تكامل إدارة علاقات العملاء

DialerBee + هاب سبوت

قم بربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك في HubSpot بنظام الاتصال الصادر متعدد اللغات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من DialerBee. قم بمزامنة جهات الاتصال، واستخدم ميزة النقر للاتصال مع عرض معلومات المتصل، وقم بتسجيل كل محادثة تلقائيًا، وأطلق الحملات مباشرة من قوائم HubSpot الخاصة بك.

إجابة سريعة

كيف يتكامل DialerBee مع HubSpot؟ يتصل DialerBee بـ HubSpot عبر واجهة برمجة تطبيقات REST العامة، وخطافات الويب الفورية، وتضمين إطار CRM في سطح مكتب الوكيل. يتيح ذلك للفرق مزامنة جهات الاتصال والقوائم، وإجراء مكالمات فورية من سجلات HubSpot مع ظهور نافذة منبثقة، وتسجيل نتائج المكالمات والتسجيلات تلقائيًا في سجل جهات الاتصال، وإطلاق حملات تسويقية من قوائم وشرائح HubSpot - كل ذلك دون مغادرة سير عملهم.

ما يمكنك فعله

نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وجهاز الاتصال الهاتفي الخاص بك، العمل كفريق واحد

مزامنة جهات الاتصال والقوائم

يمكنك قراءة جهات الاتصال والشركات والقوائم في HubSpot عبر واجهة برمجة تطبيقات REST، وتحديث قوائم حملات الاتصال تلقائيًا مع تغير سجلات HubSpot. يمكنك تحديد الخصائص التي تتم مزامنتها واتجاه المزامنة، مع بقاء HubSpot المصدر الموثوق للبيانات.

انقر للاتصال مع نافذة منبثقة

ينقر الموظفون على جهة اتصال في HubSpot لإجراء مكالمة، فيقوم DialerBee بعرض السجل المطابق على شاشة الموظف. لا حاجة لنسخ الأرقام ولصقها، ولا حاجة للتبديل بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرنامج الاتصال.

تسجيل نشاط المكالمات تلقائيًا

قم بتسجيل نتائج المكالمات، والتصنيفات، والملاحظات، وروابط التسجيل تلقائيًا في الجدول الزمني لجهات الاتصال في HubSpot، بحيث يتم تسجيل كل محادثة كنشاط يمكن لفريقك مراجعته في سياقه.

إطلاق الحملات من القوائم

أطلق حملات التسويق الخارجي مباشرةً من قوائم وشرائح HubSpot. عند دخول جهات الاتصال إلى شريحة أو مغادرتها، تحافظ روابط الويب على محاذاة قائمة الاتصال لضمان الاتصال بالأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

كيفية الاتصال

An واجهة برمجة التطبيقات أولاً connection

واجهة برمجة تطبيقات REST

يتصل DialerBee بواجهة برمجة تطبيقات REST العامة الخاصة بـ HubSpot لقراءة جهات الاتصال والشركات والقوائم، وكتابة أنشطة المكالمات في الجدول الزمني. يتم تحديد تعيين الخصائص لكل عملية نشر، مما يحافظ على مخطط HubSpot الحالي سليمًا.

روابط الويب في الوقت الفعلي

تقوم روابط الويب في HubSpot بإرسال تغييرات السجلات إلى DialerBee فور حدوثها، وتعود أحداث DialerBee بنفس الطريقة. هذا يحافظ على تزامن الشرائح وعضوية القوائم والنتائج المسجلة دون الحاجة إلى عمليات استيراد مجمعة أو تصدير يدوي.

تضمين إطار iframe في نظام إدارة علاقات العملاء

قم بتضمين HubSpot كإطار iframe داخل سطح مكتب وكيل DialerBee ليتمكن الموظفون من رؤية سجل جهة الاتصال بالكامل بجانب عناصر التحكم في المكالمة. تعمل ميزتا النقر للاتصال وعرض نافذة منبثقة على ربط العنصرين معًا في سير عمل واحد للوكيل.

كل عملية نشر تختلف عن الأخرى — تحدث إلى فريقنا بخصوص إعدادات HubSpot الخاصة بك بالتحديد.

الأسئلة الشائعة حول تكامل HubSpot

هل تطبيق DialerBee معتمد من قبل HubSpot؟
يتصل DialerBee بـ HubSpot عبر واجهة برمجة تطبيقات REST العامة، وخطافات الويب الفورية، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بدلاً من كونه تطبيقًا مدرجًا في السوق. هذا النهج الذي يركز على واجهة برمجة التطبيقات يعني أن التكامل مصمم خصيصًا لنسخة HubSpot الخاصة بك، وكائناتها، وسير العمل فيها، بدلاً من استخدام موصل واحد يناسب الجميع.
كيف تتم مزامنة جهات الاتصال بين DialerBee و HubSpot؟
يقرأ DialerBee جهات الاتصال وقوائم HubSpot عبر واجهة برمجة تطبيقات REST، وتُرسل خطافات HubSpot إشعارات إلى DialerBee عند تغيير السجلات، بحيث تعكس قوائم الحملات التحديثات. أنت من يحدد الخصائص التي تُطابق حقول الاتصال، واتجاه مزامنة كل حقل، مع الحفاظ على HubSpot كمصدر موثوق للبيانات.
ما الذي يتم تسجيله مرة أخرى في الجدول الزمني لجهات الاتصال في HubSpot؟
بعد كل مكالمة، يُمكن لـ DialerBee تسجيل النتيجة، والحالة، والملاحظات، والمدة، ورابط التسجيل كنشاط على جهة الاتصال المطابقة في HubSpot، ليتمكن فريقك من الاطلاع على السجل الكامل في مكان واحد. يتم ضبط تعيين الحقول وتحديد الأحداث التي يتم تسجيلها أثناء عملية الإعداد.
هل يستطيع الوكلاء الاتصال بجهات اتصال HubSpot دون مغادرة برنامج الاتصال؟
نعم. يمكن تضمين HubSpot كإطار iframe خاص بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) داخل سطح مكتب وكيل DialerBee، ويؤدي النقر للاتصال إلى ظهور نافذة منبثقة تحتوي على سجل HubSpot المطابق. يعمل الوكلاء في نافذة واحدة بدلاً من التبديل بين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرنامج الاتصال.
هل يحافظ التكامل مع HubSpot على ضوابط الامتثال؟
نعم. لا تزال الحملات التي تُطلق من قوائم HubSpot تخضع لضوابط الامتثال في DialerBee، بما في ذلك التحقق من قائمة عدم الاتصال وقواعد نافذة الاتصال، قبل طلب أي رقم. هذه الميزة متاحة في جميع اللغات التسع التي يدعمها DialerBee.

هل أنت مستعد لربط HubSpot بـ DialerBee؟

أخبرنا كيف تم إعداد نسخة HubSpot الخاصة بك وسيقوم فريقنا بربط أجزاء REST API و webhook و CRM iframe بسير عملك.

View full site in English →