CRM Entegrasyonu
DialerBee + Microsoft Dynamics
DialerBee'nin çok dilli yapay zeka destekli dış arama sistemini Microsoft Dynamics 365'e bağlayın; potansiyel müşterileri senkronize edin, açılır pencereyle tıklayarak arama yapın ve her sonuç ve kaydı doğru kayda geri kaydedin.
Hızlı cevap
DialerBee, API öncelikli bir yaklaşımla Microsoft Dynamics 365 ile entegre olur: Kayıtları okumak ve yazmak için REST API, çağrı olayları için gerçek zamanlı web kancaları ve temsilci masaüstünde CRM iframe yerleştirme. Potansiyel müşterileri ve kişileri senkronize eder, ekran açılır penceresiyle tıklayarak aramayı sağlar, çağrı etkinliğini kaydeder ve sonuçları ve kayıtları Dynamics'e geri yazar. Kampanyalar, 9 dilde Dynamics segmentlerinden başlatılabilir.
Yetenekler
Yapabilecekleriniz
DialerBee'nin dış arama özelliğini, ekibinizin halihazırda kullandığı Dynamics 365 iş akışlarına entegre edin.
Potansiyel müşteri ve iletişim yönetimi senkronizasyonu
DialerBee ve Dynamics 365 arasında potansiyel müşteri, hesap ve kişileri uyumlu tutun. Kayıtlar ve alan güncellemeleri REST API üzerinden akar, böylece temsilciler güncel verilerden arama yapar ve Dynamics doğru bilgi kaynağı olarak kalır.
Ekran açılır penceresiyle tıklayarak arama
Temsilciler, aramaları doğrudan bir Dynamics kaydından başlatır ve gelen veya bağlantılı aramalar, temsilci masaüstünde eşleşen bir ekran açılır penceresini tetikler; bu da görüşme başladığı anda doğru potansiyel müşteri veya iletişim bağlamını gösterir.
Çağrı kaydı ve etkinlik takibi
Her arama, ilgili Dynamics kaydına bir etkinlik kaydı ekler: zaman damgaları, süre, temsilci ve sonuç. Yöneticiler, raporları dışa aktarmaya gerek kalmadan Dynamics içinde tüm giden arama geçmişini görebilirler.
Dinamiklere yönelik düzenlemeler ve kayıtlar
Çağrı durumlarını, notları ve kayıt bağlantılarını Dynamics zaman çizelgesine kaydedin. Ayrıca DialerBee kampanyalarını Dynamics segmentlerinden tetikleyebilirsiniz; böylece kaydedilmiş bir görünüm veya pazarlama listesi arama listesine dönüşür.
Mimari
Bağlantı şekli
REST API
DialerBee, standart REST API'si üzerinden Dynamics 365 kayıtlarını (potansiyel müşteriler, kişiler, etkinlikler ve durumlar) okur ve yazar. Alan eşleştirmesi, Dynamics şemanıza uyacak şekilde yapılandırılır ve senkronizasyonlar kırılgan özel ara yazılımlara gerek kalmadan çalışır.
Gerçek zamanlı web kancaları
Çağrı olayları (bağlantı, durum tespiti, kayıt hazır, kampanya tamamlanması) gerçek zamanlı web kancalarını tetikler. Dynamics ortamınız (veya önündeki bir otomasyon katmanı) etkinlikleri günceller ve bir çağrıda bir şey olduğu anı kaydeder.
CRM iframe yerleştirme
Dynamics kayıt görünümünü CRM iframe yerleştirme özelliğiyle doğrudan DialerBee temsilci masaüstüne entegre edin. Temsilciler, iki uygulama arasında geçiş yapmak yerine tek bir ekranda (arama kontrolleri ve canlı Dynamics bağlamı) çalışırlar.
Her ortam farklıdır — Dynamics kurulumunuzla ilgili detaylı bilgi için ekibimizle iletişime geçin..
SSS
Sıkça sorulan sorular
DialerBee, Microsoft AppSource tarafından onaylanmış bir uygulama mı yoksa resmi bir iş ortağı mı?
İki sistem arasında hangi Dynamics verileri senkronize ediliyor?
Dynamics'te tıklama ile arama ve ekran açılır penceresi nasıl çalışır?
Dynamics segmentinden DialerBee kampanyaları başlatabilir miyim?
Dynamics entegrasyonu, uyumluluk ve çok dilli ekipleri destekliyor mu?
DialerBee'yi Dynamics 365'e Entegre Edin
REST API, web kancaları ve CRM iframe yerleştirme özelliklerinin Dynamics ortamınıza nasıl uyduğunu görün. Ekibimiz, kurulumunuzun tam olarak nasıl olması gerektiği konusunda size rehberlik edecektir.