मल्टी-टेनेंट आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर के लिए बीपीओ और आउटसोर्स किए गए संपर्क केंद्र

DialerBee डेटाबेस स्तर पर किरायेदार सीमाओं को लागू करने के लिए PostgreSQL रो-लेवल सिक्योरिटी (RLS) का उपयोग करता है। प्रत्येक क्लाइंट को पूरी तरह से अलग-थलग डेटा, उपयोगकर्ता, अभियान, रिकॉर्डिंग और अनुपालन नियम मिलते हैं। कोई भी क्लाइंट API क्वेरी के माध्यम से भी किसी अन्य क्लाइंट के डेटा तक नहीं पहुंच सकता है।

जी हां। डायलरबी का व्हाइट-लेबल प्लेटफॉर्म आपको अपने ब्रांड के तहत डायलर चलाने की सुविधा देता है, जिसमें कस्टम डोमेन, लॉगिन पेज और CSS थीमिंग शामिल हैं। आपके ग्राहकों को डायलरबी का ब्रांडिंग कभी दिखाई नहीं देगा। आप मूल्य निर्धारण, फ़ीचर नियंत्रण और सहायता संबंधी समस्याओं के समाधान को नियंत्रित कर सकते हैं।

प्रत्येक टेनेंट को स्वतंत्र अनुपालन कॉन्फ़िगरेशन मिलता है, जिसमें डीएनसी सूचियाँ, कॉलिंग-घंटे की समयसीमा, सहमति ट्रैकिंग नियम, पुनः प्रयास सीमाएँ और नियामक प्रोफ़ाइल शामिल हैं। टीसीपीए-नियमित अमेरिकी क्लाइंट, टीडीआरए-नियमित यूएई क्लाइंट के साथ एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर पूरी तरह से अलग नीतियों के साथ चल सकता है।

पार्टनर एडमिन पोर्टल से कुछ ही मिनटों में नए क्लाइंट टेनेंट बनाए जा सकते हैं। टेम्पलेटेड कंप्लायंस नियम, उपयोगकर्ता भूमिकाएं और कैंपेन कॉन्फ़िगरेशन सेटअप को तेज़ बनाते हैं। एजेंट टेनेंट बनने के उसी दिन से कॉल करना शुरू कर सकते हैं।

जी हां। बीपीओ अपने स्वयं के एसआईपी ट्रंक ला सकते हैं और उन्हें प्रत्येक क्लाइंट से कनेक्ट कर सकते हैं। प्रत्येक क्लाइंट को उनके पसंदीदा कैरियर के माध्यम से रूट करें, बिना किसी प्रति मिनट प्लेटफ़ॉर्म मार्कअप के। स्वचालित फ़ेलओवर के साथ मल्टी-कैरियर रूटिंग समर्थित है, और आप विभिन्न क्लाइंट या कैंपेन को अलग-अलग ट्रंक असाइन कर सकते हैं।