प्रति एजेंट बनाम प्रति मिनट मूल्य निर्धारण
प्रति मिनट शुल्क अधिक मात्रा में काम करने पर नुकसान पहुंचाता है। प्रति-एजेंट मूल्य निर्धारण इसे बढ़ावा देता है।
प्लेटफ़ॉर्म पर प्रति मिनट लगने वाले शुल्क के कारण हर अतिरिक्त कॉल महंगी हो जाती है। डायलरबी प्रति एजेंट के हिसाब से शुल्क लेता है — इसलिए आप जितनी ज़्यादा कॉल करेंगे, प्रति कॉल आपकी प्रभावी लागत उतनी ही कम होगी।
त्वरित जवाब
प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण की तुलना प्रति मिनट डायलर शुल्क से कैसे की जाती है? डायलरबी में प्रति एजेंट एक समान मूल्य निर्धारण प्रणाली है, जिसमें कोई प्रति मिनट प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं है। इसलिए, आपकी टीम जितने अधिक कॉल करेगी, प्रति कॉल आपकी प्रभावी लागत उतनी ही कम होगी। प्रति मिनट मूल्य निर्धारण प्रणाली में अधिक कॉल करने वाली टीमों को हर कॉल के साथ बढ़ती लागत का सामना करना पड़ता है, जबकि प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण बजट की स्थिरता प्रदान करता है और उत्पादकता को पुरस्कृत करता है।
मूल्य निर्धारण मॉडल तुलना
दो मॉडल, बहुत अलग अर्थव्यवस्थाएँ
| कारक | प्रति मिनट मूल्य निर्धारण | DialerBee प्रति-एजेंट |
|---|---|---|
| लागत संरचना | हर कॉल मिनट के साथ बढ़ता है | प्रति एजेंट सीट के लिए निश्चित शुल्क |
| बजट की पूर्वानुमान क्षमता | अप्रत्याशित — मात्रा के अनुसार बदलता रहता है | निश्चित मासिक लागत, कोई अप्रत्याशित खर्च नहीं। |
| उच्च मात्रा प्रोत्साहन | जितनी ज़्यादा कॉल, उतना ज़्यादा बिल | जितनी ज़्यादा कॉल होंगी, प्रति कॉल लागत उतनी ही कम होगी। |
| लागत में वृद्धि | रेखीय — दुगने आयतन के साथ दुगुना | फ्लैट — मात्रा की परवाह किए बिना समान शुल्क |
| लागत पारदर्शिता | जटिल प्रति-मिनट गणनाएँ | प्रति-एजेंट सरल मूल्य निर्धारण |
| बजट योजना | कॉल वॉल्यूम पूर्वानुमान की आवश्यकता है | कर्मचारियों की संख्या पर आधारित, बजट बनाना आसान |
बड़े पैमाने पर लागत
प्रति मिनट लागत तेजी से बढ़ना
उदाहरण: 200 कॉल/एजेंट/दिन, औसत कॉल का समय 2 मिनट, $0.02/मिनट प्लेटफ़ॉर्म शुल्क बनाम प्रति एजेंट एक समान मूल्य निर्धारण।
20 एजेंट
प्रति मिनट: 20 x 200 x 2 x $0.02 = $160/दिन ($4,800/माह)। प्रति एजेंट: निश्चित फ्लैट शुल्क। छोटी टीम के साथ भी बचत तुरंत शुरू हो जाती है।
50 एजेंट
प्रति मिनट: 50 x 200 x 2 x $0.02 = $400/दिन ($12,000/माह)। प्रति एजेंट: निश्चित शुल्क कर्मचारियों की संख्या के साथ रैखिक रूप से बढ़ता है, न कि कॉल की संख्या के साथ।
100 एजेंट
प्रति मिनट: 100 x 200 x 2 x $0.02 = $800/दिन ($24,000/माह)। प्रति एजेंट: प्रति सीट समान निश्चित शुल्क। प्रत्येक एजेंट जितनी अधिक कॉल करेगा, आपकी बचत उतनी ही अधिक होगी।
प्रति-एजेंट जीत क्यों
अनुमानित लागतें, असीमित लाभ की संभावना
बजट निश्चितता
महीने की शुरुआत से पहले ही अपने प्लेटफॉर्म की लागत जान लें। कॉल वॉल्यूम में अचानक हुई बढ़ोतरी के कारण आने वाले अप्रत्याशित बिलों से छुटकारा पाएं।
बिना किसी डर के डायल करें
एजेंट बिना प्लेटफॉर्म बिल बढ़ाए जितनी चाहें उतनी कॉल कर सकते हैं। कॉल की संख्या बढ़ाने पर इनाम मिलता है, जुर्माना नहीं।
बेहतर इकाई अर्थशास्त्र
एजेंट की उत्पादकता बढ़ने से प्रति कॉल आपकी प्रभावी लागत कम हो जाती है। कार्यकुशलता में सुधार सीधे आपके मुनाफे को बढ़ाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण का अर्थ असीमित कॉल है?
अधिक मात्रा में काम करने वाली टीमों के लिए कौन सा मूल्य निर्धारण मॉडल बेहतर है?
क्या प्रति एजेंट मूल्य निर्धारण के साथ भी मुझे कैरियर लागत का भुगतान करना होगा?
मल्टीपल क्लाइंट वाले बीपीओ के लिए डायलरबी की प्राइसिंग कैसे काम करती है?
क्या एजेंटों की न्यूनतम संख्या निर्धारित है?
देखें कि आप कितनी बचत कर सकते हैं
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