CRM Entegrasyonu
DialerBee + Zoho CRM
DialerBee'nin API öncelikli mimarisi aracılığıyla kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize edin, ekran açılır penceresiyle arama yapın ve her aramanın sonucunu ve kaydını Zoho CRM'ye geri gönderin.
Hızlı cevap
DialerBee, Zoho CRM ile nasıl entegre olur? DialerBee, REST API'si, gerçek zamanlı web kancaları ve CRM iframe yerleştirmesi aracılığıyla Zoho CRM'ye bağlanır. Kişileri ve potansiyel müşterileri senkronize eder, açılır pencereyle tıklayarak aramayı etkinleştirir, arama kayıtlarını, durumlarını ve kayıtları otomatik olarak Zoho'ya geri kaydeder, çift yönlü veri akışını destekler ve Zoho görünümlerinden ve segmentlerinden kampanyaları tetiklemenizi sağlar.
Yetenekler
Yapabilecekleriniz
DialerBee'nin çok dilli dış arama özelliğini, ekibinizin Zoho CRM'de zaten yönettiği iletişim verileriyle birleştirin.
Kişileri, potansiyel müşterileri ve hesapları senkronize edin
DialerBee ve Zoho CRM arasında kişileri, potansiyel müşterileri ve hesapları senkronize halde tutun. Alan eşleştirmesi yapılandırılabilir ve çift yönlü veri akışı, kayıtların her iki tarafta da güncel kalmasını sağlar.
Ekran açılır penceresiyle tıklayarak arama
Temsilciler doğrudan Zoho kaydından arama yaparlar ve gelen veya eşleşen aramalar, görüşme başlamadan önce bağlamın hazır olması için bağlantılı kişiyi gösteren bir ekran açılır penceresi tetikler.
Çağrı ve sonuç kayıtlarını otomatik olarak kaydet
Çağrı kayıtları, durum bilgileri, notlar ve kayıt bağlantıları otomatik olarak Zoho kaydına yazılır, böylece her çağrıdan sonra manuel veri girişi yapmaya gerek kalmadan etkinlik geçmişi eksiksiz kalır.
Zoho'dan kampanyaları tetikleyin
Zoho CRM görünümleri ve segmentlerinden dışa dönük kampanyalar oluşturun. Listeler DialerBee'ye senkronize edilir ve sonuçlar geri aktarılır, böylece ekibiniz tek bir doğru bilgi kaynağından çalışır.
Mimari
Bağlantı şekli
DialerBee ve Zoho CRM'i senkronize halde tutan üç tamamlayıcı yöntem var; gizemli bir şey yok, sadece belgelenmiş arayüzler.
REST API
DialerBee, kişileri, potansiyel müşterileri, arama kayıtlarını ve durumlarını okumak ve yazmak için REST API'si aracılığıyla Zoho CRM'ye bağlanır. Alan eşleştirmesi, kayıtların mevcut Zoho düzeninizle uyumlu olması için her kiracı için ayrı ayrı yapılandırılır.
Gerçek zamanlı web kancaları
Webhook'lar, çağrı olaylarını, sonuçlarını ve kayıt bağlantılarını gerçekleştiği anda Zoho'ya iletir ve Zoho'dan gelen tetikleyiciler kampanyaları başlatabilir veya güncelleyebilir. Bu, toplu gecikmeler veya manuel dışa aktarmalar olmadan her iki sistemin de güncel kalmasını sağlar.
CRM iframe yerleştirme
İlgili Zoho CRM görünümlerini iframe yerleştirme özelliğiyle doğrudan DialerBee temsilci masaüstüne yerleştirin; böylece temsilciler, uygulamalar arasında sekmeler arasında geçiş yapmadan tek bir pencerede iletişim bağlamına ve ekran açılır penceresine erişebilirler.
Her Zoho ortamı farklıdır. Zoho kurulumunuzla ilgili detaylı bilgi için ekibimizle iletişime geçin. Ve sizinle bağlantı kurma olasılığını değerlendireceğiz.
SSS
Zoho CRM entegrasyonu ile ilgili sorular
DialerBee, Zoho CRM pazar yeri uygulamaları arasında onaylı bir uygulama mı?
DialerBee, önceden paketlenmiş bir pazar yeri listesi olarak değil, Zoho'nun REST API'si, gerçek zamanlı web kancaları ve CRM iframe yerleştirmesi aracılığıyla Zoho CRM'ye bağlanır. Bu API öncelikli yaklaşım, alanları, durumları ve çağrı kayıtlarını belirli Zoho yapılandırmanıza eşlememizi sağlar. Ekibimiz, entegrasyon sürecinde sizinle birlikte tam bağlantıyı belirler.
Bu entegrasyon çift yönlü veri akışını destekliyor mu?
Evet. Kişiler, potansiyel müşteriler ve hesaplar her iki yönde de senkronize edilebilir ve çağrı kayıtları, sonuçlar, notlar ve kayıt bağlantıları ilgili Zoho kaydına geri yazılır. Alan eşlemesi, verilerin iş akışlarınızın beklediği yere ulaşması için her kiracı için yapılandırılabilir.
Zoho'da tıklayarak arama ve ekran açılır pencereleri nasıl çalışır?
Temsilciler doğrudan bir Zoho kaydından arama yapabilir ve bir arama bilinen bir kişiyle eşleştiğinde, DialerBee, temsilcinin masaüstünde bağlantılı Zoho kaydını gösteren bir ekran açılır penceresi tetikler. Ayrıca, içeriğin tek bir pencerede kalması için Zoho CRM görünümlerini iframe aracılığıyla da yerleştirebilirsiniz.
Zoho CRM görünümlerinden dışa dönük kampanyalar başlatabilir miyiz?
Evet. Zoho CRM görünümlerinden ve segmentlerinden kampanyalar oluşturabilirsiniz. Bu listeler arama yapmak için DialerBee'ye senkronize edilir ve sonuçlar Zoho'ya geri aktarılır, böylece raporlamanız tutarlı kalır. Seçilen pilot koşullarda bu, dış arama ekipleri için manuel liste işlemesini azalttı.
Zoho entegrasyonu uyumluluk ve veri kontrolünü nasıl ele alıyor?
DialerBee, kiracı bazlı veri izolasyonu, değiştirilemez denetim kayıtları ve senkronize edilmiş Zoho kayıtlarına uygulanan yapılandırılabilir onay ve engelleme işlemleri de dahil olmak üzere uyumluluğu destekleyen kontroller sağlar. Veriler, kimlik doğrulamalı API ve webhook bağlantıları üzerinden akar ve erişim, kiracı bazında sınırlandırılabilir. DialerBee, bu iş akışlarında 9 dili destekler.
DialerBee'yi Zoho CRM'inize bağlayın.
Zoho'da halihazırda yönettiğiniz kişilere çok dilli dış arama özelliğini getirin. Ekibimiz, iş akışınıza uygun REST API, webhook ve iframe kurulumunu planlayacaktır.