Notre histoire
Conçu pour toutes les langues.
Conçu pour une utilisation à grande échelle.
Les équipes d'appels sortants du monde entier méritent une technologie de numérotation qui comprenne leurs spécificités : leurs règles de conformité, leurs opérateurs et leurs dialectes sont des éléments à part entière. Pas une simple option.
Réponse rapide
Qu'est-ce que DialerBee ? DialerBee est un composeur automatique multilingue basé sur l'IA, conçu spécifiquement pour les entreprises d'externalisation de processus métier (BPO), les services de recouvrement, les revendeurs de télécommunications et les centres de contact réglementés. Il prend en charge 9 langues avec une intelligence artificielle multilingue (AMD) adaptée à la langue, la conformité au refus par défaut pour plus de 12 juridictions, l'isolation multi-tenant et une architecture API-first conçue pour une utilisation à l'échelle mondiale.
Le problème
Chaque numéroteur a été conçu uniquement pour l'anglais. Nous avons changé cela.
Les équipes d'appels sortants du monde entier étaient bloquées avec des composeurs américains qui intégraient les langues et la conformité comme des solutions de facilité. Arabe ? Espagnol ? Turc ? « Bientôt disponible. » On l'a entendu bien trop souvent.
Nous avons donc conçu DialerBee de A à Z. Pas une simple adaptation. Pas une version dérivée. Un numéroteur sortant dédié, doté de modèles d'IA multilingues pour 9 langues — où la conformité régionale, la prise en compte des dialectes et l'optimisation pour les opérateurs sont intégrées à son ADN, et non un simple plugin.
Pourquoi DialerBee
Six raisons pour lesquelles les équipes d'appels sortants choisissent DialerBee
AMD compatible avec les langues
Classification de transcriptions par apprentissage automatique avec boucles de rétroaction d'agents. Les corrections peuvent alimenter des flux de travail d'optimisation adaptés à chaque locataire, contribuant ainsi à améliorer la précision au fil du temps.
Moteur de conformité global
Contrôles de conformité pour TCPA, RGPD, TDRA, CITC, NTRA et autres. Politiques de refus par défaut configurables. Horaires d'appel adaptés à la juridiction. Architecture de base.
Agent de bureau sans installation
Le softphone WebRTC fonctionne entièrement dans le navigateur (Chrome, Edge, Firefox). Aucun logiciel, aucun plugin, aucune assistance informatique. Audio HD.
Multi-locataire dès le premier jour
Isolation complète des locataires : données, conformité, enregistrements, utilisateurs. Sécurité au niveau des lignes (RLS) appliquée. Conçu pour les revendeurs et les partenaires en marque blanche.
Conception axée sur les API
Toutes les fonctionnalités sont accessibles via l'API REST avec webhooks. Créez des intégrations personnalisées. Connectez votre CRM, votre BI, comme vous le souhaitez.
Tout en temps réel
Tableau de bord en direct, écoute silencieuse, coaching discret, intervention spontanée. Pas de données datant de 5 minutes. Ce qui se passe maintenant, sur votre écran.
Notre parcours et notre feuille de route
Où nous sommes. Où nous allons.
Conception et architecture
Nous avons identifié une lacune dans les technologies multilingues sortantes. Nous avons conçu une architecture de microservices à 8 services, privilégiant la conformité et la prise en charge des langues.
Plateforme de base
Isolation des locataires, moteur de conformité, gestion des campagnes, traitement des événements d'appel. 4 modes de numérotation opérationnels.
Intelligence artificielle
AMD sensible au langage avec classification des transcriptions, boucles de rétroaction des agents et flux de travail de réglage adaptés au locataire. Une nouvelle approche de l'AMD.
Échelle et partenaires (prévus)
Objectif : 3e trimestre 2026. Programme en marque blanche. Portail partenaire multi-locataires. Client principal de 200 agents en production.
Nos valeurs
Qu'est-ce qui motive chaque ligne de code ?
La conformité d'abord
Refus par défaut. En cas de problème, l'appel n'est pas émis. Point final.
Des données, pas des suppositions
Chaque indicateur est issu de données réelles. Chaque décision est fondée sur des preuves.
Qualité de production
Disponibilité de 99,95 %. Budgets de latence p99. Score MOS voix ≥ 4,0. Ceci n'est pas une démonstration.
Prêt pour les partenaires
Un environnement mutualisé dès le premier jour. Votre marque. Vos clients. Notre technologie.
Prêt à constater la différence ?
15 minutes. Produit réel. Sans diapositives.