CRM-Integration
DialerBee + HubSpot
Verbinden Sie Ihr HubSpot CRM mit dem mehrsprachigen KI-gestützten Outbound-Dialer von DialerBee. Synchronisieren Sie Kontakte, nutzen Sie Click-to-Call mit Screen-Pop, protokollieren Sie automatisch jedes Gespräch und starten Sie Kampagnen direkt aus Ihren HubSpot-Listen.
Kurze Antwort
Wie integriert sich DialerBee in HubSpot? DialerBee verbindet sich über die öffentliche REST-API, Echtzeit-Webhooks und die Einbettung von CRM-iFrames in den Agenten-Desktop mit HubSpot. So können Teams Kontakte und Listen synchronisieren, HubSpot-Datensätze per Klick und Anruf mit einem Popup-Fenster aufrufen, Anrufergebnisse und -aufzeichnungen automatisch in der Kontakt-Timeline protokollieren und ausgehende Kampagnen direkt aus HubSpot-Listen und -Segmenten starten – alles ohne den gewohnten Workflow zu verlassen.
Was Sie tun können
Ihr CRM-System und Dialer, als einer arbeiten
Kontakte und Listen synchronisieren
Lesen Sie HubSpot-Kontakte, -Unternehmen und -Listen über die REST-API und halten Sie die Dialer-Kampagnenlisten aktuell, sobald sich HubSpot-Datensätze ändern. Sie legen fest, welche Eigenschaften in welche Richtung synchronisiert werden, wobei HubSpot die zentrale Datenquelle bleibt.
Anruf per Klick mit Bildschirm-Pop
Agenten klicken auf einen HubSpot-Kontakt, um einen Anruf zu tätigen, und DialerBee öffnet den entsprechenden Datensatz auf ihrem Desktop. Kein Kopieren und Einfügen von Nummern, kein Wechseln zwischen CRM-System und Dialer.
Automatische Protokollierung der Anrufaktivität
Anrufergebnisse, Dispositionen, Notizen und Aufzeichnungslinks werden automatisch in die HubSpot-Kontakt-Timeline geschrieben, sodass jedes Gespräch als Aktivität erfasst wird, die Ihr Team im Kontext überprüfen kann.
Trigger-Kampagnen aus Listen
Starten Sie Outbound-Kampagnen direkt aus HubSpot-Listen und -Segmenten. Sobald Kontakte einem Segment beitreten oder es verlassen, sorgen Webhooks dafür, dass die Anrufliste stets aktuell ist und die richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt angerufen werden.
Wie es zusammenhängt
An API-First connection
REST-API
DialerBee kommuniziert mit der öffentlichen REST-API von HubSpot, um Kontakte, Unternehmen und Listen auszulesen und Anrufaktivitäten in die Timeline zurückzuschreiben. Die Zuordnung der Eigenschaften wird pro Bereitstellung definiert, sodass Ihr bestehendes HubSpot-Schema erhalten bleibt.
Echtzeit-Webhooks
HubSpot-Webhooks übertragen Änderungen an Datensätzen in Echtzeit an DialerBee, und DialerBee-Ereignisse werden auf demselben Weg zurückgesendet. Dadurch bleiben Segmente, Listenzugehörigkeiten und protokollierte Ergebnisse ohne Batch-Importe oder manuelle Exporte synchron.
CRM-iFrame-Einbettung
Binden Sie HubSpot als iFrame in den DialerBee-Agenten-Desktop ein, sodass Ihre Mitarbeiter den vollständigen Kontaktdatensatz neben den Anrufsteuerungen sehen. Click-to-Call und Screen-Pop verbinden beides zu einem einheitlichen Agenten-Workflow.
Jeder Einsatz ist anders. Sprechen Sie mit unserem Team über Ihre genaue HubSpot-Konfiguration.
Häufig gestellte Fragen zur HubSpot-Integration
Ist DialerBee eine zertifizierte HubSpot Marketplace-App?
Wie bleiben die Kontakte zwischen DialerBee und HubSpot synchronisiert?
Was wird in der HubSpot-Kontakt-Timeline protokolliert?
Können Agenten HubSpot-Kontakte anrufen, ohne den Dialer zu verlassen?
Gewährleistet die HubSpot-Integration die Einhaltung der Compliance-Vorgaben?
Bereit, HubSpot mit DialerBee zu verbinden?
Schildern Sie uns, wie Ihre HubSpot-Instanz eingerichtet ist, und unser Team ordnet die REST-API-, Webhook- und CRM-iFrame-Komponenten Ihrem Workflow zu.