Temsilci Başına Fiyatlandırma vs. Dakika Başına Fiyatlandırma
Dakika başına ücretlendirme, yüksek işlem hacmini cezalandırır. Acente başına fiyatlandırma bunu ödüllendiriyor.
Dakika başına platform ücretleri, her ek aramayı daha pahalı hale getirir. DialerBee, temsilci başına ücretlendirme yapar; bu nedenle ne kadar çok arama yaparsanız, arama başına efektif maliyetiniz o kadar düşük olur.
Hızlı cevap
Temsilci başına fiyatlandırma, dakika başına arama ücretleriyle nasıl karşılaştırılır? DialerBee, dakika başına platform ücreti olmadan sabit temsilci başına fiyatlandırma kullanır; bu nedenle ekibiniz ne kadar çok arama yaparsa, arama başına etkin maliyetiniz o kadar düşük olur. Dakika başına fiyatlandırma, her aramada doğrusal olarak artan maliyetlerle yüksek hacimli ekipleri cezalandırırken, temsilci başına fiyatlandırma bütçe kesinliği sağlar ve verimliliği ödüllendirir.
Fiyatlandırma Modeli Karşılaştırması
İki model, çok farklı ekonomiler
| Faktör | Dakika Başı Fiyatlandırma | DialerBee Temsilci Başına |
|---|---|---|
| Maliyet Yapısı | Her arama dakikasıyla birlikte büyür. | Acente koltuğu başına sabit ücret |
| Bütçe Öngörülebilirliği | Tahmin edilemez — hacme göre değişir | Sabit aylık ücret, sürpriz yok. |
| Yüksek Hacimli Teşvik | Daha fazla arama = daha yüksek fatura | Daha fazla arama = arama başına daha düşük maliyet |
| Ölçeklendirme Maliyeti | Doğrusal — çift hacimle ikiye katlanır | Sabit fiyat — hacimden bağımsız olarak aynı ücret. |
| Maliyet Şeffaflığı | Dakika başına karmaşık hesaplamalar | Acente başına basit fiyatlandırma |
| Bütçe Planlaması | Çağrı hacmi tahminini gerektirir. | Personel sayısına dayalı, bütçelemesi kolay. |
Ölçekte Maliyet
Dakika başına maliyetler hızla tırmanmak
Örnek: Günde 200 çağrı/temsilci, ortalama 2 dakika çağrı süresi, dakika başına 0,02$ platform ücreti ile temsilci başına sabit fiyatlandırma karşılaştırması.
20 Ajan
Dakika başına: 20 x 200 x 2 x 0,02 $ = 160 $/gün (4.800 $/ay). Temsilci başına: öngörülebilir sabit ücret. Tasarruflar, küçük ekip boyutlarında bile hemen başlar.
50 Ajan
Dakika başına: 50 x 200 x 2 x 0,02 $ = 400 $/gün (12.000 $/ay). Temsilci başına: Sabit ücret, çağrı hacmiyle değil, temsilci sayısıyla doğrusal olarak artar.
100 Ajan
Dakika başına: 100 x 200 x 2 x 0,02 $ = 800 $/gün (24.000 $/ay). Temsilci başına: koltuk başına aynı sabit ücret. Her temsilcinin yaptığı arama sayısı ne kadar fazla olursa, o kadar çok tasarruf edersiniz.
Ajan Başına Kazanmanın Nedenleri
Öngörülebilir maliyetler, sınırsız yukarı yönlü potansiyel
Bütçe Kesinliği
Ay başlamadan önce platform maliyetinizi öğrenin. Çağrı hacmindeki ani artışlara bağlı olarak sürpriz faturalarla karşılaşmazsınız.
Korkmadan Arayın
Temsilciler, platform faturasını artırmadan ihtiyaç duydukları kadar arama yapabilirler. Hacim ödüllendirilir, cezalandırılmaz.
Daha İyi Birim Ekonomisi
Temsilci verimliliği arttıkça, çağrı başına etkin maliyetiniz düşer. Verimlilik kazanımları, kar hanenize yansır.
Sıkça Sorulan Sorular
Temsilci başına fiyatlandırma sınırsız görüşme anlamına mı geliyor?
Yüksek hacimli ekipler için hangi fiyatlandırma modeli daha iyidir?
Acente başına fiyatlandırmada yine de operatör ücretlerini ödemem gerekiyor mu?
Birden fazla müşterisi olan BPO'lar için DialerBee fiyatlandırması nasıl işliyor?
Minimum acente sayısı şartı var mı?
Ne kadar tasarruf edeceğinizi görün.
Bir demo rezervasyonu yapın ve dakika başına ücretlendirmeden temsilci başına ücretlendirmeye geçişte elde edeceğiniz kesin tasarrufları hesaplayalım.