DialerBee ایک AI آؤٹ باؤنڈ ڈائلر ہے جو بینکوں کو ادائیگی کی یاد دہانیوں، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، کارڈ ایکٹیویشن، اور برانچ اپائنٹمنٹ شیڈولنگ کے لیے محفوظ آؤٹ باؤنڈ مہم چلانے میں مدد کر سکتا ہے۔ یہ جواب دینے والی مشینوں کو فلٹر کرنے میں مدد کے لیے AI AMD، کیریئر کی لچک کے لیے BYOC، آڈٹ لاگز کے ساتھ تعمیل میں معاون کنٹرول، اور کالنگ گھنٹے کے قابل ترتیب قوانین پیش کرتا ہے۔ نتائج تعیناتی اور ترتیب کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔
بینکنگ کے لیے
بینکنگ ڈائلر سافٹ ویئر برائے محفوظ کسٹمر آؤٹ ریچ
ادائیگی کی یاددہانی، KYC فالو اپس، فراڈ الرٹ کال بیکس، اور تعمیل معاون کنٹرولز اور مکمل آڈٹ ٹریلز کے ساتھ اپوائنٹمنٹ شیڈولنگ چلائیں۔
چیلنجز
عام آؤٹ باؤنڈ بینکنگ میں چیلنجز
یاد شدہ لون فالو اپس
دستی ڈائلنگ کا مطلب ہے کہ ایجنٹس روزانہ واجب الادا کھاتوں کے صرف ایک حصے تک پہنچتے ہیں، جس سے آمدنی میز پر رہتی ہے۔
KYC یاد دہانی کے بیک لاگس
نامکمل KYC ریکارڈ اس وقت جمع ہو جاتے ہیں جب فون کی رسائی دستی عمل اور اسپریڈ شیٹس پر انحصار کرتی ہے۔
فراڈ الرٹ میں تاخیر
دھوکہ دہی کے مشتبہ واقعات پر کال بیک کا سست ردعمل نمائش کو بڑھا سکتا ہے اور کسٹمر کے اعتماد کو ختم کر سکتا ہے۔
کم جوابی نرخ
نامعلوم نمبروں سے کالز کا جواب نہیں دیا جاتا ہے، جس سے بینکنگ کی جائز رسائی کے لیے رابطہ کی شرح کم ہوتی ہے۔
آڈٹ کے تقاضے
ریگولیٹرز ہر گاہک کے رابطے کے تفصیلی ریکارڈ کی توقع کرتے ہیں، جس سے دستی لاگنگ کو تعمیل کا خطرہ ہوتا ہے۔
مہم کی مرئیت کے فرق
ریئل ٹائم ڈیش بورڈز کے بغیر، سپروائزر ایجنٹ کی پیداواری صلاحیت اور مہم کے نتائج کو ٹریک کرنے کے لیے جدوجہد کرتے ہیں۔
ورک فلو
بینکنگ ورک فلو ڈائلر بی سپورٹ کر سکتی ہے۔
ادائیگی کی یاد دہانیاں
واٹس ایپ/SMS فالو اپ کے ساتھ زائد المیعاد ادائیگیوں، EMI یاد دہانیوں، اور کریڈٹ کارڈ کی مقررہ تاریخ کے انتباہات کے لیے خودکار آؤٹ باؤنڈ مہم۔
KYC فالو اپ
نامکمل دستاویزات کے ساتھ صارفین تک پہنچیں۔ تعمیل کے ریکارڈز کے لیے KYC فہرستیں، ٹرگر کالز، اور لاگ آؤٹ نتائج اپ لوڈ کریں۔
فراڈ الرٹ کال بیکس
مشتبہ دھوکہ دہی کے واقعات کے لیے ترجیحی مہم کی قطار۔ وقف شدہ ایجنٹ پولز کے ساتھ متاثرہ صارفین تک جلد پہنچیں۔
کارڈ ایکٹیویشن
نئے کارڈ ہولڈرز کے لیے آؤٹ باؤنڈ مہم جو ابھی تک فعال نہیں ہوئے ہیں۔ ایکٹیویشن کی حیثیت کو ٹریک کریں اور دوبارہ کوششوں کو شیڈول کریں۔
لون فالو اپ
پہلے سے منظور شدہ لون لیڈز سے رابطہ کریں، زیر التواء درخواستوں پر عمل کریں، اور دستاویزات کی وصولی کے لیے کال بیکس کا شیڈول بنائیں۔
برانچ اپائنٹمنٹس
دولت کے انتظام، رہن سے متعلق مشاورت، اور اکاؤنٹ کھولنے کے لیے برانچ میں تقرریوں کا شیڈول اور تصدیق کریں۔
فیچر میپنگ
کیسے ڈائلر بی بینکنگ کی ضروریات کے نقشے
| چیلنج | ڈائلر مکھی کی صلاحیت | کاروبار کا نتیجہ |
|---|---|---|
| کم رابطے کی شرح | اے آئی اے ایم ڈی فلٹر جواب دینے والی مشینیں | فی گھنٹہ مزید لائیو گفتگو |
| کیریئر لاک ان | BYOC SIP ٹرنک انضمام | موجودہ بینک SIP معاہدے استعمال کریں۔ |
| آڈٹ ٹریل گیپس | تعمیل آٹو پائلٹ آڈٹ نوشتہ جات کے ساتھ | فیصلے لاگ ان اور قابل برآمد |
| کالنگ اوقات کی خلاف ورزیاں | دائرہ اختیار سے آگاہ کالنگ ونڈوز | ریگولیٹری رسک کو کم کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔ |
| بکھرے ہوئے مہم کا ڈیٹا | ریئل ٹائم ڈیش بورڈز اور CDR برآمدات | انتظامیہ کے لیے مرکزی رپورٹنگ |
KPIs
میٹرکس بینکنگ ٹیمیں۔ ٹریک کر سکتے ہیں
رابطہ کی شرح
لائیو گفتگو کے ساتھ حاصل ہونے والی لیڈز کا فیصد بمقابلہ کوشش کی گئی کل ڈائل۔
ہینڈل کا اوسط وقت
وقت فی کامیاب کال بشمول ریپ اپ، تمام ایجنٹوں اور مہمات میں ماپا جاتا ہے۔
دائیں جماعت کا رابطہ
ایجنٹ کتنی بار مطلوبہ اکاؤنٹ ہولڈر تک پہنچتے ہیں بمقابلہ دوسرے رابطے۔
تعمیل سکور
ان کالوں کا فیصد جنہوں نے بغیر اوور رائڈ کے تمام پری ڈائل کمپلائنس چیکس کو پاس کیا۔
کے لیے بہترین
- ریٹیل بینک ادائیگی کی یاد دہانی کی مہم چلا رہے ہیں۔
- KYC اور تعمیل سے چلنے والی آؤٹ باؤنڈ ٹیمیں۔
- بینکوں کو موجودہ SIP معاہدوں کو استعمال کرنے کے لیے BYOC کی ضرورت ہے۔
- ٹیموں کو تفصیلی آڈٹ ٹریلز اور CDR برآمدات کی ضرورت ہوتی ہے۔
کے لیے بہترین نہیں۔
- ان باؤنڈ صرف کال سینٹر آپریشنز
- بینکوں کو کور بینکنگ سسٹم کی تبدیلی کی ضرورت ہے۔
- خالص ایس ایم ایس صرف اطلاعی نظام
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا ڈائلر بی ہمارے موجودہ بینک ایس آئی پی ٹرنک کے ساتھ ضم ہو سکتی ہے؟
ڈائلر بی کالنگ آور کی تعمیل میں کس طرح مدد کرتی ہے؟
آڈٹ ٹریل کی کون سی صلاحیتیں دستیاب ہیں؟
کیا ہم فراڈ الرٹ کال بیکس کے لیے DialerBee استعمال کر سکتے ہیں؟
کیا ڈائلر بی کال کے بعد واٹس ایپ یا ایس ایم ایس فالو اپ کو سپورٹ کرتی ہے؟
AI AMD بینکنگ کی رسائی میں کس طرح مدد کرتا ہے؟
متعلقہ صنعتیں اور خصوصیات
اپنی بینکنگ آؤٹ ریچ کو جدید بنانے کے لیے تیار ہیں؟
دیکھیں کہ DialerBee آپ کے بینک کو محفوظ، قابل سماعت آؤٹ باؤنڈ مہم چلانے میں کس طرح مدد کر سکتی ہے۔ قیمتوں کا تعین دیکھیں or ہمارے ٹرسٹ سینٹر کا دورہ کریں۔.