Pour les opérateurs télécoms

Composeur sortant pour Opérateurs de télécommunications et opérateurs mobiles

Gérez des campagnes de mise à niveau de forfait, des rappels de recharge, des actions de fidélisation et des enquêtes clients via votre propre infrastructure SIP avec l'IA AMD et l'interface de ligne de commande locale.

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Avantage BYOC

Pourquoi les opérateurs télécoms ne devraient pas être verrouillés dans des numéroteurs à forfait de minutes

Vous possédez déjà les minutes

En tant qu'opérateur, vous disposez de votre propre infrastructure SIP. Payer un autre fournisseur pour des forfaits de minutes revient à payer deux fois pour une capacité dont vous disposez déjà.

Maîtrisez votre stratégie CLI

Acheminez les appels via vos propres plages de numéros et vos identifiants d'appelant locaux. Préservez la notoriété de votre marque et vos taux de réponse sans recourir à des pools de numéros tiers.

Aucune dépendance vis-à-vis d'un fournisseur

BYOC signifie que vous pouvez modifier ou ajouter des lignes SIP à tout moment. Votre numéroteur ne doit pas dicter votre stratégie opérateur.

Intégrez-le à votre système OSS/BSS

Connectez DialerBee à vos systèmes de provisionnement, de facturation et de CRM existants via API et webhooks au lieu d'utiliser des outils de fournisseurs cloisonnés.

Défis

Sortie commune défis pour les opérateurs de télécommunications

Payer pour les minutes que vous possédez

Les numéroteurs à forfait facturent à la minute en plus de la capacité SIP que l'opérateur contrôle déjà.

Faibles taux de réponse

Les numéros d'appel génériques et l'absence de stratégie CLI locale réduisent les taux de prise d'abonnés.

Taux de désabonnement sans appels de fidélisation

Les abonnés résilient leur abonnement sans recevoir d'offre de fidélisation car la capacité d'appel sortant est limitée.

Fragmentation de la campagne

Les mises à niveau, les recharges et les recouvrements des forfaits sont gérés par des outils distincts, sans rapport unifié.

Complexité multi-pays

Les opérateurs présents sur plusieurs marchés ont besoin de règles d'appel tenant compte des juridictions et de la conformité locale.

Lacunes d'intégration

Les données du numéroteur sortant ne sont pas automatiquement renvoyées vers les systèmes BSS, de facturation ou CRM.

Flux de travail

flux de travail des télécommunications DialerBee peut prendre en charge

Campagnes de mise à niveau des plans

Contactez les abonnés éligibles à une mise à niveau de forfait grâce à des campagnes sortantes ciblées. Suivez l'acceptation de la mise à niveau et planifiez des relances.

Rappels de recharge

Envoi automatisé de messages par WhatsApp/SMS aux abonnés prépayés dont le solde est faible ou dont le forfait arrive à expiration. Ces messages contiennent des liens de recharge.

Rappels de paiement

Contacter les abonnés postpayés ayant des factures impayées. Logique de relance et règles d'escalade configurables pour les comptes anciens.

Activation de la carte SIM

Effectuez un suivi auprès des nouveaux abonnés qui n'ont pas activé leur carte SIM. Suivez l'état d'activation et relancez-les.

Sensibilisation à la fidélisation

Contactez les abonnés à risque avec des offres de fidélisation avant qu'ils ne changent d'opérateur. Accès prioritaire aux comptes à forte valeur ajoutée.

Enquêtes et sensibilisation des entreprises

Enquêtes NPS et de satisfaction auprès des abonnés consommateurs. Campagnes dédiées à la gestion des comptes entreprises.

Cartographie des fonctionnalités

Comment DialerBee cartes répondant aux besoins en télécommunications

Défi	Fonctionnalités de DialerBee	Résultat commercial
Paiement des minutes possédées	BYOC Intégration de jonction SIP	Itinéraire à travers votre propre infrastructure
tarifs de prise en charge bas	IA AMD + routage CLI local	Peut contribuer à améliorer les taux de conversation en direct
Conformité sur l'ensemble des marchés	Conformité automatique	Règles tenant compte de la juridiction par marché
lacunes d'intégration	Cadre API et webhook	Connexion au BSS, à la facturation et au CRM
Campagnes fragmentées	Tableaux de bord unifiés et exportations CDR	Vue unique pour tous les types de campagnes

Idéal pour

Opérateurs mobiles disposant d'une infrastructure SIP existante
Opérateurs menant des campagnes de fidélisation et de mise à niveau des abonnés
Opérateurs multimarchés nécessitant une conformité par juridiction
Les entreprises de télécommunications qui ont besoin d'une intégration API avec les systèmes BSS/OSS

Pas idéal pour

Gestion ou provisionnement de l'infrastructure réseau
Routage du service client entrant
plateformes d'interconnexion vocale en gros

Foire aux questions

Pouvons-nous acheminer les appels via notre propre infrastructure SIP ?

Oui. DialerBee est conçu selon l'architecture BYOC (Bring Your Own Carrier). Vous connectez vos propres lignes SIP et acheminez les appels via votre infrastructure existante sans frais de forfait.

Comment le BYOC aide-t-il concrètement les opérateurs de télécommunications ?

En tant qu'opérateur, vous possédez déjà de la capacité SIP. Avec BYOC, vous utilisez directement cette capacité au lieu de payer un fournisseur de numérotation pour les minutes dont vous disposez déjà. Vous contrôlez également la stratégie d'interface de ligne de commande (CLI), les plages de numéros et les règles de routage.

Peut-on gérer des campagnes dans plusieurs pays ?

Oui. DialerBee prend en charge les règles d'horaires d'appel tenant compte de la juridiction, les configurations de conformité par marché et la planification multi-fuseaux horaires pour faciliter les opérations sur différents marchés.

DialerBee s'intègre-t-il aux systèmes BSS et de facturation ?

DialerBee propose une intégration API et webhook permettant la connexion aux systèmes BSS, de facturation, CRM et de provisionnement. Contactez notre équipe pour discuter de votre architecture d'intégration spécifique.

Peut-on mener des campagnes à la fois auprès des consommateurs et des entreprises ?

Oui. Vous pouvez créer des campagnes distinctes pour la prospection des consommateurs (recharges, mises à niveau) et la gestion des comptes d'entreprise, avec des groupes d'agents, des règles de conformité et des rapports différents.

Quels modes de numérotation sont disponibles ?

DialerBee prend en charge les modes de numérotation prédictive, progressive, accélérée et avec prévisualisation. Les opérateurs télécoms peuvent choisir le mode le mieux adapté à chaque type de campagne et aux exigences de conformité.

Arrêtez de payer pour des minutes que vous possédez déjà.

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