Bizim Hikayemiz
Her dil için geliştirildi.
Ölçeklenebilirlik için tasarlanmıştır.
Dünyanın her yerindeki dış arama ekipleri, kendi dillerini konuşan, uyumluluk kurallarını, operatörlerini ve lehçelerini birinci sınıf vatandaş olarak gören bir arama teknolojisini hak ediyor. Sonradan eklenmiş bir şey değil.
Hızlı cevap
DialerBee nedir? DialerBee, BPO'lar, tahsilat ekipleri, telekom bayileri ve düzenlemeye tabi çağrı merkezleri için sıfırdan geliştirilmiş, yapay zeka destekli çok dilli bir dış arama sistemidir. Dil duyarlı AMD ile 9 dili destekler, 12'den fazla yargı bölgesinde varsayılan reddetme uyumluluğuna sahiptir, çoklu kiracı izolasyonu sunar ve küresel ölçek için tasarlanmış API öncelikli bir mimariye sahiptir.
Sorun
Her arama ekranı yalnızca İngilizce için tasarlanmıştır. Bunu değiştirdik.
Dünyanın dört bir yanındaki dış arama ekipleri, dilleri ve uyumluluk özelliklerini sonradan ekleyen ABD yapımı arama sistemlerine mahkum kalmıştı. Arapça? İspanyolca? Türkçe? "Yakında." Bunu çok defa duyduk.
Bu nedenle DialerBee'yi sıfırdan inşa ettik. Yeniden tasarlanmış bir sürüm değil. Bir çatal değil. 9 dil için dil duyarlı yapay zeka modellerine sahip, amaca yönelik olarak tasarlanmış bir dış arama uygulaması; bölgesel uyumluluk, lehçe farkındalığı ve operatör optimizasyonu bir eklenti değil, DNA'sında yer alıyor.
DialerBee neden?
Dış arama ekiplerinin DialerBee'yi seçmesinin altı nedeni
Dil Bilinçli AMD
Ajan geri bildirim döngülerine sahip, makine öğrenimi destekli transkript sınıflandırması. Düzeltmeler, kiracı kapsamlı ayarlama iş akışlarına katkıda bulunarak zaman içinde doğruluğun artmasına yardımcı olabilir.
Küresel Uyumluluk Motoru
TCPA, GDPR, TDRA, CITC, NTRA ve daha fazlası için uyumluluğu destekleyen kontroller. Yapılandırılabilir varsayılan reddetme politikaları. Yetki alanına duyarlı arama saatleri. Temel mimari.
Sıfır Kurulumlu Agent Desktop
WebRTC softphone tamamen tarayıcıda çalışır. Chrome, Edge, Firefox. Yazılım yok, eklenti yok, BT desteği yok. HD ses.
İlk Günden İtibaren Çoklu Kiracı
Veri, uyumluluk, kayıtlar ve kullanıcılar dahil olmak üzere tüm kiracıların tamamen izole edilmesi. RLS (Satır Düzeyinde Güvenlik Yasası) ile desteklenir. Bayiler ve beyaz etiketli iş ortakları için tasarlanmıştır.
API Odaklı Tasarım
REST API ve web kancaları aracılığıyla erişilebilen her özellik. Özel entegrasyonlar oluşturun. CRM'inizi, BI'ınızı, istediğiniz şekilde bağlayın.
Her Şey Gerçek Zamanlı
Canlı ekran, sessiz dinleme, fısıltılı koçluk, müdahale. 5 dakika öncesine ait veriler değil. Şu anda, ekranınızda olanlar.
Yolculuğumuz ve Yol Haritamız
Bulunduğumuz yer. Nereye gidiyoruz?
Konsept ve Mimari
Çok dilli dış arama teknolojisindeki eksikliği tespit ettik. Uyumluluk ve dil önceliği yaklaşımıyla 8 servisli mikro hizmet mimarisi tasarladık.
Çekirdek Platform
Kiracı izolasyonu, uyumluluk motoru, kampanya yönetimi, çağrı olay işleme. 4 arama modu çalışır durumda.
Yapay Zeka
Dil tabanlı AMD, transkript sınıflandırması, ajan geri bildirim döngüleri ve kiracı kapsamlı ayarlama iş akışlarıyla donatılmıştır. AMD'ye yeni bir yaklaşım.
Ölçek ve Ortaklar (Planlanan)
2026'nın 3. çeyreği için hedefleniyor. Beyaz etiket programı. Çok kullanıcılı iş ortağı portalı. Üretimde 200 temsilciden oluşan ana müşteri.
Değerlerimiz
Her bir kod satırını yönlendiren şey nedir?
Önce Uyumluluk
Varsayılan olarak reddet. Bir sorun varsa, arama gerçekleşmez. Nokta.
Tahminler değil, veriler.
Her ölçüm gerçek verilere dayanır. Her karar kanıta dayalıdır.
Üretim Kalitesi
%99,95 çalışma süresi. p99 gecikme bütçeleri. Ses MOS ≥ 4.0. Demo değildir.
Ortaklığa Hazır
İlk günden itibaren çoklu kiracı desteği. Sizin markanız. Sizin müşterileriniz. Bizim teknolojimiz.