MENA के लिए
आउटबाउंड डायलर सॉफ़्टवेयर के लिए बनाया गया अरबी, आरटीएल, क्षेत्रीय वाहक और एमईएनए अनुपालन
DialerBee की भाषा-जागरूक अरबी एआई खाड़ी, लेवेंटाइन, मिस्र और मगरेब की बोलियों को सहजता से समझती है। आरटीएल-फर्स्ट डिज़ाइन और क्षेत्रीय अनुपालन के साथ मिलकर, यह बाज़ार में MENA क्षेत्र की सबसे उन्नत डायलर क्षमता प्रदान करती है।
त्वरित जवाब
MENA क्षेत्र के संपर्क केंद्रों के लिए DialerBee क्या है? DialerBee MENA क्षेत्र के लिए बनाया गया एक आउटबाउंड डायलर है, जिसमें अरबी भाषा का इंटरफ़ेस, RTL-प्रथम लेआउट, खाड़ी, लेवेंटाइन, मिस्र और मगरेब अरबी के लिए बोली-जागरूक AI AMD, TDRA/CITC/NTRA/TRC अनुपालन वर्कफ़्लो, क्षेत्रीय कॉलिंग घंटे और du, Etisalat, STC, Mobily और Zain जैसे स्थानीय कैरियर का समर्थन शामिल है। यह 9 भाषाओं को सपोर्ट करता है।
MENA-प्रथम
इस क्षेत्र के लिए बनाया गया। अनुकूलित नहीं।
अरबी इंटरफ़ेस
एजेंट डेस्कटॉप, सुपरवाइजर टूल्स, रिपोर्ट्स और एडमिन पैनल में अरबी भाषा का पूर्ण समर्थन उपलब्ध है। यह मशीन द्वारा अनुवादित नहीं है।
आरटीएल लेआउट
दाएं से बाएं क्रम पहले। पूरे CSS में तार्किक गुणधर्मों का प्रयोग किया गया है। प्रत्येक घटक, तालिका और फ़ॉर्म RTL (राइट-टू-लेफ्ट) के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
टीडीआरए / सीआईटीसी / एनटीआरए / टीआरसी
संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब, मिस्र और जॉर्डन के नियामकों के लिए पूर्वनिर्मित अनुपालन कार्यप्रवाह। डीएनसी सिंक शामिल है।
क्षेत्रीय कॉलिंग घंटे
यूएई रविवार-गुरुवार 9-18, केएसए रविवार-गुरुवार 9-21, मिस्र रविवार-गुरुवार 9-18। क्षेत्राधिकार के प्रति जागरूक प्रवर्तन।
स्थानीय वाहक सहायता
du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange. स्थानीय SIP ट्रंक के साथ BYOC. कोई अंतरराष्ट्रीय रूटिंग ओवरहेड नहीं।
MENA-फर्स्ट आर्किटेक्चर
डेटा रेजिडेंसी विकल्प। क्षेत्रीय होस्टिंग। खाड़ी और लेवांत क्षेत्र के वाहकों से कम विलंबता वाले कनेक्शन।
MENA को प्राथमिकता क्यों दी जाए? matters
अधिकांश डायलर अरबी भाषा को बाद में जोड़कर देखते हैं। डायलरबी ने भाषा-जागरूक अरबी एआई मॉडल विकसित किए हैं जो खाड़ी, लेवेंटाइन और मिस्र की बोलियों को समझते हैं — क्योंकि अमीराती अरबी में वॉइसमेल अभिवादन मिस्री अरबी से बिल्कुल अलग होता है। इसका अनुपालन इंजन टीडीआरए सहमति नियमों, सीआईटीसी कॉलिंग-घंटे प्रतिबंधों और एनटीआरए डीएनसी रजिस्ट्रियों को मूल रूप से समझता है — किसी कॉन्फ़िगरेशन जुगाड़ के माध्यम से नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या डायलरबी आंसरिंग मशीन डिटेक्शन के लिए अरबी बोलियों का समर्थन करता है?
जी हां। डायलरबी की भाषा-जागरूक एआई एएमडी को खाड़ी, लेवेंटाइन, मिस्र और मगरेब अरबी बोलियों के लिए अनुकूलित किया गया है। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि अमीराती अरबी में वॉइसमेल अभिवादन मिस्री अरबी से बिल्कुल अलग होते हैं, और सामान्य अरबी मॉडल इन अंतरों को पहचानने में असमर्थ होते हैं।
DialerBee MENA क्षेत्र के किन नियामक ढाँचों का समर्थन करता है?
DialerBee में TDRA (UAE), CITC (सऊदी अरब), NTRA (मिस्र) और TRC (जॉर्डन) के लिए पहले से निर्मित अनुपालन वर्कफ़्लो शामिल हैं। इसमें DNC रजिस्ट्री सिंक, क्षेत्राधिकार-जागरूक कॉलिंग घंटे और प्रत्येक नियामक के लिए विशिष्ट सहमति ट्रैकिंग आवश्यकताएं शामिल हैं।
क्या मैं DialerBee के साथ स्थानीय MENA कैरियर का उपयोग कर सकता हूँ?
DialerBee, du, Etisalat, STC, Mobily, Zain, Orange और अन्य क्षेत्रीय प्रदाताओं से स्थानीय SIP ट्रंक के साथ BYOC (ब्रिंग योर ओन कैरियर) का समर्थन करता है। इससे अंतरराष्ट्रीय रूटिंग का अतिरिक्त खर्च समाप्त हो जाता है और आपके कैरियर खर्च आपके नियंत्रण में रहते हैं।
क्या एजेंट का पूरा इंटरफ़ेस अरबी भाषा में उपलब्ध है?
एजेंट डेस्कटॉप, सुपरवाइज़र टूल्स, एडमिन पैनल, रिपोर्ट और नोटिफिकेशन सभी अरबी भाषा में उपलब्ध हैं और इनमें मूल अरबी भाषा को प्राथमिकता दी गई है। यह मशीन ट्रांसलेशन नहीं है, बल्कि यह मूल अरबी भाषा का अनुभव प्रदान करता है जिसमें टेक्स्ट शेपिंग, लिगेचर और द्विदिशात्मक टेक्स्ट हैंडलिंग की सुविधा है।
क्या अरबी और अंग्रेजी बोलने वाले एजेंट एक ही अभियान पर काम कर सकते हैं?
जी हां। प्रत्येक एजेंट अपनी पसंद की इंटरफ़ेस भाषा स्वतंत्र रूप से चुन सकता है। अरबी और अंग्रेजी बोलने वाले एजेंट एक ही अभियान पर एक साथ काम कर सकते हैं, और प्रत्येक एजेंट को उचित दिशा-निर्देशों के साथ अपनी-अपनी भाषा में इंटरफ़ेस दिखाई देगा।
MENA क्षेत्र के लिए निर्मित डायलर
लाइव डेमो में अरबी, आरटीएल और क्षेत्रीय अनुपालन को काम करते हुए देखें।