DialerBee, hukuk firmalarına yeni müşteri kabulü ve nitelendirme geri aramaları, konsültasyon planlama ve hatırlatmaları, dava durumu güncelleme aramaları, belge toplama takibi, randevu hatırlatmaları ve müşteri memnuniyeti anketleri konusunda yardımcı olabilen yapay zeka destekli bir dış arama sistemidir. Yapılandırılabilir onay, kayıt ve arama saati kontrolleri, müşteri verilerinin gizliliğini korumak için rol tabanlı erişim, 9 dilde dil duyarlı yapay zeka ve uyumluluk destekleyici araçlar sunar. Hukuk pazarlaması ve müşteri iletişimi kuralları baro birliğine ve yargı bölgesine göre değiştiğinden, firma mesleki davranış ve veri gizliliği yükümlülüklerinden sorumludur. Sonuçlar uygulamaya göre değişir ve DialerBee uyumluluğu garanti etmez.
Hukuk Hizmetleri İçin
Hukuk Hizmetleri Arama Sistemi Müşteri Kaydı, Danışma Randevusu Planlaması ve Dosya Güncellemeleri
Yeni müşteri sorularına daha hızlı yanıt verin, daha fazla görüşme ayarlayın, müşterilerinizi davaları hakkında bilgilendirin ve müşteri gizliliğini koruyan dil destekli yapay zeka ve yapılandırılabilir onay kontrolleriyle belgelerin takibini gerçekleştirin.
Onay ve Kontroller
Şunun için üretildi: gizli müşteri iletişimi
Müşteri Gizliliği
Rol tabanlı erişim sayesinde, başvuru kabul ekibi, hukuk asistanı ve avukat ekipleri yalnızca kendilerine atanmış müşteri kayıtlarını ve davaları görebilir; bu da hassas müşteri verilerinin korunmasına yardımcı olur.
Onay Yönetimi
Müşteri ve potansiyel müşteri onaylarını takip edin ve bunlara saygı gösterin; kayıt ve takip kampanyalarında yapılandırılabilir abonelikten çıkma ve arama yapılmaması seçeneklerini kullanın.
Kayıt Kontrolleri
Kampanya ve yetki alanı bazında arama kaydını etkinleştirin, devre dışı bırakın veya kısıtlayın; gizli görüşmeler için yapılandırılabilir açıklama uyarıları ekleyin.
Denetim Günlüğü
Dahili incelemeyi ve mesleki etik gözetimini desteklemek amacıyla, yalnızca ekleme yapılabilen arama etkinliği kayıtları, onay değişiklikleri ve yapılandırma düzenlemeleri.
Önemli: Hukuk büroları, kendi politikalarına ve geçerli düzenlemelere göre onay, kayıt, erişim ve arama saatleri kontrollerini yapılandırır. Hukuki pazarlama ve müşteri iletişimi kuralları, baro birliğine ve yargı yetkisine göre değişir. DialerBee, araçları ve uyumluluğu destekleyen kontrolleri sağlar; hukuk bürosu, mesleki davranış ve veri gizliliği yükümlülüklerinden ve bu kontrollerin nasıl yapılandırılıp kullanıldığından sorumludur. Bu sayfa pazarlama bilgisi olup, hukuki tavsiye niteliği taşımaz ve DialerBee uyumluluğu garanti etmez.
Zorluklar
Ortak giden Hukuk hizmetlerinde karşılaşılan zorluklar
Yavaş Alım Tepkisi
Potansiyel müşteriler aynı anda birden fazla firmayı arar, bu nedenle dakikalar yerine saatler süren geri aramalar, daha hızlı olan rakiplere müşteri kaybettirir.
Danışma Randevusuna Gelmemeler
Müşterilerin unutması veya hatırlatılmaması durumunda randevular aksar ve avukatların takvimlerinde boş saatler kalır.
Manuel Çağrı Girişinde Kaybedilen Saatler
Müşteri hizmetleri personeli, nitelikli potansiyel müşterilerle görüşmek yerine, sorgulama ve potansiyel müşteri listelerini elle arayarak zaman kaybediyor.
Belge Takibi Gecikmeleri
Müvekkiller imzalı formları, kimlik belgelerini veya kanıtları geri göndermediğinde ve kimse onları takip etmediğinde davalar tıkanır.
Tutarsız Müşteri Güncelleme Sıklığı
Müşteriler, dava durum güncellemelerinin plansız ve düzensiz olması nedeniyle kendilerini dışlanmış hissediyorlar; bu da endişeli telefon görüşmelerine ve memnuniyetsizliğe yol açıyor.
Düşük Değerlendirme ve Yönlendirme Oluşturma
Memnun müşteriler, doğru zamanda kendilerine ulaşmaya yönelik yapılandırılmış bir iletişim stratejisi olmadığı için asla yorum bırakmaz veya referans göndermezler.
İş akışları
Hukuk hizmetleri iş akışları DialerBee destek sağlayabilir.
Yeni Müşteri Kabulü ve Niteliklendirme
Yeni talepleri hızlıca arayın, yüklenen potansiyel müşteri listelerinden nitelendirme geri aramaları gerçekleştirin ve umut vadeden vakaların sonuçsuz kalmaması için yapılandırılabilir yeniden deneme mantığıyla sonuçları kaydedin.
Danışma Randevusu Planlama ve Hatırlatmalar
Randevu alın ve katılımınızı onaylayın. Randevu iptallerini azaltmak için her görüşmeden sonra randevu bağlantıları içeren SMS ve WhatsApp hatırlatıcıları gönderin.
Vaka Durumu Güncelleme Çağrıları
Müşterilerinizi düzenli aralıklarla proaktif bir şekilde dava durumu güncelleme aramalarıyla bilgilendirin, böylece kaygıdan kaynaklanan gelen çağrıları azaltın ve müşteri deneyimini iyileştirin.
Belge Toplama Takibi
İmza, kimlik veya kanıt gerektiren müşterilere ulaşın. Her aramadan sonra güvenli gönderim bağlantıları içeren SMS ve WhatsApp hatırlatıcıları gönderin.
Randevu Hatırlatıcıları
Duruşmalar, toplantılar ve son teslim tarihleri için, yeniden deneme sayısı yapılandırılabilir ve WhatsApp üzerinden onay takibi içeren, dışa dönük hatırlatma kampanyaları.
Müşteri Memnuniyeti Anketleri
İşlemler tamamlandıktan sonra sesli anketler ve geri bildirim kampanyaları yürütün. Yanıtları toplayın ve memnun müşterilerden yorumlar ve referanslar alın.
Özellik Eşleme
DialerBee nasıl çalışır? yasal hizmet ihtiyaçlarına yönelik haritalar
| Meydan okumak | DialerBee Yeteneği | İş Sonucu |
|---|---|---|
| Yavaş alım tepkisi | tahmini arama kuyrukta ileri geri yürüyor | Yeni müşteri taleplerine daha hızlı ve daha tutarlı bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olabilir. |
| Sesli mesaj israfı | AI AMD filtreler telesekreterler | Başvuru kabul personeli, potansiyel müşterilerle canlı olarak daha fazla zaman geçiriyor. |
| Danışma randevularına gelmeme ve belge gecikmeleri | WhatsApp ve SMS reminders | Zamanında takip, randevuya gelmeme oranlarını azaltmaya ve belge takibini kolaylaştırmaya yardımcı olabilir. |
| Taşıyıcı maliyetleri | BYOC SIP trunk entegrasyonu | Mevcut taşıyıcı sözleşmelerini kullanın ve maliyetleri kontrol edin. |
| Raporlama siloları | analytics ve CDR ihracatları | Müşteri kabulü ve müşteriyle iletişim kampanyaları genelinde tek bir görünüm. |
En iyisi
- Başvuru ve takip süreçlerini yürüten hukuk firmaları ve hukuk büroları
- Yüksek sayıda başvuruyu ele alan hukuk büroları
- Kişisel yaralanma ve tazminat davalarıyla ilgilenen firmalar, potansiyel müşteri ve belgelerin peşinde.
- Hukuk hizmetleri alanında faaliyet gösteren BPO'lar, hukuk firmalarının müşterileri için tanıtım çalışmaları yürütüyor.
En uygun değil
- Dava veya konu (muayenehane) yönetim yazılımı yerine geçecek çözüm
- Elektronik keşif veya belge inceleme platformları
- Mahkeme elektronik dosyalama veya dava kayıt sistemleri
Sıkça Sorulan Sorular
DialerBee, hukuk firmalarının daha fazla başvuru talebini kabul etmesine yardımcı olabilir mi?
DialerBee, başvuru yanıt hızını artırmaya nasıl yardımcı olur?
DialerBee, müşteri verilerinin gizliliğini nasıl koruyor?
Müşterilerle iletişime geçmek için hangi onay ve arama saati kontrolleri mevcuttur?
DialerBee müşterilerine SMS veya WhatsApp üzerinden hatırlatma gönderebilir mi?
DialerBee, kişisel yaralanma ve tazminat davalarıyla ilgilenen firmalar için uygun mu?
İlgili Sektörler ve Özellikler
Satış Arayıcısı
Potansiyel müşteri takibi, satış hattı ve dönüşüm için dış aramalar.
Daha fazla bilgi edinin →Tahminli Arama
Personelin müşterilerle konuşmaya daha fazla zaman ayırabilmesi için kayıt listelerinin hızını artırın.
Daha fazla bilgi edinin →WhatsApp ve SMS
Görüşmeler, belgeler ve randevular için şablon tabanlı hatırlatıcılar.
Daha fazla bilgi edinin →Müşteri kabul ve iletişim süreçlerinizi iyileştirmeye hazır mısınız?
DialerBee'nin firmanızın daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini görün. Fiyatları görüntüle veya yerinde inceleme için randevu alın.