प्रति मिनट डायलर मूल्य निर्धारण की वास्तविक लागत

आपने मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखे होंगे: "प्रति एजेंट प्रति माह $49।" किफायती लगता है। लेकिन फुटनोट में छिपा हुआ - या कभी-कभी बिक्री प्रक्रिया में काफी आगे बढ़ने तक खुलासा नहीं किया जाता - प्रति मिनट शुल्क है जो सब कुछ बदल देता है।

प्रति मिनट मूल्य निर्धारण कैसे काम करता है

अधिकांश क्लाउड डायलर दो शुल्क लेते हैं: एक बेस सीट शुल्क और प्रति मिनट उपयोग शुल्क। सीट शुल्क से आपको सॉफ़्टवेयर तक पहुँच मिलती है। प्रति मिनट शुल्क में बातचीत के प्रत्येक मिनट (और कभी-कभी रिंग टाइम के प्रत्येक मिनट) का शुल्क लगता है।

घरेलू कॉल के लिए प्रति मिनट की सामान्य दर 0.02 डॉलर से 0.06 डॉलर तक होती है, और MENA क्षेत्र की कॉल के लिए यह 0.05 डॉलर से 0.15 डॉलर तक होती है। ये छोटे-छोटे अंतर भी जल्दी ही काफी बढ़ जाते हैं।

चलिए हिसाब लगाते हैं

एक कुशल आउटबाउंड एजेंट प्रतिदिन लगभग 150-200 कॉल करता है। पावर डायलर पर, मान लीजिए:

• प्रतिदिन 200 कॉल
• 30% कनेक्ट दर = 60 वार्तालाप
• औसत कॉल अवधि: 3 मिनट
• अनुत्तरित कॉल पर रिंग टाइम: प्रत्येक लगभग 25 सेकंड का

वह है 180 मिनट का टॉक टाइम + 58 मिनट का रिंग टाइम = प्रति एजेंट प्रति दिन 238 मिनट.

22 कार्य दिवसों से अधिक: प्रति एजेंट प्रति माह 5,236 मिनट.

0.04 डॉलर प्रति मिनट की दर पर (मध्यम श्रेणी की दर): केवल प्रति मिनट शुल्क के रूप में ही $209.44 का भुगतान करना पड़ता है।.

इसमें $49 का सीट शुल्क जोड़ें: प्रति एजेंट प्रति माह कुल $258.44वह "किफायती" 49 डॉलर वाला प्लान असल में तय कीमत से 5 गुना महंगा है।

MENA प्रीमियम

MENA क्षेत्र की टीमों के लिए स्थिति और भी खराब है। UAE, KSA और मिस्र के नंबरों पर प्रति मिनट की दरें आमतौर पर अमेरिका की घरेलू दरों से 2-3 गुना अधिक होती हैं। दुबई में स्थित कोई टीम स्थानीय UAE नंबरों पर कॉल करने पर $0.03-$0.04 प्रति मिनट के बजाय $0.08-$0.12 प्रति मिनट का भुगतान कर सकती है।

वही 5,236 मिनट 0.10 डॉलर प्रति मिनट की दर से: प्रति मिनट शुल्क के रूप में $523.60 + सीट शुल्क के रूप में $49 = प्रति एजेंट प्रति माह $572.60.

50 एजेंटों की टीम के लिए, यह है $28,630/माह — बनाम $2,450 जिसकी आपने "$49/एजेंट" देखकर उम्मीद की थी।

अपने एसआईपी ट्रंक स्वयं लाएँ

मिनट-प्रति-मूल्य निर्धारण मॉडल इसलिए मौजूद है क्योंकि अधिकांश क्लाउड डायलर अपने स्वयं के कैरियर को शामिल करते हैं। आप सॉफ़्टवेयर और उनके कैरियर नेटवर्क पर मिनटों दोनों के लिए भुगतान कर रहे हैं। समस्या यह है कि आप उनके कैरियर दरों पर बातचीत नहीं कर सकते, और आप अपने मौजूदा कैरियर संबंधों को भी इसमें शामिल नहीं कर सकते।

DialerBee के साथ, आप अपने खुद के SIP ट्रंक का इस्तेमाल कर सकते हैं। क्या आपके पास पहले से ही du, Etisalat, BroadNet या आपके पसंदीदा कैरियर के साथ बढ़िया रेट है? उसे बनाए रखें। हम आपके मिनटों पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगाते। हम आपके मिनटों को देखते भी नहीं हैं।

हमारी कीमतें इस प्रकार हैं प्रति एजेंट, प्रति माह। बस। कोई प्रति मिनट शुल्क नहीं। कोई छिपी हुई प्लेटफ़ॉर्म फीस नहीं। कोई अप्रत्याशित बिल नहीं।

वास्तविक लागत का मूल्यांकन कैसे करें

डायलर की तुलना करते समय, ये प्रश्न पूछें:

1. प्रति मिनट की दर क्या है? अगर उनके पास यह नहीं है, तो बहुत अच्छा। अगर है, तो इसे अपने अनुमानित मासिक मिनटों से गुणा करें।
2. क्या मैं अपने खुद के एसआईपी ट्रंक ला सकता हूँ? यह आपके पास लागत को नियंत्रित करने का सबसे बड़ा साधन है।
3. क्या अतिरिक्त उपयोग पर शुल्क लगता है? कुछ प्लान में मिनटों की सीमा तय होती है और उस सीमा से अधिक मिनटों के लिए प्रीमियम दरें ली जाती हैं।
4. रिकॉर्डिंग स्टोरेज के बारे में क्या? कुछ विक्रेता कॉल रिकॉर्डिंग के लिए प्रति जीबी के हिसाब से शुल्क लेते हैं।
5. क्या कोई न्यूनतम प्रतिबद्धता है? बड़ी न्यूनतम राशि वाले वार्षिक अनुबंध आम हैं।

सबसे सस्ता डायलर शायद ही कभी सबसे कम कीमत वाला होता है। सबसे सस्ता डायलर वह होता है जिसकी कुल लागत सबसे अधिक अनुमानित और पारदर्शी होती है।