कलेक्शन डायलर सॉफ्टवेयर के साथ अनुपालन-सहायक नियंत्रण

नहीं। डायलरबी कॉन्फ़िगर करने योग्य नियंत्रण प्रदान करता है - कॉलिंग विंडो प्रवर्तन, डीएनसी जांच, पुनः प्रयास सीमा और सहमति ट्रैकिंग - जो नियामक ढांचे के भीतर काम करने वाली टीमों का समर्थन कर सकते हैं। अनुपालन की ज़िम्मेदारी आपके संगठन और कानूनी सलाहकार की ही रहेगी।

आप प्रतिदिन, प्रति सप्ताह और प्रति लीड कुल प्रयासों की अधिकतम संख्या निर्धारित कर सकते हैं। प्रयासों के बीच की अवधि स्वतः ही लागू हो जाती है। ये नियंत्रण कैंपेन, लिस्ट या व्यक्तिगत लीड स्तर पर सेट किए जा सकते हैं।

जी हां। डिस्पोज़िशन पैनल में पीटीपी राशि, तिथि और नोट्स के लिए फ़ील्ड शामिल हैं। ये लीड रिकॉर्ड में संग्रहीत होते हैं और प्रतिबद्धता तिथि पर स्वचालित फॉलो-अप कॉल शुरू कर सकते हैं।

जी हां। रिकॉर्डिंग को प्रत्येक अभियान के लिए कॉन्फ़िगर करने योग्य प्रतिधारण अवधि और कानूनी रोक क्षमताओं के साथ सक्षम किया जा सकता है। सुरक्षित पहुंच के लिए रिकॉर्डिंग को हस्ताक्षरित यूआरएल प्लेबैक के साथ संग्रहीत किया जाता है।

डायलरबी प्रत्येक डायल प्रयास से पहले आंतरिक दमन सूचियों और कॉन्फ़िगर करने योग्य बाहरी डीएनसी रजिस्टरों दोनों की जाँच करता है। एपीआई, सीएसवी अपलोड या कॉल के दौरान एजेंट की कार्रवाई के माध्यम से नंबर जोड़े जा सकते हैं।

अनुपालन संबंधी निर्णय — कॉलिंग-विंडो चेक, डीएनसी लुकअप, सहमति सत्यापन, रिट्राई-कैप मूल्यांकन — को नियम संस्करण, टाइमस्टैम्प और पास/फेल परिणाम के साथ एक अपेंड-ओनली ऑडिट ट्रेल में रिकॉर्ड किया जा सकता है, जहां ऑडिट लॉगिंग कॉन्फ़िगर की गई है।