हमारी कहानी
सभी भाषाओं के लिए बनाया गया है।
बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए डिज़ाइन किया गया।
दुनिया भर की आउटबाउंड टीमों को ऐसी डायलर तकनीक मिलनी चाहिए जो उनकी भाषा समझ सके—उनके अनुपालन नियमों, उनके कैरियर और उनकी बोलियों को सर्वोच्च प्राथमिकता दे। यह कोई बाद का विचार नहीं होना चाहिए।
त्वरित जवाब
DialerBee क्या है? DialerBee एक AI-संचालित बहुभाषी आउटबाउंड डायलर है जिसे विशेष रूप से BPO, कलेक्शन टीमों, टेलीकॉम रीसेलर्स और विनियमित संपर्क केंद्रों के लिए बनाया गया है। यह भाषा-जागरूक AMD के साथ 9 भाषाओं को सपोर्ट करता है, 12 से अधिक क्षेत्राधिकारों के लिए डिफ़ॉल्ट-अस्वीकृति अनुपालन, मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन और वैश्विक स्तर पर उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए API-फर्स्ट आर्किटेक्चर के साथ आता है।
समस्या
हर डायलर केवल अंग्रेजी के लिए बनाया गया था। हमने इसे बदल दिया।
दुनिया भर की आउटबाउंड टीमें अमेरिकी निर्मित डायलर से जूझ रही थीं, जिनमें भाषाओं और अनुपालन को बाद में जोड़ा गया था। अरबी? स्पेनिश? तुर्की? "जल्द ही उपलब्ध होगा।" हमने यह बात कई बार सुनी।
इसलिए हमने डायलरबी को बिल्कुल नए सिरे से बनाया। यह कोई साधारण संस्करण नहीं है, न ही किसी पुराने संस्करण की नकल है। यह 9 भाषाओं के लिए भाषा-जागरूक एआई मॉडल के साथ एक विशेष रूप से निर्मित आउटबाउंड डायलर है - जिसमें क्षेत्रीय अनुपालन, बोली की समझ और कैरियर अनुकूलन इसके मूल में हैं, न कि कोई प्लगइन।
DialerBee क्यों?
आउटबाउंड टीमें डायलरबी को क्यों चुनती हैं, इसके छह कारण
भाषा-जागरूक एएमडी
एजेंट फीडबैक लूप के साथ एमएल-संचालित ट्रांसक्रिप्ट वर्गीकरण। सुधार किरायेदार-आधारित ट्यूनिंग वर्कफ़्लो को फ़ीड कर सकते हैं, जिससे समय के साथ सटीकता में सुधार करने में मदद मिलती है।
वैश्विक अनुपालन इंजन
TCPA, GDPR, TDRA, CITC, NTRA और अन्य के लिए अनुपालन-सहायक नियंत्रण। कॉन्फ़िगर करने योग्य डिफ़ॉल्ट-अस्वीकार नीतियां। क्षेत्राधिकार-जागरूक कॉलिंग घंटे। कोर आर्किटेक्चर।
जीरो-इंस्टॉल एजेंट डेस्कटॉप
WebRTC सॉफ्टफ़ोन पूरी तरह से ब्राउज़र में चलता है। Chrome, Edge, Firefox जैसे ब्राउज़रों में चल सकता है। किसी सॉफ़्टवेयर, प्लगइन या IT संबंधी झंझट की ज़रूरत नहीं। HD ऑडियो की सुविधा उपलब्ध है।
पहले दिन से ही बहु-किरायेदार
किरायेदारों का पूर्ण अलगाव — डेटा, अनुपालन, रिकॉर्डिंग, उपयोगकर्ता। आरएलएस द्वारा लागू। पुनर्विक्रेताओं और श्वेत-लेबल भागीदारों के लिए निर्मित।
एपीआई-फर्स्ट डिज़ाइन
वेबहुक के साथ REST API के माध्यम से सभी सुविधाएं उपलब्ध हैं। कस्टम इंटीग्रेशन बनाएं। अपने CRM, अपने BI को अपनी इच्छानुसार कनेक्ट करें।
सब कुछ वास्तविक समय में
लाइव वॉलबोर्ड, चुपचाप सुनना, फुसफुसाकर मार्गदर्शन करना, दखल देना। 5 मिनट पुराना डेटा नहीं। जो अभी हो रहा है, आपकी स्क्रीन पर।
हमारी यात्रा और रोडमैप
हम जहाँ थे। हम कहाँ जा रहे हैं।
अवधारणा और वास्तुकला
बहुभाषी आउटबाउंड प्रौद्योगिकी में मौजूद कमी की पहचान की। अनुपालन-प्रथम और भाषा-प्रथम दृष्टिकोण के साथ 8-सेवा माइक्रोसर्विस आर्किटेक्चर डिजाइन किया।
कोर प्लेटफ़ॉर्म
किरायेदार अलगाव, अनुपालन इंजन, अभियान प्रबंधन, कॉल इवेंट प्रोसेसिंग। 4 डायलिंग मोड कार्यरत हैं।
एआई इंटेलिजेंस
ट्रांसक्रिप्ट वर्गीकरण, एजेंट फीडबैक लूप और टेनेंट-स्कोप ट्यूनिंग वर्कफ़्लो के साथ भाषा-जागरूक एएमडी। एएमडी के लिए एक नया दृष्टिकोण।
स्केल एंड पार्टनर्स (योजनाबद्ध)
2026 की तीसरी तिमाही के लिए लक्षित। व्हाइट-लेबल प्रोग्राम। मल्टी-टेनेंट पार्टनर पोर्टल। 200 एजेंटों वाला प्रमुख ग्राहक पहले से ही उत्पादन में है।
हमारे मूल्य
कोड की हर पंक्ति को क्या प्रेरित करता है?
अनुपालन प्रथम
डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकार। अगर कुछ गड़बड़ है, तो कॉल नहीं जाएगी। बस।
आंकड़े, अनुमान नहीं।
प्रत्येक मापदंड वास्तविक आंकड़ों से प्राप्त होता है। प्रत्येक निर्णय साक्ष्य-आधारित होता है।
उत्पादन-ग्रेड
99.95% अपटाइम। p99 लेटेंसी बजट। वॉइस MOS ≥ 4.0। यह डेमो नहीं है।
साझेदार-तैयार
पहले दिन से ही बहु-किरायेदार सुविधा। आपका ब्रांड। आपके ग्राहक। हमारी तकनीक।
क्या आप अंतर देखने के लिए तैयार हैं?
15 मिनट। असली उत्पाद। कोई स्लाइड नहीं।