La nostra storia
Creato per ogni lingua.
Progettato per la scalabilità.
I team che si occupano di chiamate in uscita, ovunque si trovino, meritano una tecnologia di composizione automatica che parli la loro lingua, con le loro normative, i loro operatori telefonici e i loro dialetti come elementi di primaria importanza. Non come un ripensamento.
Risposta rapida
Cos'è DialerBee? DialerBee è un dialer outbound multilingue basato sull'intelligenza artificiale, creato da zero per BPO, team di recupero crediti, rivenditori di telecomunicazioni e contact center regolamentati. Supporta 9 lingue con AMD (Adaptive Media Demand) sensibile alla lingua, conformità al blocco predefinito per oltre 12 giurisdizioni, isolamento multi-tenant e un'architettura API-first progettata per la scalabilità globale.
Il problema
Ogni combinatore telefonico era stato progettato esclusivamente per la lingua inglese. Abbiamo cambiato le cose.
I team che si occupano di chiamate in uscita in tutto il mondo si ritrovavano a dover usare dialer di fabbricazione statunitense, con lingue e conformità aggiunte solo in un secondo momento. Arabo? Spagnolo? Turco? "Disponibile a breve." Lo sentivamo dire troppe volte.
Abbiamo quindi creato DialerBee da zero. Non una semplice rivisitazione. Non una derivazione. Un dialer per chiamate in uscita progettato appositamente, con modelli di intelligenza artificiale sensibili alla lingua per 9 lingue, dove la conformità regionale, la consapevolezza dei dialetti e l'ottimizzazione dell'operatore sono nel DNA, non un plugin.
Perché DialerBee?
Sei motivi per cui i team di outbound marketing scelgono DialerBee
AMD sensibile alla lingua
Classificazione delle trascrizioni basata sull'apprendimento automatico con cicli di feedback degli agenti. Le correzioni possono alimentare flussi di lavoro di ottimizzazione a livello di tenant, contribuendo a migliorare la precisione nel tempo.
Motore di conformità globale
Controlli a supporto della conformità per TCPA, GDPR, TDRA, CITC, NTRA e altro ancora. Criteri di rifiuto predefiniti configurabili. Orari di chiamata in base alla giurisdizione. Architettura di base.
Zero-Install Agent Desktop
Il softphone WebRTC funziona interamente nel browser. Chrome, Edge, Firefox. Nessun software, nessun plugin, nessuna richiesta di assistenza IT. Audio HD.
Multi-inquilino fin dal primo giorno
Isolamento completo degli utenti: dati, conformità, registrazioni, utenti. Conformità a RLS. Progettato per rivenditori e partner white-label.
Progettazione incentrata sulle API
Tutte le funzionalità sono accessibili tramite API REST con webhook. Crea integrazioni personalizzate. Collega il tuo CRM e la tua BI, a modo tuo.
Tutto in tempo reale
Schermo in tempo reale, ascolto silenzioso, consigli sussurrati, irruzione. Non dati vecchi di 5 minuti. Ciò che sta accadendo proprio ora, sul tuo schermo.
Il nostro percorso e la nostra tabella di marcia
Dove ci troviamo. Dove stiamo andando.
Concetto e architettura
Abbiamo individuato una lacuna nella tecnologia per le comunicazioni multilingue in uscita. Abbiamo progettato un'architettura a microservizi composta da 8 servizi, con un approccio che privilegia la conformità e la lingua.
Piattaforma centrale
Isolamento degli inquilini, motore di conformità, gestione delle campagne, elaborazione degli eventi di chiamata. 4 modalità di composizione operative.
Intelligenza artificiale
Analisi dei dati basata sulla lingua con classificazione delle trascrizioni, cicli di feedback degli agenti e flussi di lavoro di ottimizzazione a livello di tenant. Un nuovo approccio all'analisi dei dati.
Scale & Partners (in programma)
Previsto per il terzo trimestre del 2026. Programma white-label. Portale partner multi-tenant. Cliente principale con 200 agenti già in produzione.
I nostri valori
Cosa guida ogni riga di codice
La conformità prima di tutto
Rifiuto predefinito. Se qualcosa non va, la chiamata non viene effettuata. Punto.
Dati, non supposizioni
Ogni parametro deriva da dati reali. Ogni decisione è basata su prove concrete.
Qualità di produzione
Disponibilità del 99,95%. Budget di latenza p99. Voice MOS ≥ 4.0. Non è una demo.
Pronto per il partner
Multi-tenant fin dal primo giorno. Il tuo marchio. I tuoi clienti. La nostra tecnologia.
Pronti a vedere la differenza?
15 minuti. Prodotto reale. Niente diapositive.