Automatisierungsintegration
DialerBee + Machen
Verbinden Sie den mehrsprachigen KI-gestützten Outbound-Dialer von DialerBee mit Make (ehemals Integromat). Lösen Sie visuelle Automatisierungsszenarien bei Anrufereignissen aus, leiten Sie Daten zu und von Ihren anderen Anwendungen weiter und erstellen Sie komplexe, verzweigte Workflows – alles ohne Programmierung.
Kurze Antwort
Wie integriert sich DialerBee in Make? DialerBee verbindet sich über Webhooks und die REST-API innerhalb von Make-Szenarien mit Make (ehemals Integromat). Anrufereignisse und -status werden an ein Webhook-Triggermodul gesendet, woraufhin Make die REST-API von DialerBee aufrufen kann, um Kontakte zu übertragen oder Datensätze zu aktualisieren. So lassen sich visuelle, mehrstufige und verzweigte Workflows erstellen, die Daten zwischen DialerBee und Hunderten anderer Anwendungen weiterleiten – ganz ohne Programmierung.
Was Sie tun können
Automatisieren Sie die Arbeit bei jedem Anruf
Erstellen Sie visuelle Szenarien
Entwerfen Sie mehrstufige Automatisierungen auf der visuellen Arbeitsfläche von Make, die DialerBee mit Hunderten anderer Anwendungen verbinden. Fügen Sie Module hinzu, ordnen Sie Felder zu und erstellen Sie den benötigten Datenfluss – ganz ohne Programmierung, um Daten zwischen dem Dialer und Ihrer restlichen Infrastruktur auszutauschen.
Auslöser bei Anrufereignissen
Starten Sie ein Make-Szenario, sobald ein DialerBee-Anrufereignis oder eine Anrufdisposition ausgelöst wird. Ein abgeschlossener Anruf, ein bestimmtes Ergebnis oder ein geplanter Rückruf können jeweils die nachfolgende Automatisierung in Gang setzen, sodass Folgearbeiten ohne Ihr Zutun erfolgen.
Routendaten ein- und ausgehend
Leiten Sie Anrufergebnisse von DialerBee an andere Apps weiter und nutzen Sie die REST-API von DialerBee innerhalb von Make, um Kontakte in Kampagnen zu übertragen oder Datensätze zu aktualisieren. Der Datenfluss erfolgt in beide Richtungen, sodass jedes Tool mit den aktuellsten Informationen arbeitet.
Verzweigung komplexer Arbeitsabläufe
Nutzen Sie Router, Filter und bedingte Logik in Make, um verzweigte Arbeitsabläufe zu handhaben – leiten Sie eine Entscheidung in die eine Richtung, eine Eskalation in die andere –, sodass ein einzelnes Szenario mehrere Ergebnisse abdecken kann, ohne fehleranfällig oder schwer zu warten zu werden.
Wie es zusammenhängt
Webhooks in, REST-API-Ausgabe
Webhooks lösen Make-Szenarien aus
DialerBee sendet Anrufereignisse und deren Status an ein Webhook-Modul in Make. Sobald ein Ereignis eintrifft, wird Ihr Szenario ausgeführt – die Daten werden gefiltert, zugeordnet und an die nachfolgenden Anwendungen weitergeleitet. Welche Ereignisse gesendet werden, ist pro Deployment definiert.
REST-API-Aktionen von Make
Innerhalb eines Szenarios ruft Make die REST-API von DialerBee auf, um Aktionen im Dialer durchzuführen – beispielsweise Kontakte in eine Kampagnenliste zu übertragen, Datensätze zu aktualisieren oder Daten abzurufen. Dadurch wird der Regelkreis geschlossen, sodass die Automatisierung sowohl auf DialerBee reagieren als auch es steuern kann.
Visuelle mehrstufige Arbeitsabläufe
Zwischen Auslöser und Aktion ermöglicht der visuelle Editor von Make das Verketten von Modulen, das Hinzufügen von Verzweigungen und Filtern sowie die Anbindung anderer Anwendungen – alles ohne Code. Komplexe, mehrstufige Automatisierungen bleiben auf einer einzigen Arbeitsfläche übersichtlich.
Jeder Arbeitsablauf ist anders. Sprechen Sie mit unserem Team über Ihre genaue Automatisierungskonfiguration.
Häufig gestellte Fragen zur Integration
Wie funktioniert DialerBee innerhalb eines Make-Szenarios?
Welche DialerBee-Ereignisse können ein Make-Szenario auslösen?
Kann Make Daten an DialerBee zurücksenden?
Muss ich Code schreiben, um diese Automatisierungen zu erstellen?
Hat die Automatisierung über Make Auswirkungen auf die Compliance-Kontrollen?
Bereit, DialerBee mit Make zu automatisieren?
Sagen Sie uns, welche Apps und Workflows Sie verbinden möchten, und unser Team ordnet die Webhook- und REST-API-Komponenten Ihren Make-Szenarien zu.