DialerBee एक AI आउटबाउंड डायलर है जिसका उपयोग बैंक, बीमा कंपनियां, दूरसंचार ऑपरेटर, BPO, वसूली एजेंसियां, स्वास्थ्य सेवा प्रदाता, ग्राहक सेवा टीमें और सहायता संगठन करते हैं। प्रत्येक उद्योग DialerBee को विशिष्ट वर्कफ़्लो जैसे भुगतान अनुस्मारक, पॉलिसी नवीनीकरण, अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग, टिकट कॉलबैक और अनुपालन संबंधी सहायता के लिए कॉन्फ़िगर कर सकता है। उपयोग के आधार पर परिणाम भिन्न हो सकते हैं।
इंडस्ट्रीज
एआई आउटबाउंड डायलर उद्योग के अनुसार उपयोग के उदाहरण
बैंकिंग और बीमा से लेकर दूरसंचार और स्वास्थ्य सेवा तक, टीमें AI AMD, अनुपालन नियंत्रण और BYOC कैरियर लचीलेपन के साथ आउटबाउंड अभियान चलाने के लिए DialerBee का उपयोग करती हैं।
बैंकिंग
भुगतान अनुस्मारक, केवाईसी फॉलो-अप, धोखाधड़ी अलर्ट और ऑडिट लॉग के साथ अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग के लिए सुरक्षित आउटबाउंड अभियान।
बीमा
पॉलिसी नवीनीकरण अभियान, दावों का अनुवर्ती कार्रवाई, कोटेशन के लिए कॉल बैक और अनुपालन नियंत्रणों के साथ ग्राहक प्रतिधारण संबंधी प्रयास।
दूरसंचार ऑपरेटर
BYOC SIP रूटिंग, स्थानीय CLI रणनीति, अपग्रेड अभियान की योजना बनाना, रिचार्ज रिमाइंडर और ग्राहक प्रतिधारण आउटरीच।
बीपीओ और आउटसोर्सर
मल्टी-टेनेंट आइसोलेशन, व्हाइट-लेबल ब्रांडिंग, प्रति-क्लाइंट अनुपालन, पार्टनर पोर्टल और BYOC सपोर्ट।
संग्रह
कॉलिंग-घंटे के नियमों, डीएनसी जांच, सहमति ट्रैकिंग और व्हाट्सएप फॉलो-अप के साथ अनुपालन-प्रथम डायलिंग।
बिक्री टीमें
एआई, एएमडी, पावर और प्रेडिक्टिव डायलिंग, सीआरएम इंटीग्रेशन और स्थानीय उपस्थिति के साथ अधिक लाइव बातचीत।
ग्राहक सेवा
अपॉइंटमेंट, फॉलो-अप, संतुष्टि सर्वेक्षण और शिकायत समाधान के लिए कॉल बैक हेतु सक्रिय संपर्क।
सहायता टीमें
टिकट फॉलो-अप कॉल, एस्केलेशन कॉलबैक, एसएलए उल्लंघन की रोकथाम और समाधान के बाद के सर्वेक्षण।
स्वास्थ्य देखभाल
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, रोगी संपर्क, देखभाल कार्यक्रम नामांकन और संतुष्टि सर्वेक्षण, जिन्हें कॉन्फ़िगर करने योग्य नियंत्रणों के साथ संचालित किया जा सकता है।
MENA संपर्क केंद्र
अरबी इंटरफ़ेस, आरटीएल लेआउट, टीडीआरए/सीआईटीसी/एनटीआरए अनुपालन, क्षेत्रीय कॉलिंग घंटे और स्थानीय कैरियर समर्थन।
टेलीकॉम और एसआईपी प्रदाता
कैरियर इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए व्हाइट-लेबल एआई डायलर, जिसमें बीवाईओसी, पार्टनर बिलिंग और एपीआई इंटीग्रेशन की सुविधा है।
विनियमित उद्योग
अनुपालन को बढ़ावा देने वाले नियंत्रणों में कॉलिंग-घंटे का प्रवर्तन, डीएनसी जांच, सहमति ट्रैकिंग और ऑडिट लॉग शामिल हैं।
प्लेटफ़ॉर्म क्षमताएँ
विभिन्न उद्योगों में टीमें क्यों? डायलरबी चुनें
एआई एएमडी
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) द्वारा संचालित वॉइसमेल आंसरिंग मशीन डिटेक्शन से वॉइसमेल को फ़िल्टर करने में मदद मिल सकती है, जिससे एजेंट लाइव बातचीत पर अधिक समय बिता सकें। परिणाम क्षेत्र और वॉइसमेल सूची की गुणवत्ता के आधार पर भिन्न हो सकते हैं।
BYOC वाहक लचीलापन
अपने स्वयं के SIP ट्रंक लाएँ। मिनटों के लिए कोई बाध्यता नहीं। मौजूदा कैरियर अनुबंधों के माध्यम से कॉल रूट करें।
अनुपालन-सहायक नियंत्रण
कॉन्फ़िगर करने योग्य कॉलिंग-घंटे के नियम, डीएनसी सूची प्रबंधन, सहमति ट्रैकिंग और केवल-जोड़ने योग्य ऑडिट लॉग।
रीयल-टाइम एनालिटिक्स
प्रत्येक आउटबाउंड अभियान के लिए लाइव डैशबोर्ड, अभियान रिपोर्टिंग, एजेंट उत्पादकता मेट्रिक्स और सीडीआर निर्यात।
सामान्य सुविधाएं
उपलब्ध है हर उद्योग
एकाधिक डायलिंग मोड
प्रेडिक्टिव, प्रोग्रेसिव, पावर और प्रीव्यू डायलिंग। प्रत्येक कैंपेन प्रकार के लिए सही मोड चुनें।
व्हाट्सएप और एसएमएस
कॉल के बाद टेम्पलेट आधारित मैसेजिंग। मर्ज फ़ील्ड के साथ पुष्टिकरण, रिमाइंडर और फ़ॉलो-अप लिंक भेजें।
कॉल रिकॉर्डिंग
रिकॉर्डिंग को प्रतिधारण अवधि, पहुंच नियंत्रण, हस्ताक्षरित यूआरएल प्लेबैक और कानूनी रोक के साथ कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।
एपीआई और वेबहुक
REST API और रीयल-टाइम वेबहुक के माध्यम से DialerBee को अपने CRM, टिकटिंग, बिलिंग या कस्टम सिस्टम से कनेक्ट करें।
विशिष्ट क्षमताओं का अन्वेषण करें: एआई एएमडी · BYOC · अनुपालन ऑटोपायलट · मूल्य निर्धारण · ट्रस्ट केंद्र
समझ नहीं आ रहा कि कौन सा उपयोग उपयुक्त है?
हमारी टीम से बात करें। हम 15 मिनट में डायलरबी को आपके सटीक वर्कफ़्लो के अनुसार ढाल सकते हैं।