DialerBee è un sistema di composizione automatica basato sull'intelligenza artificiale, utilizzato da banche, compagnie assicurative, operatori di telecomunicazioni, BPO, agenzie di recupero crediti, fornitori di servizi sanitari, team di assistenza clienti e organizzazioni di supporto. Ogni settore può configurare DialerBee per flussi di lavoro specifici, come promemoria di pagamento, rinnovi di polizze, pianificazione di appuntamenti, richiamate relative a ticket e attività di contatto a supporto della conformità. I risultati variano a seconda dell'implementazione.
Industrie
Dialer in uscita basato sull'IA Casi d'uso per settore industriale
Dal settore bancario e assicurativo a quello delle telecomunicazioni e sanitario, i team utilizzano DialerBee per gestire campagne outbound con intelligenza artificiale AMD, controlli di conformità e flessibilità BYOC (Bring Your Own Call).
Bancario
Campagne di email marketing sicure per promemoria di pagamento, follow-up KYC, avvisi di frode e pianificazione di appuntamenti, con registri di controllo.
Assicurazione
Campagne di rinnovo delle polizze, follow-up sui sinistri, richiamate per preventivi e attività di fidelizzazione con controlli di conformità.
Operatori di telecomunicazioni
Instradamento SIP BYOC, strategia CLI locale, campagne di aggiornamento del piano tariffario, promemoria di ricarica e attività di fidelizzazione.
BPO e fornitori di servizi di outsourcing
Isolamento multi-tenant, branding white-label, conformità per singolo cliente, portale partner e supporto BYOC.
Collezioni
Chiamate effettuate nel rispetto delle normative, con regole sugli orari di chiamata, controlli DNC (Do Not Call), tracciamento del consenso e follow-up tramite WhatsApp.
team di vendita
Più conversazioni in diretta con intelligenza artificiale AMD, composizione rapida e predittiva, integrazione CRM e presenza locale.
Assistenza clienti
Attività di contatto proattiva per fissare appuntamenti, effettuare follow-up, condurre sondaggi di soddisfazione e richiamare i clienti per la risoluzione dei reclami.
Team di supporto
Chiamate di follow-up sui ticket, richiamate per le problematiche più complesse, prevenzione delle violazioni degli SLA e sondaggi post-risoluzione.
Assistenza sanitaria
Promemoria degli appuntamenti, contatto con i pazienti, iscrizione ai programmi di cura e sondaggi di soddisfazione con controlli configurabili.
Centri di contatto MENA
Interfaccia in arabo, layout RTL, conformità TDRA/CITC/NTRA, orari di chiamata regionali e supporto dell'operatore locale.
Fornitori di servizi di telecomunicazione e SIP
Dialer AI white-label per infrastrutture di operatori telefonici con BYOC, fatturazione tramite partner e integrazione API.
Industrie regolamentate
Controlli a supporto della conformità, tra cui il rispetto degli orari di chiamata, la verifica del registro delle opposizioni alle chiamate indesiderate (DNC), il monitoraggio del consenso e i registri di controllo.
Capacità della piattaforma
Perché i team in tutti i settori scegli DialerBee
AI AMD
Il rilevamento della segreteria telefonica basato sull'intelligenza artificiale può aiutare a filtrare i messaggi vocali, consentendo agli operatori di dedicare più tempo alle conversazioni con i clienti. I risultati variano in base alla regione e alla qualità dell'elenco.
BYOC - Flessibilità del vettore
Utilizza i tuoi trunk SIP. Nessun vincolo di minuti inclusi nei pacchetti. Instrada le chiamate tramite i contratti esistenti con gli operatori telefonici.
Controlli a supporto della conformità
Regole configurabili per gli orari di chiamata, gestione della lista DNC, tracciamento del consenso e registri di controllo in sola aggiunta.
Analisi in tempo reale
Dashboard in tempo reale, report sulle campagne, metriche di produttività degli agenti ed esportazioni dei CDR per ogni campagna outbound.
Caratteristiche comuni
Disponibile ovunque ogni settore
Diverse modalità di composizione
Composizione predittiva, progressiva, a potenza e con anteprima. Scegli la modalità più adatta a ogni tipo di campagna.
WhatsApp e SMS
Messaggi personalizzati basati su modelli dopo le chiamate. Invia conferme, promemoria e link di follow-up con campi di unione.
Registrazione delle chiamate
Registrazione configurabile con periodi di conservazione, controlli di accesso, riproduzione tramite URL firmato e blocco legale.
API e webhook
Collega DialerBee al tuo CRM, al sistema di ticketing, alla fatturazione o a sistemi personalizzati tramite API REST e webhook in tempo reale.
Scopri le funzionalità specifiche: AI AMD · BYOC · Pilota automatico di conformità · Prezzi · Centro fiduciario
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