Intégration de l'automatisation

DialerBee + Faire

Connectez le numéroteur sortant multilingue IA de DialerBee à Make (anciennement Integromat). Déclenchez des scénarios d'automatisation visuelle lors d'appels, acheminez des données vers et depuis vos autres applications et créez des flux de travail complexes et ramifiés, le tout sans écrire une seule ligne de code.

Réponse rapide

Comment DialerBee s'intègre-t-il à Make ? DialerBee se connecte à Make (anciennement Integromat) via ses webhooks et son API REST au sein des scénarios Make. Les événements et les dispositions d'appel sont envoyés à un module de déclenchement webhook, et Make peut interroger l'API REST de DialerBee pour transférer des contacts ou mettre à jour des enregistrements. Vous pouvez ainsi créer des flux de travail visuels et complexes qui acheminent les données entre DialerBee et des centaines d'autres applications, sans écrire une seule ligne de code.

Ce que vous pouvez faire

Automatiser le travail autour de chaque appel

Créer des scénarios visuels

Créez des automatisations complexes sur l'interface visuelle de Make, connectant DialerBee à des centaines d'autres applications. Ajoutez des modules, mappez des champs et configurez le flux souhaité : aucun code n'est requis pour transférer des données entre le numéroteur et le reste de votre environnement.

Déclencheur d'événements d'appel

Déclenchez un scénario de création dès qu'un événement d'appel ou une disposition DialerBee est enregistré. Un appel terminé, un résultat spécifique ou un rappel programmé peuvent chacun déclencher une automatisation en aval, permettant ainsi un suivi automatique.

Données d'itinéraire entrantes et sortantes

Transférez les résultats d'appels de DialerBee vers d'autres applications et utilisez l'API REST de DialerBee depuis Make pour intégrer des contacts à des campagnes ou mettre à jour des fiches. Les données circulent dans les deux sens, garantissant ainsi que chaque outil exploite les informations les plus récentes.

Flux de travail complexes de branche

Utilisez des routeurs, des filtres et une logique conditionnelle dans Make pour gérer les flux de travail à embranchements — acheminer une disposition dans un sens, une escalade dans un autre — afin qu'un seul scénario puisse couvrir plusieurs résultats sans devenir fragile ou difficile à maintenir.

Comment cela se connecte

Webhooks activés, API REST sortante

Les webhooks déclenchent des scénarios Make

DialerBee envoie les événements d'appel et leurs dispositions à un module webhook dans Make. À la réception de l'événement, votre scénario s'exécute : filtrage, mappage et transmission des données aux applications suivantes. Les événements envoyés sont définis pour chaque déploiement.

Actions de l'API REST à partir de Make

Dans un scénario, Make appelle l'API REST de DialerBee pour interagir avec le numéroteur : ajouter des contacts à une liste de campagnes, mettre à jour des enregistrements ou récupérer des données. La boucle est ainsi bouclée, permettant à l'automatisation de réagir aux actions de DialerBee et de les piloter.

Flux de travail visuels en plusieurs étapes

Entre le déclencheur et l'action, l'éditeur visuel de Make permet d'enchaîner des modules, d'ajouter des embranchements et des filtres, et de connecter d'autres applications, le tout sans écrire une seule ligne de code. Les automatisations complexes à plusieurs étapes restent lisibles sur une seule interface.

Chaque flux de travail est différent — Parlez à notre équipe concernant votre configuration d'automatisation exacte.

FAQ sur l'intégration

Comment DialerBee fonctionne-t-il dans un scénario Make ?
DialerBee se connecte à Make (anciennement Integromat) via ses webhooks et son API REST. Il vous suffit d'ajouter un module webhook dans Make auquel DialerBee envoie les événements d'appel, ainsi que des appels à l'API REST que Make renvoie à DialerBee. Vous pouvez ensuite créer des scénarios visuels et complexes qui acheminent les données entre DialerBee et des centaines d'autres applications, sans écrire une seule ligne de code.
Quels événements DialerBee peuvent déclencher un scénario Make ?
Les webhooks de DialerBee peuvent se déclencher lors d'événements et de dispositions d'appels : par exemple, lorsqu'un appel est terminé, qu'un résultat spécifique est défini ou qu'un rappel est programmé. Make reçoit ces informations dans un module de déclenchement de webhook et exécute le reste du scénario. Les événements envoyés et les champs qu'ils contiennent sont configurés pour chaque déploiement lors de l'intégration.
Make peut-il renvoyer des données à DialerBee ?
Oui. Depuis un scénario Make, vous pouvez appeler l'API REST de DialerBee pour ajouter des contacts à une liste de campagnes, mettre à jour des enregistrements ou effectuer d'autres actions. Make peut ainsi exploiter les données d'une autre application (CRM, tableur, outil de support) et intégrer le résultat à DialerBee pour l'étape suivante de votre flux de travail.
Dois-je écrire du code pour créer ces automatisations ?
Non. Make est une plateforme d'automatisation visuelle ; les scénarios sont donc créés en connectant des modules sur un canevas à l'aide de branches, de filtres et de routeurs, plutôt qu'avec du code. DialerBee fournit les points de terminaison webhook et API REST ; Make gère la logique, le mappage et le flux conditionnel entre DialerBee et vos autres applications.
L'automatisation via Make a-t-elle une incidence sur les contrôles de conformité ?
Les campagnes et les appels lancés suite à un scénario Make sont toujours soumis aux contrôles de conformité de DialerBee, notamment la vérification des listes d'opposition au démarchage téléphonique et les règles de plage horaire d'appel, avant toute composition de numéro. L'automatisation modifie la façon dont une liste est constituée, mais pas l'exécution de ces vérifications. L'intégration est disponible dans les 9 langues prises en charge par DialerBee.

Prêt à automatiser DialerBee avec Make ?

Indiquez-nous les applications et les flux de travail que vous souhaitez connecter, et notre équipe adaptera les éléments de webhook et d'API REST à vos scénarios Make.

View full site in English →