DialerBee est un système d'appel sortant basé sur l'IA, utilisé par les banques, les compagnies d'assurance, les opérateurs télécoms, les centres d'appels, les agences de recouvrement, les établissements de santé, les services clients et les organismes de support. Chaque secteur peut configurer DialerBee pour des flux de travail spécifiques, tels que les rappels de paiement, les renouvellements de contrats, la prise de rendez-vous, les rappels suite à des incidents et les actions de sensibilisation liées à la conformité. Les résultats varient selon le déploiement.
Industries
Composeur sortant IA Cas d'utilisation par secteur d'activité
Des secteurs bancaire et de l'assurance aux télécommunications et à la santé, les équipes utilisent DialerBee pour mener des campagnes sortantes avec l'IA AMD, des contrôles de conformité et la flexibilité des opérateurs BYOC.
Bancaire
Campagnes sortantes sécurisées pour les rappels de paiement, les suivis KYC, les alertes de fraude et la planification des rendez-vous avec journaux d'audit.
Assurance
Campagnes de renouvellement de polices, suivi des réclamations, rappels pour les devis et actions de fidélisation avec contrôles de conformité.
Opérateurs de télécommunications
Routage SIP BYOC, stratégie CLI locale, campagnes de mise à niveau des forfaits, rappels de recharge et actions de fidélisation.
BPO et sous-traitants
Isolation multi-locataires, personnalisation de marque, conformité par client, portail partenaire et prise en charge BYOC.
Collections
Numérotation axée sur la conformité avec règles relatives aux heures d'appel, vérifications des listes d'opposition au démarchage téléphonique, suivi du consentement et suivi via WhatsApp.
Équipes commerciales
Plus de conversations en direct grâce à l'IA d'AMD, à la numérotation prédictive et performante, à l'intégration CRM et à la présence locale.
Service client
Démarchage proactif pour la prise de rendez-vous, les suivis, les enquêtes de satisfaction et les rappels pour le règlement des plaintes.
Équipes de soutien
Appels de suivi des tickets, rappels en cas d'escalade, prévention des violations des SLA et enquêtes post-résolution.
Soins de santé
Rappels de rendez-vous, prise de contact avec les patients, inscription aux programmes de soins et enquêtes de satisfaction avec des options configurables.
Centres de contact MENA
Interface arabe, disposition RTL, conformité TDRA/CITC/NTRA, horaires d'appel régionaux et prise en charge des opérateurs locaux.
Fournisseurs de télécommunications et de SIP
Composeur IA en marque blanche pour infrastructure opérateur avec BYOC, facturation partenaire et intégration API.
Industries réglementées
Contrôles de conformité incluant l'application des horaires d'appel, les vérifications des listes d'opposition au démarchage téléphonique, le suivi des consentements et les journaux d'audit.
Capacités de la plateforme
Pourquoi des équipes dans tous les secteurs Choisissez DialerBee
IA AMD
La détection des répondeurs automatiques par l'IA permet de filtrer les messages vocaux et ainsi de consacrer plus de temps aux conversations en direct. Les résultats varient selon la région et la qualité de la liste.
Flexibilité des transporteurs BYOC
Utilisez vos propres lignes SIP. Aucun engagement sur un forfait de minutes. Vos appels sont acheminés via vos contrats opérateurs existants.
Contrôles de conformité
Règles configurables pour les heures d'appel, gestion des listes DNC, suivi du consentement et journaux d'audit en ajout uniquement.
Analyses en temps réel
Tableaux de bord en direct, rapports de campagne, indicateurs de productivité des agents et exportations de CDR pour chaque campagne sortante.
Caractéristiques communes
Disponible sur chaque industrie
Modes de numérotation multiples
Numérotation prédictive, progressive, par puissance et avec prévisualisation. Choisissez le mode adapté à chaque type de campagne.
WhatsApp et SMS
Messagerie personnalisée après les appels. Envoyez des confirmations, des rappels et des liens de suivi avec des champs de fusion.
Enregistrement d'appel
Enregistrement configurable avec périodes de conservation, contrôles d'accès, lecture par URL signée et conservation légale.
API et webhooks
Connectez DialerBee à votre CRM, à votre système de billetterie, à votre système de facturation ou à vos systèmes personnalisés via l'API REST et les webhooks en temps réel.
Explorez les fonctionnalités spécifiques : IA AMD · BYOC · Conformité automatique · Tarification · Centre de confiance
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