پلیٹ فارم کا جائزہ
آپ کے باہر جانے والی ہر چیز
ٹیم کی ضرورت ہے مزید سودے بند کریں۔
مزید لائیو صارفین کو جوڑیں۔ ایجنٹ کی پیداوری کو بہتر بنائیں۔ تعمیل میں رہیں۔ اپنے آپریشن کی پیمائش کریں۔
ڈائلنگ موڈز
ڈائل کرنے کے چار طریقے۔ سوئچ کرنے کے لیے ایک کلک۔
پیش نظارہ
ایجنٹ رابطے کی معلومات کا جائزہ لیتا ہے، تیار ہونے پر ڈائل کرنے کے لیے کلک کرتا ہے۔ اعلیٰ قدر والی گفتگو کے لیے مکمل کنٹرول۔ پیچیدہ فروخت کے لیے بہترین۔
طاقت
ہر کال کے فوراً بعد اگلا رابطہ آٹو ڈائل کرتا ہے۔ زیادہ سے زیادہ کال والیوم۔ بات چیت کے درمیان صفر بیکار وقت۔
ترقی پسند
فی دستیاب ایجنٹ ایک کال۔ بالکل متوازن پیسنگ۔ زیرو چھوڑی ہوئی کالیں کسی بھی پیمانے پر تعمیل کے لیے حساس کام کے بہاؤ کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
پیش گوئی کرنے والا
ML سے چلنے والی پیسنگ الگورتھم ترک کرنے کی شرح کو 3% سے کم رکھتے ہوئے تھرو پٹ کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے۔ حفاظت کے لیے سمیلیٹر گیٹڈ۔
خصوصی ٹیکنالوجی
AMD کہ ہر کال سے سیکھتا ہے۔
بیپ کا پتہ لگانا نہیں۔ DialerBee آڈیو کے پہلے 3 سیکنڈز کو نقل کرتا ہے اور ٹرانسکرپٹ کو انسانی یا مشین کے طور پر درجہ بندی کرتا ہے۔ ایجنٹ کی تصحیحیں کرایہ دار کے دائرہ کار والے ٹیوننگ ورک فلو کو فیڈ کر سکتی ہیں، جو وقت کے ساتھ ساتھ درستگی کو بہتر بنانے میں مدد کرتی ہیں۔
WebRTC سافٹ فون، کسٹمر سیاق و سباق، اور CRM iframe کے ساتھ براؤزر پر مبنی ایجنٹ ورک اسپیس
ایجنٹ کا تجربہ
براؤزر پر مبنی۔ زیرو انسٹال۔
تھری کالم ایجنٹ ورک اسپیس مکمل طور پر براؤزر میں چلتا ہے۔ WebRTC سافٹ فون، ضم فیلڈز کے ساتھ CRM iframe، کال بیک شیڈولنگ کے ساتھ ڈسپوزیشنز، اسپیڈ ٹرانسفر پری سیٹس، اور کانفرنس کالنگ۔
سپروائزر پاور
سب کچھ دیکھیں۔ حقیقی وقت میں کوچ.
ریئل ٹائم وال بورڈ۔ کسی بھی فعال کال کو سنیں۔ سرگوشی کی کوچنگ جسے صرف ایجنٹ سنتا ہے۔ سودے کو بچانے کے لیے داخل ہوں۔ خودکار کوچنگ کے قوانین۔ ایک نظر میں پرفارمنس میٹرکس۔
لائیو ایجنٹ کی حیثیت، کال کی نگرانی، سرگوشی کی کوچنگ، اور کارکردگی کی پیمائش
تعمیل بلٹ ان
تعمیل کی حمایت کرنے والے کنٹرولز ہر ڈائل سے پہلے
قابل ترتیب ڈیفالٹ-انکار کی پالیسیاں ان کالوں کو بلاک اور لاگ کر سکتی ہیں جو مطلوبہ چیک میں ناکام ہو جاتی ہیں۔
ڈی این سی / ڈی این سی آر
خود بخود مطابقت پذیر ڈو نہ کال کی فہرستیں۔ TDRA، TCPA، CITC، NTRA۔ روزانہ اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔
کال کرنے کے اوقات
دائرہ اختیار سے آگاہ۔ UAE اتوار تا 9-18۔ امریکی ریاست بہ ریاست TCPA۔
رضامندی سے باخبر رہنا
یو آر ایل، آئی پی، ٹائم اسٹیمپ کے ساتھ رضامندی کا ثبوت۔ مکمل آڈٹ ٹریل۔
CLI کی ملکیت
کالر ID کی تصدیق فی کرایہ دار فی دائرہ اختیار۔ کوئی جعل سازی نہیں۔
آڈٹ لاگ
ہر فیصلہ لاگ ان۔ ناقابل تغیر۔ صرف شامل کریں۔ قاعدے کے مطابق۔
ڈیفالٹ - انکار
خرابی؟ مسدود ٹائم آؤٹ؟ مسدود نامعلوم اصول؟ مسدود
ریکارڈنگ اور رپورٹس
ہر کال ریکارڈ کی گئی۔ ہر میٹرک کو ٹریک کیا گیا۔
دستخط شدہ URL پلے بیک، قانونی ہولڈ، اور قابل ترتیب برقرار رکھنے کے ساتھ 100% کال ریکارڈنگ۔ ریئل ٹائم مہم کے تجزیات۔ سی ڈی آر برآمدات۔ کوالٹی مینجمنٹ کے لیے QA سکور کارڈز۔
مہم کا انتظام
CSV سے اپ لوڈ تک منٹوں میں پہلا ڈائل کریں۔
CSV اپ لوڈ اور توثیق
خودکار توثیق کے ساتھ رابطے درآمد کریں۔ فون فارمیٹ کی جانچ، ڈیڈ اپ، اور DNC اسکریننگ - سبھی خودکار۔
لیڈ گروپ مینجمنٹ
لیڈز کو منطقی گروپس میں ترتیب دیں۔ فی مہم متعدد فہرستیں تفویض کریں۔ نئے سے مکمل ہونے تک رابطہ لائف سائیکل کو ٹریک کریں۔
دوبارہ کوشش کرنے کے قواعد سے رابطہ کریں۔
ناکام رابطوں کے لیے خودکار دوبارہ کوشش کا شیڈولنگ۔ قابل ترتیب دوبارہ کوشش کے وقفے اور فی مہم زیادہ سے زیادہ کوششیں۔
کال بیک شیڈولنگ
ایجنٹ ڈسپوزیشن پاپ اپ سے کال بیکس کا شیڈول بناتے ہیں۔ نظام مقررہ وقت پر رابطہ کو خود بخود ڈائل کرتا ہے۔
حسب ضرورت فیلڈز
فی مہم اپنی مرضی کے مطابق فیلڈز کی وضاحت کریں - متن، نمبر، ڈراپ ڈاؤن، تاریخ۔ ایجنٹ ویب فارمز میں خود بخود آباد۔
مہم کی توثیق
لانچ سے پہلے پرواز سے پہلے کی جانچ پڑتال: CLI کی ملکیت، فہرست کی تیاری، قطار کی تفویض، تعمیل کے قواعد۔
اومنی چینل اور انٹیگریشنز
وائس، واٹس ایپ، ایس ایم ایس - ایک دھاگہ
واٹس ایپ فالو اپ
ضم فیلڈز کے ساتھ ٹیمپلیٹ پر مبنی پیغام رسانی۔ میڈیا سپورٹ۔ ڈلیوری ٹریکنگ۔
ایس ایم ایس فالو اپ
کال کے فوراً بعد متن بھیجیں۔ بلٹ ان A2P انضمام۔ اسٹیٹس ٹریکنگ۔
کسٹمر 360
تمام چینلز پر 30 دن کی تعامل کی سرگزشت۔ فی گاہک ایک منظر۔
وائس میل ڈراپ
AMD کا پتہ لگانے پر صوتی میل کو آٹو ڈراپ کریں۔ ٹیمپلیٹ لائبریری۔ ایجنٹ سے ایک کلک۔
IVR بلڈر
بصری ڈریگ اینڈ ڈراپ۔ 12 نوڈ کی اقسام۔ مہارت کے ملاپ کے ساتھ قطار روٹنگ۔
CRM انٹیگریشن
سیلز فورس، ہب سپاٹ، کسٹم ویب ہکس۔ رابطوں کو خود بخود افزودہ کریں۔ نوٹ کی مطابقت پذیری کریں۔
REST API
API کے ذریعے قابل رسائی ہر خصوصیت۔ ریئل ٹائم ایونٹس کے لیے ویب ہکس۔ مکمل دستاویزات۔
BYOC سپورٹ
اپنے اپنے SIP ٹرنک لائیں۔ du، اتصالات، براڈ نیٹ، یا کوئی بھی SIP فراہم کنندہ۔ کوئی فی منٹ مارک اپ نہیں۔
اور بہت کچھ
ہر وہ خصوصیت جس کی آپ کو عالمی معیار کا آؤٹ باؤنڈ آپریشن چلانے کے لیے درکار ہے — بلٹ ان، بولٹ نہیں ہے۔