یوکے ریجنل گائیڈ
میں آؤٹ باؤنڈ کالنگ برطانیہ.
ICO، Ofcom، اور PECR کے تحت آؤٹ باؤنڈ کالنگ کے لیے آپریشنل تحفظات۔ TPS/CTPS، کال کرنے کے اوقات، رضامندی، اور چھوڑنے کی شرح کے اصول۔
فوری جواب
DialerBee برطانیہ کے لیے ایک آؤٹ باؤنڈ کالنگ گائیڈ فراہم کرتا ہے جس میں ICO اور Ofcom کے ضوابط، PECR کی رضامندی کے تقاضے، TPS اور CTPS رجسٹری کی جانچ، کال کرنے کے اوقات، ترک کرنے کی شرح کے اصول، ریکارڈنگ کی رضامندی، اور STIR/SHAKEN کالر ID کی تصدیق شامل ہے۔ DialerBee 9 زبانوں کو سپورٹ کرتی ہے، خودکار پیسنگ کے ساتھ ریئل ٹائم چھوڑنے کی شرح کی نگرانی، UK کیریئرز کے ذریعے BYOC SIP روٹنگ، اور ریگولیٹڈ UK آؤٹ باؤنڈ مہمات کے لیے تعمیل معاون کنٹرولز۔
کلیدی تحفظات
کے بارے میں کیا جاننا ہے۔ یوکے آؤٹ باؤنڈ کالنگ
آئی سی او اور آف کام
ICO ڈیٹا کے تحفظ اور PECR کو نافذ کرتا ہے۔ آف کام مسلسل غلط استعمال اور خاموش/ ترک شدہ کالوں کو کنٹرول کرتا ہے۔ DialerBee دونوں کے ساتھ تعمیل میں معاونت کے لیے ٹولز فراہم کرتا ہے۔
پی ای سی آر اور رضامندی۔
پرائیویسی اور الیکٹرانک کمیونیکیشن ریگولیشنز براہ راست مارکیٹنگ کالز کو کنٹرول کرتے ہیں۔ رضامندی کے تقاضے کال کی قسم پر منحصر ہیں۔ DialerBee رضامندی کے ریکارڈ کو ٹریک کرتا ہے۔
ٹی پی ایس / سی ٹی پی ایس
مارکیٹنگ کالوں سے پہلے ٹیلی فون ترجیحی سروس اور کارپوریٹ TPS کو چیک کرنا ضروری ہے۔ DialerBee اندرونی اور بیرونی DNC فہرست کے نفاذ کی حمایت کرتا ہے۔
کال کرنے کے اوقات
آف کام گائیڈنس اور انڈسٹری پریکٹس کالنگ کو مناسب اوقات تک محدود کرتی ہے۔ DialerBee GMT/BST سے آگاہ کالنگ ونڈوز کو خود بخود نافذ کرتی ہے۔
اضافی تحفظات
شرحیں، ریکارڈنگ چھوڑ دیں، اور کالر ID
ترک کرنے کے اصول
آف کام 24 گھنٹے کی مدت میں ترک شدہ/ خاموش کالوں کو 3% تک محدود کرتا ہے۔ ڈائلر بی مانیٹر خودکار رفتار کے ساتھ ریئل ٹائم میں شرحوں کو ترک کرتا ہے۔
ریکارڈنگ کی رضامندی۔
یو کے ریکارڈنگ قوانین میں عام طور پر کم از کم ایک فریق کی اطلاع کی ضرورت ہوتی ہے۔ DialerBee قابل ترتیب ریکارڈنگ اعلانات کی حمایت کرتا ہے۔
کالر ID/CLI
آف کام کو ایک درست، قابل واپسی CLI کی پیشکش درکار ہے۔ مارکیٹنگ کالز پر CLI روکنا ممنوع ہے۔ DialerBee CLI اسائنمنٹ کا انتظام کرتی ہے۔
قواعد کی دوبارہ کوشش کریں۔
مسلسل غلط استعمال میں ضرورت سے زیادہ دوبارہ ڈائل کرنا شامل ہے۔ DialerBee کنفیگر ایبل دوبارہ کوشش کیپس اور فی رابطہ کولنگ پیریڈ نافذ کرتی ہے۔
AMD اور خاموش کالز
آف کام کے پاس مشین کا پتہ لگانے اور خاموش کالوں کا جواب دینے کے بارے میں مخصوص اصول ہیں۔ DialerBee کا AI AMD غلط مثبت کو کم کرتا ہے۔
ڈیٹا پروٹیکشن
UK GDPR ذاتی ڈیٹا پروسیسنگ پر لاگو ہوتا ہے۔ DialerBee ڈیٹا کو کم سے کم کرنے، برقرار رکھنے کی پالیسیوں، اور موضوع تک رسائی کی درخواستوں کی حمایت کرتا ہے۔
ڈائلر بی کس طرح مدد کرتی ہے۔
کے لیے اوزار برطانیہ کی تعمیل
TPS/CTPS چیکس
ہر مارکیٹنگ کال سے پہلے TPS اور CTPS کے خلاف خودکار چیک۔ بلاک شدہ نمبر کبھی بھی قطار میں نہیں پہنچتے۔
چھوڑ دیں شرح کی نگرانی
آف کام کی 3% حد کے اندر رہنے کے لیے خودکار پیسنگ کے ساتھ ریئل ٹائم چھوڑنے کی شرح سے باخبر رہنا۔
ناقابل تغیر آڈٹ ٹریل
ہر تعمیل کی جانچ، رضامندی کا ریکارڈ، اور بلاک شدہ کال چھیڑ چھاڑ کے واضح ریکارڈ کے ساتھ لاگ ان کی گئی ہے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا DialerBee TPS اور CTPS چیکنگ کی حمایت کرتا ہے؟
کیا DialerBee مانیٹر آف کام کی تعمیل کے لیے نرخوں کو ترک کر سکتا ہے؟
کیا ڈائلر بی یو کے کالنگ اوقات کو نافذ کرتی ہے؟
کیا ہم اپنے UK SIP ٹرنک استعمال کر سکتے ہیں؟
یہ صفحہ صرف آپریشنل تعلیم کے لیے ہے اور قانونی مشورہ نہیں ہے۔ ضابطے بدلتے ہیں۔ صارفین کو مستند مشیر سے مشورہ کرنا چاہیے۔
برطانیہ میں ڈائل کرنے کے لیے تیار ہیں؟
ایک ڈیمو بُک کریں اور دیکھیں کہ DialerBee UK کی مارکیٹ میں کمپلینٹ آؤٹ باؤنڈ کالنگ کو کس طرح سپورٹ کرتی ہے۔