تكامل إدارة علاقات العملاء

DialerBee + محرك الأنابيب

قم بتوصيل نظام الاتصال الصادر متعدد اللغات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بنظام إدارة علاقات العملاء Pipedrive الخاص بك. اتصل من الصفقات المباشرة، واعرض السجل الصحيح في كل مكالمة، واكتب النتائج تلقائيًا - من خلال اتصال يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات (API) مصمم خصيصًا لسير عملك.

إجابة سريعة

كيف يتكامل DialerBee مع Pipedrive؟

يتصل DialerBee بـ Pipedrive عبر واجهة برمجة تطبيقات REST، وخطافات الويب الفورية، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يقوم بمزامنة جهات الاتصال والصفقات، ويتيح للموظفين إمكانية الاتصال بنقرة واحدة مع عرض معلومات إضافية، ويسجل المكالمات، ونتائجها، وتحديثات الصفقات أو الأنشطة تلقائيًا في Pipedrive. يمكن تشغيل حملات التسويق الصادرة مباشرةً من فلتر Pipedrive، مع إمكانية ضبط كل اتصال وفقًا لإعداداتك.

القدرات

ما يمكنك فعله

مزامنة جهات الاتصال والصفقات

حافظ على مزامنة جهات الاتصال والمؤسسات والصفقات في Pipedrive مع DialerBee لضمان اتصال الوكلاء دائمًا من السجلات المحدثة. يتم ضبط تعيين الحقول واتجاه المزامنة وفقًا لهيكلية حساب Pipedrive الخاص بك.

انقر للاتصال مع نافذة منبثقة

يقوم الوكلاء بالنقر على رقم في Pipedrive أو سطح مكتب الوكيل للاتصال، ويقوم DialerBee بعرض جهة الاتصال أو الصفقة المطابقة قبل اتصال المكالمة - لا حاجة لتبديل علامات التبويب، ولا نسخ ولصق، وسياق كامل في كل مكالمة.

تسجيل المكالمات تلقائيًا

يتم تسجيل المكالمات المكتملة تلقائيًا في Pipedrive: القرارات، والملاحظات، وروابط التسجيل حيثما كان ذلك مسموحًا به، وتحديثات النشاط أو مرحلة الصفقة بناءً على منطق النتائج الذي يحدده فريقك.

تشغيل الصادر من عامل التصفية

حوّل فلتر Pipedrive أو عرضًا محفوظًا إلى قائمة مكالمات صادرة. يمكن لمرحلة الصفقة أو تاريخ استحقاق النشاط أن يغذي حملة DialerBee، التي يتم الاتصال بها عبر اللغات التسع التي يدعمها DialerBee.

بنيان

كيف ذلك connects

واجهة برمجة تطبيقات REST

يقرأ DialerBee ويكتب جهات الاتصال والصفقات والأنشطة في Pipedrive عبر واجهة برمجة تطبيقات REST الخاصة بـ Pipedrive. يقوم فريقنا بربط عناصرك ومراحل صفقاتك وأنواع أنشطتك لضمان تطابق المزامنة مع آلية عمل حساب Pipedrive الخاص بك.

روابط الويب في الوقت الفعلي

تقوم Webhooks بدفع الأحداث في كلا الاتجاهين فور حدوثها - حيث يقوم نتيجة المكالمة بتحديث الصفقة في غضون ثوانٍ، ويمكن للتغيير في Pipedrive تحديث حملة DialerBee - بدلاً من انتظار مهام الدفعات المجدولة.

تضمين إطار iframe في نظام إدارة علاقات العملاء

يمكن تضمين Pipedrive كإطار iframe لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) داخل سطح مكتب وكيل DialerBee، مما يتيح للوكلاء إجراء المكالمات وتدوين الملاحظات وتحديث الصفقات من شاشة واحدة. كما تضمن خاصية Screen-pop عرض السجل المناسب لكل مكالمة.

يتم إعداد كل حساب Pipedrive بشكل مختلف. تحدث إلى فريقنا حول إعداد Pipedrive الخاص بك بالتحديد وسنقوم بربط التكامل بعناصرك ومراحل الصفقات وسير العمل.

الأسئلة الشائعة

هل تطبيق DialerBee معتمد من متجر Pipedrive؟
يتصل DialerBee بـ Pipedrive عبر واجهة برمجة تطبيقات REST الخاصة به، وخطافات الويب الفورية، وتضمين إطار iframe الخاص بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بدلاً من كونه تطبيقًا معتمدًا في السوق أو شريكًا رسميًا. يضمن هذا النهج القائم على واجهة برمجة التطبيقات تهيئة الاتصال وفقًا لحسابك وسير العمل، ويقوم فريقنا بربط العناصر ومراحل الصفقات وأنواع الأنشطة التي تستخدمها في Pipedrive بدقة.
ما هي بيانات Pipedrive التي يقوم DialerBee بمزامنتها؟
يُمكن لبرنامج DialerBee مزامنة جهات الاتصال والمؤسسات والصفقات من Pipedrive، مما يسمح للموظفين بالاتصال من السجلات الحالية، ثم تسجيل نتائج المكالمات تلقائيًا. تُنشئ المكالمات المكتملة أو تُحدّث أنشطة Pipedrive، وتُسجّل حالات الاتصال، وتُرفق روابط التسجيل عند السماح بذلك، كما يُمكنها نقل الصفقات بناءً على النتيجة التي يُحددها فريقك. يتم ضبط اتجاه المزامنة وتعيين الحقول وفقًا لإعداداتك.
كيف تعمل خاصية النقر للاتصال وخاصية عرض الشاشة المنبثقة مع Pipedrive؟
ينقر الموظفون على رقم داخل Pipedrive أو واجهة DialerBee لإجراء مكالمة، فتُظهر DialerBee جهة الاتصال أو الصفقة المطابقة في Pipedrive، مما يُهيئ السياق قبل بدء المكالمة. ولأن Pipedrive يُمكن تضمينه كإطار CRM في واجهة الموظف، يعمل الموظفون من شاشة واحدة بدلاً من التنقل بين علامات التبويب.
هل يمكننا إطلاق حملات تسويقية خارجية من خلال فلاتر Pipedrive؟
نعم. يستطيع DialerBee استخراج السجلات من فلتر Pipedrive أو عرض محفوظ لإنشاء قائمة مكالمات صادرة، بحيث يمكن استخدام فلتر مثل مرحلة الصفقة أو تاريخ استحقاق النشاط لتغذية حملة تسويقية. وبفضل تقنية الذكاء الاصطناعي اللغوية في DialerBee، يمكن الاتصال بنفس القائمة عبر اللغات التسع التي يدعمها DialerBee. يتم ضبط منطق التشغيل وفقًا لإعدادات Pipedrive الخاصة بك.
هل يدعم تكامل Pipedrive ضوابط الامتثال؟
يطبق DialerBee ضوابطه الداعمة للامتثال - مثل تطبيق نافذة الاتصال، وحجب المكالمات، والتحقق من الموافقة، وقواعد التسجيل - بشكل مستقل عن Pipedrive، لذا فهي سارية بغض النظر عن محتوى السجل. في بعض التجارب، قلل هذا من الحاجة إلى تنظيف القوائم يدويًا قبل الحملات. هذه ضوابط داعمة للامتثال، وليست بديلًا عن المراجعة القانونية؛ ويبقى العملاء مسؤولين عن التزاماتهم التنظيمية.

قم بدمج DialerBee في Pipedrive.

تعرف على كيفية اتصال نظام الاتصال الصادر متعدد اللغات المدعوم بالذكاء الاصطناعي من DialerBee بنظام إدارة علاقات العملاء Pipedrive الخاص بك - الصفقات المتزامنة، وميزة النقر للاتصال، وتسجيل المكالمات التلقائي المصمم خصيصًا لسير عملك.

View full site in English →