Integración de automatización

DialerBee + Zapier

Integra DialerBee en tu sistema sin escribir código. Conéctate mediante los webhooks y la API REST de DialerBee, incluso a través de Zapier, para activar flujos de trabajo automatizados en caso de llamadas, añadir nuevos clientes potenciales a las campañas y sincronizar todos los resultados con las herramientas que tu equipo ya utiliza, en miles de aplicaciones.

Respuesta rápida

DialerBee se conecta a Zapier mediante webhooks y su API REST, que se presentan como activadores y acciones. Los webhooks envían zaps a las llamadas, los estados de las llamadas y el estado de los agentes; las acciones agregan nuevos clientes potenciales a las campañas de DialerBee y actualizan los registros. A partir de ahí, puedes crear flujos de trabajo de varios pasos sin código que conectan DialerBee con miles de aplicaciones, dirigiendo automáticamente los resultados a CRM, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.

Lo que puedes hacer

Automatice el flujo en torno a cada llamada.

Activar zaps en eventos de llamada

Se activan flujos de trabajo automatizados cuando finaliza una llamada, se establece una resolución o cambia el estado del agente. Los webhooks de DialerBee los muestran como activadores de Zapier, de modo que el resultado de una sola llamada puede iniciar pasos de seguimiento al instante.

Impulsa los clientes potenciales hacia las campañas

Envía nuevos contactos desde formularios web, hojas de cálculo u otras aplicaciones directamente a una campaña de DialerBee mediante una acción de Zapier; no se requieren importaciones manuales, por lo que los contactos llegan a la cola de llamadas en el momento en que se reciben.

Sincroniza los resultados en cualquier lugar.

Dirige los resultados de las llamadas, las notas y los enlaces de grabación a cualquier herramienta conectada (tu CRM, un almacén de datos, un canal de Slack o una hoja de cálculo), manteniendo todos los sistemas alineados sin necesidad de copiar y pegar.

Crear flujos de trabajo de varios pasos

Integra condiciones, filtros y múltiples aplicaciones en una automatización sin código. Una disposición puede crear una tarea, actualizar un registro y notificar a un gerente en un solo flujo, todo sin necesidad de escribir código.

Cómo se conecta

Disparadores, acciones y la API subyacente

Disparadores en eventos de llamada

Los webhooks de DialerBee emiten eventos de llamada (conectado, completado, resuelto) y cambios de estado del agente en tiempo real. Al estar expuestos a través de Zapier como activadores, cada uno se convierte en el punto de partida de un zap, de modo que el resultado de una llamada puede iniciar un flujo de trabajo casi en tiempo real en lugar de esperar una revisión manual.

Acciones para enviar datos a DialerBee

Las acciones de Zapier llaman a la API REST de DialerBee para transferir datos en sentido inverso: crear o actualizar clientes potenciales en una campaña, agregar contactos a una lista de llamadas o etiquetar registros. Un nuevo formulario enviado o una entrada en el CRM de otra aplicación puede integrarse directamente en DialerBee y estar listo para realizar llamadas sin necesidad de intervención manual.

Webhooks + API REST en segundo plano

Toda la conexión se ejecuta mediante los webhooks y la API REST de DialerBee. Zapier simplemente los muestra como activadores y acciones sin código, lo que permite crear automatizaciones de varios pasos seleccionando aplicaciones y asignando campos. Conéctese mediante webhooks y nuestra API, incluyendo Zapier, y podrá acceder a miles de aplicaciones a partir de los mismos eventos.

Cada pila es diferente — Habla con nuestro equipo. sobre su configuración de automatización exacta.

Preguntas frecuentes

¿DialerBee se integra con Zapier?
Sí. DialerBee se conecta a Zapier mediante sus propios webhooks y API REST, que se exponen como activadores y acciones. Esto te permite crear automatizaciones sin código que vinculan DialerBee con miles de aplicaciones; conéctate mediante webhooks y nuestra API, incluso a través de Zapier. Habla con nuestro equipo sobre la configuración específica de tu automatización y te explicaremos cómo se ve la conexión para tus flujos de trabajo.
¿Qué puede provocar una notificación de DialerBee?
Eventos de llamadas y actividad del agente. Cuando finaliza una llamada, se establece una disposición o cambia el estado del agente, los webhooks de DialerBee emiten ese evento y Zapier puede usarlo como activador para iniciar un flujo de trabajo. A partir de ahí, usted decide qué sucede a continuación: actualizar un registro, enviar un mensaje o crear una tarea en cualquier aplicación conectada.
¿Puede Zapier enviar clientes potenciales a las campañas de DialerBee?
Sí. Mediante una acción de Zapier que llama a la API REST de DialerBee, los contactos generados por formularios web, hojas de cálculo, plataformas publicitarias o tu CRM pueden integrarse directamente en una campaña o lista de llamadas de DialerBee. Los nuevos contactos se añaden automáticamente a la cola de llamadas, por lo que no tendrás que importar listas manualmente entre aplicaciones.
¿Necesito escribir código para configurar esto?
No. El mecanismo se basa en los webhooks y la API REST de DialerBee, pero Zapier los presenta como activadores y acciones sin código que se configuran en su constructor visual. Seleccionas las aplicaciones, asignas los campos y añades filtros o lógica de varios pasos. Es recomendable configurar inicialmente el webhook y la conexión a la API, y nuestro equipo puede ayudarte con ese paso.
¿Se gestionan los datos de las llamadas de forma que cumpla con la normativa mediante estas automatizaciones?
Automatizar el movimiento de datos es práctico, pero los resultados de las llamadas y las grabaciones deben cumplir con las políticas de su organización y las regulaciones aplicables, independientemente de la ruta que tome el flujo de trabajo. DialerBee ofrece controles que facilitan el cumplimiento normativo, y las mejoras de rendimiento observadas en las pruebas piloto seleccionadas pueden variar. Defina sus requisitos de gestión de datos con nuestro equipo para que los flujos de trabajo se ajusten a sus obligaciones.

Automatice DialerBee en toda su infraestructura.

Activa flujos de trabajo con llamadas, incorpora clientes potenciales a campañas y sincroniza resultados con miles de aplicaciones, sin necesidad de código. Solicita una demostración y definiremos la conexión webhook y API para tus automatizaciones.

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