वास्तविक परिणाम वास्तविक आउटबाउंड टीमें।

यूएई और केएसए में चलाए गए अभियानों में संपर्क की दर कम थी, वॉइसमेल कॉल का बहुत अधिक दुरुपयोग हुआ और अनुपालन संबंधी जोखिम बना रहा। एजेंटों ने अनुत्तरित कॉल और वॉइसमेल अभिवादनों पर काफी समय व्यतीत किया, जबकि पर्यवेक्षकों को टीडीआरए अनुपालन के पालन की पर्याप्त जानकारी नहीं थी।

DialerBee का अरबी भाषा-जागरूक AMD, TDRA अनुपालन नियमों का प्रवर्तन और क्षेत्रीय कैरियर के साथ BYOC एकीकरण के साथ परिनियोजन। UAE और KSA विनियमों के लिए प्रति-अभियान अनुपालन प्रोफाइल।

• एजेंट के निष्क्रिय समय में अनुमानित 30-45% की कमी आई।
• अरबी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं के अभियानों में लाइव-कनेक्ट हैंडलिंग में सुधार किया गया है।
• यूएई/केएसए अभियानों के लिए डिफ़ॉल्ट-अस्वीकृति अनुपालन जांच पहले दिन से ही सक्रिय है।
• निर्यात योग्य ऑडिट ट्रेल्स ने पर्यवेक्षक और ग्राहक अनुपालन समीक्षाओं को सक्षम बनाया।
• एसआईपी एकीकरण सहित परिनियोजन प्रक्रिया लगभग 2-3 सप्ताह में पूरी हो गई।

NDA के तहत सटीक मापदंड उपलब्ध हैं। ये सीमाएँ ग्राहकों द्वारा दी गई परिचालन संबंधी जानकारी पर आधारित हैं।

पुराने डायलर पर अलग-अलग अनुपालन नियमों वाले 8 ग्राहकों का प्रबंधन करना। पर्यवेक्षकों के पास ग्राहक-स्तर की जानकारी नहीं थी, अनुपालन रिपोर्टिंग मैन्युअल थी, और नए ग्राहक किरायेदारों को जोड़ने में हफ्तों का कॉन्फ़िगरेशन समय लगता था।

प्रत्येक क्लाइंट के लिए अनुपालन प्रोफाइल, किरायेदार के आधार पर पर्यवेक्षक का दायरा निर्धारण और BYOC एकीकरण के साथ मल्टी-टेनेंट डायलरबी परिनियोजन। प्रत्येक क्लाइंट का डेटा, अभियान और अनुपालन नियम पूरी तरह से पृथक हैं।

• पुराने डायलर से 8 क्लाइंट किरायेदारों को एक ही प्लेटफॉर्म पर समेकित किया गया
• नए किरायेदारों की सदस्यता प्रक्रिया का समय हफ्तों से घटकर दिनों में आ गया है।
• प्रत्येक ग्राहक के लिए अनुपालन रिपोर्टिंग अब स्वचालित हो गई है — पहले यह मैन्युअल स्प्रेडशीट पर आधारित थी।
• सुपरवाइजर स्कोपिंग के माध्यम से टीम लीड्स को केवल उनके निर्धारित ग्राहकों की जानकारी ही उपलब्ध हो पाती थी।
• BYOC एकीकरण ने प्रत्येक ग्राहक के लिए मौजूदा कैरियर संबंधों को संरक्षित रखा।

ग्राहक का नाम और विस्तृत मेट्रिक्स एनडीए के तहत उपलब्ध हैं।

एक क्षेत्रीय टेलीकॉम कंपनी अपने एंटरप्राइज़ ग्राहकों को ब्रांडेड डायलर उत्पाद उपलब्ध कराना चाहती थी, लेकिन इसके लिए उसे कॉन्टैक्ट सेंटर सॉफ़्टवेयर को शुरू से बनाने की ज़रूरत नहीं थी। उन्हें कस्टम ब्रांडिंग, टेनेंट प्रोविज़निंग और मार्जिन मॉडल की आवश्यकता थी।

कस्टम डोमेन, कैरियर ब्रांडिंग, सेल्फ-सर्विस टेनेंट प्रोविजनिंग और अपने ग्राहक आधार पर प्रति सीट राजस्व को ट्रैक करने के लिए मार्जिन डैशबोर्ड के साथ व्हाइट-लेबल डायलरबी परिनियोजन।

• कस्टम डोमेन के साथ व्हाइट-लेबल प्लेटफॉर्म लगभग 3-4 सप्ताह में लॉन्च किया गया।
• पहली तिमाही में 12 पुनर्विक्रेता किरायेदारों को शामिल किया गया।
• एयरलाइन के लिए मार्जिन डैशबोर्ड के साथ आवर्ती प्रति-सीट राजस्व मॉडल
• सेल्फ-सर्विस टेनेंट प्रोविजनिंग ने मैन्युअल सेटअप अनुरोधों की आवश्यकता को समाप्त कर दिया।
• BYOC राउटिंग ने प्रत्येक किरायेदार को अपने स्वयं के SIP ट्रंक का उपयोग करने की अनुमति दी।

साझेदार का नाम और वित्तीय विवरण एनडीए के तहत उपलब्ध हैं।