedin.
Sıkça sorulan sorular
DialerBee, telesekreter tespiti için Arapça lehçelerini destekliyor mu?
Evet. DialerBee'nin dil duyarlı yapay zekâsı (AMD), Körfez, Levant, Mısır ve Mağrip Arapça lehçeleri için optimize edilmiştir. Bu önemlidir çünkü Emirlik Arapçasındaki sesli mesaj karşılamaları Mısır Arapçasına hiç benzemez ve genel Arapça modeller bu farklılıkları gözden kaçırır.
DialerBee hangi MENA düzenleyici çerçevelerini destekliyor?
DialerBee, TDRA (BAE), CITC (Suudi Arabistan), NTRA (Mısır) ve TRC (Ürdün) için önceden oluşturulmuş uyumluluk iş akışları içerir. Bu, her bir düzenleyici kurumun özelinde yer alan DNC kayıt senkronizasyonu, yetki alanına duyarlı arama saatleri ve onay takibi gereksinimlerini kapsar.
DialerBee ile MENA bölgesindeki yerel operatörleri kullanabilir miyim?
DialerBee, du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange ve diğer bölgesel sağlayıcılardan yerel SIP hatları ile BYOC (Kendi Operatörünüzü Getirin) özelliğini destekler. Bu, uluslararası yönlendirme yükünü ortadan kaldırır ve operatör maliyetlerinizi kontrol altında tutmanızı sağlar.
Müşteri temsilcisi arayüzünün tamamı Arapça olarak mevcut mu?
Temsilci masaüstünün tamamı, denetleyici araçları, yönetim panelleri, raporlar ve bildirimler, sağdan sola (RTL) öncelikli düzenlemeyle Arapça olarak mevcuttur. Bu bir makine çevirisi katmanı değil; doğru metin biçimlendirmesi, ligatürler ve çift yönlü metin işleme ile yerel bir Arapça deneyimidir.
Arapça ve İngilizce konuşan temsilciler aynı kampanya üzerinde çalışabilir mi?
Evet. Her temsilci, tercih ettiği arayüz dilini bağımsız olarak seçer. Arapça ve İngilizce konuşan temsilciler aynı kampanyada eş zamanlı olarak çalışabilir ve her biri arayüzü kendi dilinde, doğru yönlendirme düzeniyle görebilir.
MENA bölgesi için tasarlanmış arama uygulaması
Arapça, sağdan sola yazım ve bölgesel uyumluluğun canlı bir demoda nasıl çalıştığını görün.