दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए

आउटबाउंड डायलर के लिए दूरसंचार ऑपरेटर और मोबाइल वाहक

एआई, एएमडी और स्थानीय सीएलआई के साथ अपने स्वयं के एसआईपी इंफ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से प्लान अपग्रेड अभियान, रिचार्ज रिमाइंडर, रिटेंशन आउटरीच और ग्राहक सर्वेक्षण चलाएं।

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BYOC लाभ

दूरसंचार ऑपरेटरों को क्यों नहीं होना चाहिए बंडल-मिनट डायलर में लॉक हो गए

मिनट्स पहले से ही आपके स्वामित्व में हैं।

एक कैरियर के रूप में, आपके पास अपना खुद का SIP इंफ्रास्ट्रक्चर है। बंडल मिनटों के लिए किसी अन्य विक्रेता को भुगतान करने का मतलब है कि आप पहले से मौजूद क्षमता के लिए दो बार भुगतान कर रहे हैं।

अपनी CLI रणनीति को नियंत्रित करें

अपनी खुद की नंबर रेंज और स्थानीय CLI के माध्यम से कॉल रूट करें। थर्ड-पार्टी नंबर पूल का उपयोग किए बिना ब्रांड की पहचान और बेहतर कॉल आंसर रेट बनाए रखें।

किसी विक्रेता के प्रति बाध्यता नहीं

BYOC का मतलब है कि आप किसी भी समय SIP ट्रंक बदल सकते हैं या जोड़ सकते हैं। आपका डायलर आपकी कैरियर रणनीति तय नहीं करना चाहिए।

अपने OSS/BSS के साथ एकीकृत करें

अलग-अलग वेंडर टूल्स का उपयोग करने के बजाय, API और वेबहुक्स के माध्यम से DialerBee को अपने मौजूदा प्रोविजनिंग, बिलिंग और CRM सिस्टम से कनेक्ट करें।

चुनौतियां

सामान्य आउटबाउंड दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए चुनौतियाँ

आपके स्वामित्व वाले मिनटों के लिए भुगतान करना

बंडल्ड-मिनट डायलर ऑपरेटर द्वारा पहले से नियंत्रित एसआईपी क्षमता के अतिरिक्त प्रति मिनट शुल्क लेते हैं।

उत्तर देने की दर कम है

सामान्य आउटबाउंड नंबर और स्थानीय सीएलआई रणनीति की कमी से सब्सक्राइबर प्राप्त करने की दर कम हो जाती है।

बिना रिटेंशन कॉल के ग्राहक छोड़ने की दर

सीमित आउटबाउंड क्षमता के कारण ग्राहक बिना रिटेंशन ऑफर प्राप्त किए ही चले जाते हैं।

अभियान विखंडन

प्लान अपग्रेड, रिचार्ज और कलेक्शन अलग-अलग टूल्स पर चलते हैं और इनकी कोई एकीकृत रिपोर्टिंग नहीं होती है।

बहु-देशीय जटिलता

कई बाजारों में मौजूद ऑपरेटरों को क्षेत्राधिकार-जागरूक कॉलिंग नियमों और स्थानीय अनुपालन की आवश्यकता होती है।

एकीकरण अंतराल

आउटबाउंड डायलर डेटा स्वचालित रूप से बीएसएस, बिलिंग या सीआरएम सिस्टम में वापस नहीं आता है।

वर्कफ़्लो

दूरसंचार कार्यप्रवाह DialerBee निम्नलिखित का समर्थन कर सकता है

अपग्रेड अभियान की योजना बनाएं

लक्षित आउटबाउंड कैंपेन के माध्यम से प्लान अपग्रेड के लिए पात्र ग्राहकों तक पहुंचें। अपग्रेड स्वीकृति को ट्रैक करें और पुनः प्रयास शेड्यूल करें।

रिचार्ज रिमाइंडर

कम बैलेंस वाले या प्लान की अवधि समाप्त होने वाले प्रीपेड ग्राहकों के लिए स्वचालित आउटबाउंड कॉल। रिचार्ज लिंक के साथ व्हाट्सएप/एसएमएस फॉलो-अप।

भुगतान अनुस्मारक

जिन पोस्टपेड ग्राहकों के बिल बकाया हैं, उनसे संपर्क करें। बकाया बिलों के लिए पुनः प्रयास तर्क और कार्रवाई के नियम निर्धारित किए जा सकते हैं।

सिम सक्रियण

जिन नए ग्राहकों ने अभी तक अपनी सिम सक्रिय नहीं की है, उनसे संपर्क करें। सक्रियण स्थिति पर नज़र रखें और आवश्यकतानुसार दोबारा संपर्क करें।

प्रतिधारण आउटरीच

जोखिम वाले ग्राहकों को उनके खाते से बाहर निकलने से पहले ही रिटेंशन ऑफर दें। उच्च मूल्य वाले खातों के लिए प्राथमिकता के आधार पर चयन की व्यवस्था।

सर्वेक्षण और उद्यम आउटरीच

उपभोक्ता ग्राहकों के लिए एनपीएस और संतुष्टि सर्वेक्षण। एंटरप्राइज़ खाता प्रबंधन के लिए समर्पित अभियान।

फ़ीचर मैपिंग

डायलरबी कैसे काम करता है दूरसंचार आवश्यकताओं के लिए मानचित्र

चुनौती	डायलरबी क्षमता	व्यावसायिक परिणाम
स्वामित्व वाले मिनटों के लिए भुगतान करना	BYOC एसआईपी ट्रंक एकीकरण	अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे के माध्यम से मार्ग निर्धारित करें
कम पिकअप दरें	एआई एएमडी + स्थानीय CLI रूटिंग	लाइव बातचीत की गति को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है
सभी बाजारों में अनुपालन	अनुपालन ऑटोपायलट	बाजार के अनुसार क्षेत्राधिकार-जागरूक नियम
एकीकरण अंतराल	एपीआई और वेबहुक फ्रेमवर्क	बीएसएस, बिलिंग और सीआरएम से कनेक्ट करें
खंडित अभियान	एकीकृत डैशबोर्ड और सीडीआर निर्यात	सभी प्रकार के अभियानों के लिए एक ही दृश्य

के लिए सर्वश्रेष्ठ

जिन मोबाइल कंपनियों के पास पहले से ही SIP इंफ्रास्ट्रक्चर मौजूद है
ग्राहक प्रतिधारण और अपग्रेड अभियान चलाने वाले ऑपरेटर
बहु-बाजार संचालकों को प्रति-क्षेत्राधिकार अनुपालन की आवश्यकता होती है
दूरसंचार कंपनियों को बीएसएस/ओएसएस के साथ एपीआई एकीकरण की आवश्यकता है

इसके लिए सबसे अच्छा नहीं है

नेटवर्क अवसंरचना प्रबंधन या प्रावधान
इनबाउंड ग्राहक सेवा रूटिंग
थोक वॉइस इंटरकनेक्ट प्लेटफ़ॉर्म

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या हम अपनी खुद की एसआईपी इन्फ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से कॉल रूट कर सकते हैं?

जी हां। डायलरबी BYOC (ब्रिंग योर ओन कैरियर) आर्किटेक्चर पर आधारित है। आप अपने खुद के SIP ट्रंक कनेक्ट कर सकते हैं और बंडल मिनट शुल्क का भुगतान किए बिना अपने मौजूदा इंफ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से कॉल रूट कर सकते हैं।

BYOC से टेलीकॉम ऑपरेटरों को विशेष रूप से कैसे मदद मिलती है?

एक कैरियर के रूप में, आपके पास पहले से ही SIP क्षमता है। BYOC का मतलब है कि आप उस क्षमता का सीधे उपयोग करते हैं, बजाय इसके कि आप पहले से मौजूद मिनटों के लिए किसी डायलर विक्रेता को भुगतान करें। आप CLI रणनीति, नंबर रेंज और रूटिंग नियमों को भी नियंत्रित करते हैं।

क्या हम कई देशों में अभियान चला सकते हैं?

जी हां। डायलरबी क्षेत्राधिकार-जागरूक कॉलिंग-घंटे के नियमों, प्रति-बाजार अनुपालन कॉन्फ़िगरेशन और बहु-समय क्षेत्र शेड्यूलिंग का समर्थन करता है ताकि विभिन्न बाजारों में संचालन में सहायता मिल सके।

क्या DialerBee, BSS और बिलिंग सिस्टम के साथ एकीकृत होता है?

DialerBee API और वेबहुक इंटीग्रेशन प्रदान करता है जो BSS, बिलिंग, CRM और प्रोविजनिंग सिस्टम से जुड़ सकता है। अपनी विशिष्ट इंटीग्रेशन संरचना पर चर्चा करने के लिए हमारी टीम से संपर्क करें।

क्या हम उपभोक्ता और उद्यम दोनों प्रकार के अभियान चला सकते हैं?

जी हां। आप उपभोक्ता संपर्क (रिचार्ज, अपग्रेड) और एंटरप्राइज खाता प्रबंधन के लिए अलग-अलग एजेंट पूल, अनुपालन नियम और रिपोर्टिंग के साथ अलग-अलग अभियान बना सकते हैं।

कौन-कौन से डायल मोड उपलब्ध हैं?

DialerBee प्रेडिक्टिव, प्रोग्रेसिव, पावर और प्रीव्यू डायलिंग मोड को सपोर्ट करता है। टेलीकॉम ऑपरेटर प्रत्येक कैंपेन प्रकार और अनुपालन आवश्यकता के लिए सबसे उपयुक्त मोड का चयन कर सकते हैं।

अब उन मिनटों के लिए भुगतान करना बंद करें जो आपके पहले से ही आपके हैं।

देखें कि डायलरबी बीवाईओसी आपके दूरसंचार संचालन में कैसे मदद कर सकता है। मूल्य निर्धारण देखें or हमारे ट्रस्ट सेंटर पर जाएँ.

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