Herramienta de cumplimiento gratuita

TCPA calling-hours checker

Según la TCPA de EE. UU., las llamadas de telemarketing generalmente están restringidas a De 8:00 a. m. a 9:00 p. m., hora local de la persona que recibe la llamada.Seleccione el estado del destinatario o ingrese su hora local para consultar la ventana al instante. Información general únicamente; no constituye asesoramiento legal.

Respuesta rápida

¿Cuáles son los horarios de llamadas según la TCPA? La Ley Federal de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA) generalmente limita las llamadas de telemarketing al período comprendido entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m., hora local de la persona que recibe la llamada, no de la zona horaria de quien llama. Muchos estados de EE. UU. imponen límites adicionales o más estrictos, y siempre se aplican normas separadas sobre el consentimiento y la lista de "No llamar". Esta herramienta gratuita evalúa el intervalo de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. en función de la hora local de la persona que recibe la llamada.

Seleccione un estado o ingrese una hora.
El horario permitido es de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., hora local de la persona que recibe la llamada.

Esta herramienta proporciona Información general, no asesoramiento legal.y aplica únicamente el horario de 8 a. m. a 9 p. m. según la TCPA federal. No tiene en cuenta los límites horarios específicos de cada estado, las normas para domingos y días festivos, el estado del consentimiento, el registro en la lista de "No llamar", las normas para números inalámbricos ni las verificaciones de números reasignados. Las regulaciones cambian y varían según la jurisdicción; siempre consulte con un abogado calificado y las normas federales y estatales vigentes antes de llamar.

Más allá de Estados Unidos

Reglas de llamada por jurisdicción

Fuera de Estados Unidos, los horarios permitidos, el consentimiento y las normas sobre identificación de llamadas varían según el organismo regulador. Estas guías cubren los aspectos esenciales para cada mercado en el que operamos.

Estados Unidos (TCPA) → Reino Unido → Unión Europea (RGPD) → Emiratos Árabes Unidos (TDRA) → Arabia Saudita (CITC) → Qatar (CRA) → Kuwait (CITRA) → Bahréin (TRA) → Omán (TRA) → Egipto (NTRA) → Jordania (TRC) →

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre el horario de atención telefónica de la TCPA

¿Cuáles son las horas de llamada permitidas según la TCPA?
La Ley Federal de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) generalmente restringe las llamadas de telemarketing al horario comprendido entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m., hora local del destinatario. La zona horaria relevante es la de la persona a la que llama, no la de su centro de llamadas. Esta información es general y no constituye asesoramiento legal.
¿Qué zona horaria se aplica: la mía o la del cliente?
Se aplica la zona horaria local de la persona que recibe la llamada. Un equipo que llama desde Nueva York debe respetar el horario de 8:00 a 21:00 en California para un destinatario en California. Dado que los códigos de área no indican con precisión la ubicación actual de una persona, muchos equipos verifican la hora local a partir de la dirección o los datos de cuenta más fiables disponibles.
¿Existen normas más estrictas en algunos estados?
Sí. Varios estados de EE. UU. imponen límites de tiempo para las llamadas, más estrictos o adicionales, y algunos restringen las llamadas los domingos o días festivos. Esta herramienta solo aplica al horario federal de 8:00 a 21:00, por lo que siempre debe confirmar las normas específicas de su estado y consultar con un abogado.
¿El hecho de mantenerse dentro del horario de llamadas hace que una llamada cumpla con la normativa?
No. El horario de llamadas es solo uno de los requisitos. El cumplimiento de la TCPA también implica el consentimiento expreso previo cuando sea necesario, el respeto a las solicitudes de No Llamar y al Registro Nacional de No Llamar, la consideración de los números inalámbricos y los números reasignados, y la identificación precisa de la persona que llama. DialerBee proporciona controles que facilitan el cumplimiento, pero la responsabilidad de las llamadas legales recae en la organización que realiza la llamada.
¿Se guarda algo de lo que introduzco?
No. El verificador se ejecuta completamente en tu navegador, utilizando el reloj de tu dispositivo y los datos de zona horaria estándar. No se envía ni se almacena nada.

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