CRM Entegrasyonu
DialerBee + Salesforce
Salesforce'u kayıt sisteminiz olarak tutun ve dış aramaları DialerBee'ye bırakın. İki sistemi DialerBee'nin REST API'si, gerçek zamanlı web kancaları ve CRM iframe yerleştirme özelliğiyle bağlayın; böylece kişiler senkronize olur, temsilciler bir ekran açılır penceresi görür ve her arama sonucu kayda geçer.
Hızlı cevap
DialerBee, API öncelikli bir yaklaşımla Salesforce ile bağlantı kurar: REST API'si kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize eder ve arama etkinliğini kaydeder; gerçek zamanlı web kancaları, arama olaylarını ve sonuçlarını gerçekleştiği anda iletir ve CRM iframe yerleştirmesi, Salesforce kaydını temsilci masaüstüne yükler. Bunların tümü birlikte, ekran açılır penceresiyle tıklama-arama, otomatik olarak kaydedilen sonuçlar ve kayıtlar ve Salesforce liste bölümlerinden başlatılan kampanyaları mümkün kılar.
Yapabilecekleriniz
Salesforce verileriniz, arandı ve kaydedildi.
Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize edin
Salesforce'taki kişileri ve potansiyel müşterileri API aracılığıyla DialerBee arama listelerine aktarın ve telefon numaralarını, sahipliği ve durum alanlarını senkronize tutarak temsilcilerin her zaman güncel kayıtları aramalarını sağlayın.
Ekran açılır penceresiyle tıklayarak arama
Temsilciler arama yapmak için bir numaraya tıklarlar ve eşleşen Salesforce kişisi veya potansiyel müşteri bilgisi, görüşme başlamadan önce tam bağlamla birlikte iframe yerleştirme yoluyla ekranda belirir.
Sonuçları ve kayıtları otomatik olarak kaydet
Çağrı sonuçları, notlar ve kayıt bağlantıları, Salesforce'taki ilgili kişi veya potansiyel müşteri etkinliği zaman çizelgesine kaydedilir; böylece geçmiş, manuel giriş gerektirmeden eksiksiz kalır.
Segmentlerden kampanyalar başlatın.
Salesforce liste görünümlerinden ve segmentlerinden DialerBee giden arama kampanyalarını tetikleyin — bir liste gönderin ve DialerBee, sizin belirlediğiniz hız ve uyumluluk destekleyici kontroller altında aramaya başlasın.
Bağlantı Nasıl Kurulur?
API öncelikli, üç yol
REST API
DialerBee'nin REST API'si entegrasyonun temelini oluşturuyor. Salesforce kişilerini ve potansiyel müşterilerini arama listelerine okumak, arama sonuçlarını ve durumlarını etkinlik zaman çizelgesine yazmak ve kayıt bağlantılarını doğru kayda eklemek için kullanabilirsiniz. Planlanmış senkronizasyonları veya isteğe bağlı aramaları destekler, böylece Salesforce verileriniz ve DialerBee arama geçmişiniz senkronize kalır.
Gerçek zamanlı web kancaları
Webhook'lar, bağlantı kurulduğu, arama tamamlandığı veya sonuçlandırıldığı anda arama olaylarını Salesforce'a veya tercih ettiğiniz bir ara katman yazılımına iletir. Bu, CRM'nin toplu işlem beklemek yerine neredeyse gerçek zamanlı olarak güncel kalmasını sağlar ve arama sonucuna göre takip otomasyonlarını başlatmanıza olanak tanır.
CRM iframe yerleştirme
Salesforce kaydını bir iframe aracılığıyla doğrudan DialerBee temsilci masaüstüne yerleştirin. Bir çağrı bağlandığında, eşleşen kişi veya potansiyel müşteri ekran açılır penceresi için panele yüklenir ve temsilciler sekmeler arasında geçiş yapmadan tıklayarak arama yapabilir ve tam bağlamı görebilirler.
Her kurulum farklıdır — Ekibimizle konuşun Salesforce kurulumunuzla ilgili detaylı bilgi.
Sıkça Sorulan Sorular
DialerBee, Salesforce ile entegre oluyor mu?
Entegrasyon nasıl çalışıyor?
Salesforce'tan tıklayarak arama yapabilir miyim?
Çağrı kayıtları Salesforce'a kaydediliyor mu?
Kurulum için geliştiricilere ihtiyacım var mı?
DialerBee arama özelliğini Salesforce kayıtlarınıza entegre edin.
Salesforce'u veri kaynağınız olarak tutun ve DialerBee'nin arama yapmasını, POP işlemi gerçekleştirmesini ve kayıt tutmasını sağlayın. Bir demo rezervasyonu yapın ve kuruluşunuz için API, webhook ve iframe bağlantısının kapsamını belirleyelim.