Apportez votre propre porte-bagages
Vos opérateurs. Vos tarifs. Aucune majoration de plateforme.
Connectez n'importe quelle ligne SIP à DialerBee : BroadNet, fournisseurs régionaux ou votre propre infrastructure. Aucun frais de plateforme à la minute, aucune obligation d'abonnement, transparence totale des coûts.
Réponse rapide
Qu'est-ce que le BYOC (Bring Your Own Carrier) pour les numéroteurs sortants ? Le BYOC est un modèle de déploiement qui permet aux centres de contact de connecter leurs propres lignes SIP à une plateforme de numérotation, au lieu d'être contraints d'utiliser un opérateur intégré. L'architecture BYOC de DialerBee est compatible avec tous les fournisseurs SIP (BroadNet, opérateurs régionaux ou infrastructure personnalisée) sans majoration de plateforme à la minute. Ses fonctionnalités incluent le routage multi-opérateurs par destination, coût ou qualité ; le basculement automatique entre les lignes ; la surveillance de l'état de chaque opérateur (ASR, ACD, PDD) ; des analyses au niveau de l'opérateur ; et la gestion de l'interface de ligne de commande (CLI) par ligne. Les équipes peuvent connecter plusieurs opérateurs simultanément, router par région pour bénéficier des tarifs locaux et changer de fournisseur sans migrer de plateforme. La tarification forfaitaire de la plateforme garantit que les coûts de l'opérateur restent entre vous et votre fournisseur.
Le problème
Les télécommunications groupées sont détruire vos marges
La plupart des plateformes d'appel intègrent les services de télécommunications à leur offre. Elles achètent les minutes en gros auprès d'un opérateur, appliquent une marge de 30 à 100 % et vous les revendent sous forme de « minutes incluses » ou « à la minute ». Vous ne voyez jamais le tarif de gros. Vous ne pouvez pas négocier directement avec l'opérateur. Et si vous trouvez un tarif plus avantageux pour une destination spécifique — par exemple, les minutes vers la région MENA auprès d'un opérateur régional — vous ne pouvez pas en profiter sans changer de plateforme d'appel.
Ce modèle intégré crée un verrouillage de l'opérateur Cela profite à la plateforme, pas à vous. La plateforme tire profit de chaque minute passée en appel par vos agents, ce qui signifie qu'elle n'a aucun intérêt à vous aider à réduire vos coûts. Pire encore, si l'opérateur inclus dans l'offre groupée présente une mauvaise qualité dans une région donnée (appels coupés, latence élevée, faible taux de réponse), vous êtes condamné à subir ses performances à moins d'être prêt à migrer l'intégralité de vos opérations.
Pour les entreprises d'externalisation de processus métiers (BPO) et les revendeurs de télécommunications, c'est particulièrement problématique. Vos relations avec les opérateurs constituent votre avantage concurrentiel : vous avez passé des années à négocier des tarifs pour des corridors spécifiques. Un numéroteur qui vous oblige à utiliser son opérateur intégré est, en somme, un véritable handicap. efface cet avantage et la remplace par une structure de coûts plus élevée que vous ne pouvez pas contrôler.
Comment ça marche
Connectez une ligne SIP en quelques minutes, et non en semaines
L'architecture BYOC de DialerBee sépare les plateforme de numérotation de la couche télécomVous connectez vos propres lignes SIP (de BroadNet, de fournisseurs régionaux ou de votre propre infrastructure) et DialerBee achemine les appels via celles-ci. La plateforme facture un forfait pour le logiciel ; vos minutes d'appel restent entre vous et votre opérateur. Vous pouvez connecter plusieurs opérateurs simultanément, optimiser le routage en fonction de la destination pour obtenir les meilleurs tarifs et changer d'opérateur sans modifier l'interface.
Configure
Saisissez vos identifiants de trunk SIP dans le panneau d'administration. DialerBee vérifie automatiquement la connectivité, la compatibilité des codecs et l'authentification.
Moniteur
La surveillance en temps réel de l'état du système suit l'ASR, l'ACD et le PDD par tronc. Le système vous alerte avant que la qualité ne se dégrade en dessous des seuils que vous avez définis.
Itinéraire
Configurez les règles de routage par destination, coût, score de qualité ou équilibrage de charge. Acheminez les appels vers la région MENA via des opérateurs régionaux, et ceux vers l'Amérique latine via un autre.
Basculement
En cas de panne d'une ligne ou de chute de la qualité en dessous du seuil requis, les appels sont automatiquement redirigés vers votre opérateur de secours. Aucune intervention manuelle n'est nécessaire.
Comparaison côte à côte
BYOC vs numéroteur intégré télécom
| Capacité | Composeur de télécommunications intégré | DialerBee BYOC |
|---|---|---|
| Choix de l'opérateur | Opérateur intégré de la plateforme uniquement | Tout fournisseur compatible SIP |
| Coûts à la minute | Marge de la plateforme de 30 à 100 % | Aucune majoration de la plateforme — payez directement l’opérateur |
| Plusieurs transporteurs | Non pris en charge | Lignes illimitées avec règles de routage |
| commutation de porteuse | Nécessite une migration de plateforme | Ajoutez ou remplacez des coffres en quelques minutes |
| Optimisation régionale | Un seul transporteur pour toutes les destinations | Itinéraire par destination pour les tarifs locaux |
| Surveillance de la qualité | Limité ou opaque | ASR, ACD, PDD en temps réel par tronc |
| Basculement | Aucun ou manuel | Basculement automatique entre les liaisons |
| visibilité des coûts | Inclus — sans détail | Rapports de coûts par appel et par opérateur |
Les économies réalisées dépendent des tarifs de votre opérateur, du volume de vos appels et de la diversité des destinations. Le BYOC élimine la majoration à la minute appliquée par la plateforme ; les coûts de l’opérateur varient selon le fournisseur et le contrat.
Gestion des transporteurs
Contrôle total sur votre pile télécom
BYOC ne se limite pas à connecter un réseau et à faire des économies. DialerBee fournit une couche complète de gestion des opérateurs qui vous permet de… visibilité et contrôle complets via votre infrastructure télécom. Vous pouvez surveiller l'état des opérateurs en temps réel, comparer les performances des liaisons, configurer des règles de routage intelligentes et garantir que vos agents se connectent toujours via le chemin le plus performant pour chaque destination.
Tout fournisseur SIP
BroadNet, les opérateurs régionaux ou tout fournisseur compatible SIP : si le système prend en charge le protocole SIP, DialerBee s’y connecte. Aucune restriction de fournisseur.
Surveillance de la santé des porteurs
Surveillance en temps réel du taux de réponse (ASR), de la durée moyenne des appels (ACD) et du délai post-numérotation (PDD) par ligne. Alertes avant toute dégradation de la qualité.
Routage des transporteurs régionaux
Utilisez les opérateurs locaux pour bénéficier des tarifs locaux. Acheminez le trafic MENA via BroadNet, le trafic LATAM via un fournisseur régional et le trafic EU via un autre. Optimisez en fonction de la destination.
Rapport des coûts par appel
Consultez en temps réel le coût de chaque appel via votre opérateur. Comparez les performances et les coûts des lignes directes. Connaissez précisément le coût de chaque conversation.
Gestion de l'interface de ligne de commande par tronc
Attribuez des identifiants d'appelant spécifiques par opérateur et par campagne. Gérez la rotation des numéros DID et l'évaluation de leur performance sur l'ensemble de votre portefeuille d'opérateurs.
Infrastructure propre prête
Vous utilisez votre propre SBC ou passerelle télécom ? Configurez vos lignes téléphoniques pour qu'elles pointent vers DialerBee via SIP et commencez à composer des numéros. Aucun connecteur propriétaire n'est requis.
Cas d'utilisation
BYOC pour chaque opération sortante
Revendeurs de télécommunications
Vos relations avec les opérateurs sont votre affaire. Connectez vos propres lignes SIP, conservez vos tarifs négociés et personnalisez l'intégralité de la plateforme sous votre marque.
BPO
Chaque client a besoin d'un opérateur différent. Connectez des liaisons spécifiques à chaque client avec un routage indépendant, une gestion en ligne de commande et un suivi des coûts.
Collections
Optimisez les coûts des opérateurs pour les campagnes de rappel de paiement à grand volume. Acheminez les appels par région afin de minimiser les dépenses par minute tout en maintenant une qualité de connexion optimale.
Opérations MENA
Connectez-vous aux opérateurs BroadNet ou aux opérateurs régionaux de la région MENA pour bénéficier de tarifs locaux et d'une qualité d'appel optimale vers les destinations du Golfe, du Levant et d'Afrique du Nord.
Équipes d'entreprise
Intégrez votre infrastructure SIP d'entreprise à DialerBee. Connectez votre PBX, SBC ou passerelle télécom existants sans changer d'opérateur.
Opérations multirégionales
Acheminement des appels via l'opérateur le plus adapté à chaque destination : appels vers l'UE via un fournisseur, vers les États-Unis via un autre, vers la région MENA via un troisième – le tout depuis une seule plateforme.
Spécifications techniques
Sous le capot
| Protocole | SIP sur UDP/TCP/TLS avec chiffrement des médias SRTP |
| Authentification | ACL IP, authentification Digest ou certificats clients TLS |
| Codecs | G.711 (PCMU/PCMA), G.729, Opus — négociation automatique par tronc |
| Limite du tronc | Liaisons SIP illimitées par locataire |
| Routage | Routage basé sur des règles selon la destination, le coût, la qualité, l'équilibrage de charge ou l'heure de la journée |
| Basculement | Basculement automatique en cas de défaillance du tronc principal ou de dégradation de la qualité en dessous du seuil |
| Surveillance de la santé | ASR, ACD, PDD et MOS en temps réel par jonction avec alerte |
| Gestion de l'interface de ligne de commande | Attribution de l'identifiant de l'appelant par ligne et par campagne avec rotation des numéros DID |
| Rapport sur les coûts | Suivi des coûts par appel pour les opérateurs avec tableaux de bord comparatifs par tronçon |
| Immeuble multi-locataires | Configuration de lignes par locataire avec routage et facturation isolés |
| Intégration BroadNet | Connectivité SIP BroadNet native avec routage optimisé |
| accès API | Gestion des trunks, règles de routage et indicateurs de santé via une API REST |
Fonctionnalités associées
Plateforme en marque blanche
Utilisez DialerBee sous votre marque avec la facturation partenaire et la prise en charge des opérateurs BYOC.
Renseignements sur l'identification de l'appelant
Évaluation de la santé DID et analyses au niveau de l'opérateur sur l'ensemble de votre portefeuille de lignes principales.
Composeur prédictif
Rythme de lecture optimisé par l'apprentissage automatique en fonction de votre mix d'opérateurs et de vos taux de réponse.
Solutions de télécommunications
Découvrez comment les opérateurs télécoms utilisent le BYOC avec la numérotation en marque blanche.
Questions fréquentes concernant la numérotation BYOC
Qu’est-ce que le BYOC (Bring Your Own Carrier) et pourquoi est-ce important pour les opérateurs d’appels sortants ?
Quels fournisseurs SIP puis-je connecter à DialerBee ?
Comment fonctionne le routage multi-opérateurs dans DialerBee ?
Que se passe-t-il si une liaison SIP tombe en panne pendant une campagne ?
Est-ce que BYOC fonctionne avec la plateforme en marque blanche pour les revendeurs ?
Comment DialerBee facture-t-il s'il n'y a pas de frais de plateforme à la minute ?
Puis-je connecter des lignes SIP BroadNet à DialerBee ?
Comment puis-je contrôler la qualité du réseau sur plusieurs liaisons ?
Connectez vos opérateurs dès aujourd'hui
Découvrez comment BYOC élimine les frais de plateforme à la minute et vous permet de maîtriser vos coûts de télécommunications.