واٹس ایپ اور ایس ایم ایس فالو اپ

فوری طور پر فالو اپ کریں۔ چینل پر وہ ترجیح دیتے ہیں۔

کال کے فوراً بعد WhatsApp پیغامات یا SMS بھیجیں — ذاتی نوعیت کے ٹیمپلیٹس، ضم فیلڈز، ڈیلیوری ٹریکنگ، اور مکمل مہم کے انضمام کے ساتھ۔ اومنی چینل فالو اپ، بلٹ ان۔

فوری جواب

ڈائلر بی میں واٹس ایپ اور ایس ایم ایس فالو اپ کیا ہے؟ DialerBee پوسٹ کال فالو اپ چینلز کے طور پر WhatsApp Business API اور SMS پیغام رسانی کو مربوط کرتا ہے۔ کال مکمل ہونے کے بعد، سسٹم کال ڈسپوزیشن کی بنیاد پر خود بخود ذاتی نوعیت کا پیغام بھیج سکتا ہے - مثال کے طور پر، "دلچسپی" کے بعد قیمت کا لنک بھیجنا یا "کال بیک" کے انداز کے بعد کال بیک کی تصدیق۔ خصوصیات میں واٹس ایپ بزنس کمپلائنس کے لیے منظوری کے ورک فلو کے ساتھ ٹیمپلیٹ لائبریری، ڈائنامک پرسنلائزیشن کے لیے فیلڈز کو ضم کرنا، ڈسپوزیشن سے ٹرگرڈ آٹومیٹڈ میسجنگ، WhatsApp کے دستیاب نہ ہونے پر ایس ایم ایس فال بیک، ڈیلیوری ٹریکنگ (بھیجنا، ڈیلیور کرنا، پڑھنا، جواب دینا)، خودکار اسٹاپ ہینڈلنگ کے ساتھ آپٹ آؤٹ مینجمنٹ، اور فی کیم چینل کا انتخاب شامل ہیں۔ کثیر کرایہ دار تنہائی کے ساتھ 9 زبانوں میں دستیاب ہے۔

مسئلہ

کالیں اکیلے چھوڑ دیتی ہیں۔ میز پر پیسے

آؤٹ باؤنڈ ٹیمیں جو مکمل طور پر صوتی کالوں پر انحصار کرتی ہیں وہ اپنے قابل خطاب سامعین کا ایک اہم حصہ کھو دیتی ہیں۔ ہر کوئی فون کا جواب نہیں دیتا — اور جو لوگ کرتے ہیں، بہت سے لوگوں کو اگلا قدم اٹھانے کے لیے فالو اپ ٹچ پوائنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک امکان جس نے کال پر دلچسپی کا اظہار کیا لیکن تبدیل نہیں کیا اسے قیمت کے لنک کی ضرورت ہے۔ ایک مقروض جس نے ادائیگی کے منصوبے پر اتفاق کیا ہے تحریری تصدیق کی ضرورت ہے۔ ایک لیڈ جس نے کال مس کی ہو اسے واپس کال کرنے کے لیے ایک وجہ کی ضرورت ہوتی ہے۔

بلٹ ان میسجنگ کے بغیر، ٹیمیں اس کا سہارا لیتی ہیں۔ دستی فالو اپ ورک فلو: ایجنٹ فون نمبرز کو ایک علیحدہ میسجنگ ٹول میں کاپی کرتے ہیں، ٹیمپلیٹ کا متن چسپاں کرتے ہیں، اور ہاتھ سے ذاتی نوعیت کی تفصیلات ٹائپ کرتے ہیں۔ یہ سست، غلطی کا شکار، اور پیمانے پر ٹریک کرنا ناممکن ہے۔ اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ یہ کال اور فالو اپ کے درمیان ایک فاصلہ پیدا کرتا ہے — ایک ایسا خلا جہاں رفتار ختم ہو جاتی ہے اور تبادلوں میں کمی آتی ہے۔

حل ایک اور پیغام رسانی کے آلے کو شامل نہیں کر رہا ہے - یہ براہ راست ڈائلر ورک فلو میں پیغام رسانی کو ضم کر رہا ہے۔ جب فالو اپ پیغام کال کے نتائج کی بنیاد پر، صحیح ٹیمپلیٹ، صحیح پرسنلائزیشن، اور صحیح چینل کے ساتھ خود بخود فائر ہوجاتا ہے، تو ایجنٹ کو اس کے بارے میں سوچنے کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ فالو اپ ہر بار، ہر کال کے لیے، بغیر دستی مداخلت کے ہوتا ہے۔

60-80%
کالیں جواب نہیں دی جاتی ہیں۔
پیغام رسانی رابطوں تک پہنچتی ہے آواز نہیں پہنچ سکتی
دستی
فالو اپ کا عمل
علیحدہ ٹولز میں کاپی پیسٹ کریں۔
کھویا
تبادلوں کی رفتار
کال اور تاخیر کی پیروی کے درمیان

یہ کیسے کام کرتا ہے۔

کال کریں، پھر میسج کریں- ایک ورک فلو میں

DialerBee کا اومنی چینل فالو اپ WhatsApp Business API اور SMS کو براہ راست ڈائلر ورک فلو میں ضم کرتا ہے۔ کال مکمل ہونے کے بعد، سسٹم کر سکتا ہے۔ خود بخود فالو اپ پیغام بھیجیں۔ ایجنٹ کے انتخاب کی بنیاد پر۔ کوئی علیحدہ ٹول، کوئی دستی بھیجنا، کوئی کاپی پیسٹ نہیں۔ پیغام صحیح ٹیمپلیٹ، صحیح پرسنلائزیشن، اور ڈیلیوری ٹریکنگ کے ساتھ فائر ہوتا ہے۔

مرحلہ 01

کال مکمل

ایجنٹ کال ختم کرتا ہے اور ایک ڈسپوزیشن سیٹ کرتا ہے۔ فالو اپ ورک فلو نتائج کی بنیاد پر خود بخود متحرک ہو جاتا ہے — دستی پیغام رسانی کی ضرورت نہیں ہے۔

مرحلہ 02

چینل کا انتخاب

WhatsApp Business API یا SMS کے ذریعے بھیجیں — رابطے کی ترجیح، ملک، یا مہم کے قواعد پر مبنی۔ WhatsApp کے دستیاب نہ ہونے پر SMS فال بیک۔

مرحلہ 03

پرسنلائزیشن

ضم شدہ فیلڈز کے ساتھ ٹیمپلیٹس رابطہ کا نام، ایجنٹ کا نام، اور حسب ضرورت ڈیٹا کھینچتے ہیں۔ ہر پیغام خود بخود ذاتی نوعیت کا ہوتا ہے۔ کوئی دستی ترمیم نہیں۔

مرحلہ 04

ڈلیوری کو ٹریک کریں۔

ہر پیغام کے لیے بھیجے گئے، ڈیلیور کیے، پڑھے، اور جواب دیے گئے اسٹیٹس کو ٹریک کریں۔ تمام مہمات میں فالو اپ کارکردگی میں مکمل مرئیت۔

پہلو بہ پہلو موازنہ

بلٹ ان میسجنگ بمقابلہ علیحدہ اوزار

قابلیت علیحدہ پیغام رسانی کا آلہ ڈائلر بی اومنی چینل
محرک ہر کال کے بعد دستی کاپی پیسٹ کریں۔ ڈسپوزیشن پر خودکار
پرسنلائزیشن دستی ٹائپنگ یا بنیادی میل انضمام رابطہ ڈیٹا سے متحرک انضمام فیلڈز
چینل کا انتخاب فی ٹول سنگل چینل خودکار فال بیک کے ساتھ WhatsApp + SMS
ڈلیوری ٹریکنگ علیحدہ ٹول ڈیش بورڈ میں ڈائلر تجزیات میں متحد
آپٹ آؤٹ ہینڈلنگ دستی فہرست کا انتظام خودکار اسٹاپ ہینڈلنگ اور ہٹانا
ٹیمپلیٹ مینجمنٹ علیحدہ ٹول ایڈمن منظوری کے ورک فلو کے ساتھ بلٹ ان لائبریری
ایجنٹ ورک فلو ڈائلر اور میسجنگ ایپ کے درمیان سوئچ کریں۔ زیرو سیاق و سباق سوئچنگ - ایک ہی انٹرفیس
لاگت کا انتساب دستی ارتباط پیغام رسانی کی لاگت فی مہم ٹریک کی جاتی ہے۔

پیغام رسانی کی خصوصیات

سے زیادہ صرف ٹیکسٹنگ

ڈائلر بی کا میسجنگ انٹیگریشن سادہ ٹیکسٹ بھیجنے سے آگے ہے۔ یہ ایک ہے مکمل اومنی چینل فالو اپ سسٹم ٹیمپلیٹ مینجمنٹ، کمپلائنس کنٹرولز، ڈیلیوری اینالیٹکس، اور مہم کی سطح کے آٹومیشن کے ساتھ۔ پیغامات کوئی سوچ بچار نہیں ہوتے ہیں — وہ آپ کے آؤٹ باؤنڈ ورک فلو میں ایک فرسٹ کلاس چینل ہیں، جس میں ٹریکنگ، تعمیل اور انتظام کی اسی سطح کے ساتھ جس کی آپ وائس چینل سے توقع کرتے ہیں۔

ٹیمپلیٹ لائبریری

عام فالو اپ منظرناموں کے لیے دوبارہ قابل استعمال ٹیمپلیٹس بنائیں اور ان کا نظم کریں۔ WhatsApp کاروبار کی تعمیل کے لیے منظوری کے ورک فلو۔ ٹیمپلیٹ تبدیلیوں کے لیے ورژن کی سرگزشت۔

فیلڈز کو ضم کریں۔

رابطہ کا نام، کمپنی، ایجنٹ کا نام، کال کی تاریخ، اور کسٹم فیلڈز داخل کریں۔ پیمانے پر متحرک شخصی کاری۔ ٹیمپلیٹس کو چالو کرنے سے پہلے ضم شدہ پیغامات کا جائزہ لیں۔

ڈسپوزیشن ٹرگرز

مخصوص ٹیمپلیٹس پر مخصوص مزاج کا نقشہ بنائیں۔ 'دلچسپی' کو قیمت کا لنک ملتا ہے۔ 'کال بیک' کو تصدیق ملتی ہے۔ 'کوئی جواب نہیں' کو مس کال کی اطلاع ملتی ہے۔

واٹس ایپ بزنس API

واٹس ایپ بزنس API کے ساتھ مکمل طور پر مربوط۔ ٹیمپلیٹ پیغامات بھیجیں، جوابات وصول کریں، اور گفتگو کو ٹریک کریں۔ WhatsApp کی پیغام رسانی کی پالیسیوں کی تعمیل۔

ایس ایم ایس فال بیک

اگر کسی رابطے کے لیے WhatsApp دستیاب نہیں ہے، تو خود بخود SMS پر واپس آجائیں۔ پیغام ہمیشہ کم از کم ایک چینل پر پہنچتا ہے۔

آپٹ آؤٹ مینجمنٹ

SMS اور WhatsApp کے لیے خودکار آپٹ آؤٹ ہینڈلنگ۔ STOP کا جواب دینے والے رابطے فوری طور پر ہٹا دیے جاتے ہیں۔ آپٹ آؤٹ کی حیثیت تمام پیغام رسانی چینلز پر مطابقت پذیر ہوتی ہے۔

کیسز استعمال کریں۔

کے لیے اومنی چینل ہر باہر جانے والی ٹیم

مجموعے

کال کی کوششوں کے بعد WhatsApp ادائیگی کی یاددہانی۔ پیغامات میں ادائیگی کے لنکس۔ ڈیلیوری کی تصدیق تعمیل کے ریکارڈ کے لیے رابطے کی کوشش کا ثبوت فراہم کرتی ہے۔

سیلز فالو اپ

ایک گرم کال کے فوراً بعد قیمتوں کا تعین، تجاویز، یا میٹنگ کے لنکس بھیجیں۔ بات چیت کے تازہ ہونے کے دوران رفتار کو برقرار رکھیں۔ پڑھنے اور جواب کی شرحوں کو ٹریک کریں۔

بی پی او ملٹی کلائنٹ

فی کرایہ دار ٹیمپلیٹ لائبریریاں اور پیغام رسانی کی ترتیب۔ ہر کلائنٹ کا پیغام رسانی برانڈڈ اور الگ تھلگ ہے۔ بلنگ کا ٹریک فی کرایہ دار۔

مینا مارکیٹس

WhatsApp مشرق وسطیٰ میں پیغام رسانی کا سب سے بڑا چینل ہے۔ RTL رینڈرنگ کے ساتھ عربی میسج ٹیمپلیٹس۔ علاقہ کے لحاظ سے آپٹ آؤٹ ہینڈلنگ۔

تقرری کی تصدیق

شیڈولنگ کالز کے بعد واٹس ایپ یا ایس ایم ایس کے ذریعے خودکار ملاقات کی تصدیق۔ بروقت یاد دہانیوں کے ساتھ بغیر شو کے نرخوں کو کم کریں۔

مسڈ کال فالو اپ

جب کالز کا جواب نہیں دیا جاتا ہے، تو خود بخود ایک پیغام بھیجیں جس میں بتایا جائے کہ کس نے اور کیوں کال کی ہے۔ رابطوں کو واپس کال کرنے یا جواب دینے کی وجہ دیں۔

تکنیکی وضاحتیں

ہڈ کے نیچے

چینلز واٹس ایپ بزنس API اور خودکار فال بیک کے ساتھ SMS
محرک ڈسپوزیشن پر مبنی خودکار بھیجیں یا دستی ایجنٹ ٹرگر
ٹیمپلیٹس ضم فیلڈز اور منظوری کے ورک فلو کے ساتھ دوبارہ قابل استعمال لائبریری
پرسنلائزیشن رابطہ کا نام، کمپنی، ایجنٹ، کال کی تاریخ، کسٹم فیلڈز
ڈلیوری ٹریکنگ فی پیغام بھیجا، پہنچایا، پڑھا اور جواب دیا گیا۔
آپٹ آؤٹ خودکار STOP ہینڈلنگ اور کراس چینل سنک
ایس ایم ایس فراہم کرنے والے BYOC SIP ٹرنک یا بلٹ ان SMS روٹس کے ذریعے قابل ترتیب
واٹس ایپ کی تعمیل واٹس ایپ بزنس پالیسیوں کے مطابق ٹیمپلیٹ کی منظوری کا ورک فلو
زبانیں عربی کے لیے RTL سپورٹ کے ساتھ 9 زبانوں میں ٹیمپلیٹس
کثیر کرایہ دار فی کرایہ دار ٹیمپلیٹ لائبریریاں، کنفیگریشنز، اور بلنگ
تجزیات پیغام کا حجم، ترسیل کی شرح، اور مہم کے لحاظ سے فی پیغام کی قیمت
API رسائی پیغام رسانی کے محرکات اور حیثیت REST API اور ویب ہکس کے ذریعے دستیاب ہے۔

واٹس ایپ اور ایس ایم ایس کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے سوالات

ڈسپوزیشن سے متحرک پیغام رسانی کیسے کام کرتی ہے؟
آپ مخصوص کال ڈسپوزیشن کو مخصوص میسج ٹیمپلیٹس پر نقشہ بناتے ہیں۔ جب کوئی ایجنٹ کوئی رویہ طے کرتا ہے - جیسے 'دلچسپی،' 'کال بیک،' یا 'کوئی جواب نہیں' - سسٹم خود بخود متعلقہ پیغام کو WhatsApp یا SMS کے ذریعے بھیجتا ہے۔ دستی بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔ ٹیمپلیٹس خودکار پرسنلائزیشن کے لیے ضم فیلڈز کا استعمال کرتے ہیں۔
کیا ڈائلر بی براہ راست واٹس ایپ بزنس API کے ساتھ ضم ہوتا ہے؟
جی ہاں DialerBee مکمل طور پر WhatsApp Business API کے ساتھ مربوط ہے۔ آپ ٹیمپلیٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں، جوابات وصول کر سکتے ہیں، اور گفتگو کی کیفیت کو ٹریک کر سکتے ہیں۔ ٹیمپلیٹ کی منظوری کے ورک فلو WhatsApp کی پیغام رسانی کی پالیسیوں کی تعمیل کو یقینی بناتے ہیں۔
اگر کسی رابطے کے لیے واٹس ایپ دستیاب نہ ہو تو کیا ہوگا؟
اگر واٹس ایپ کی ڈیلیوری ناکام ہو جاتی ہے یا رابطہ میں واٹس ایپ نہیں ہے تو سسٹم خود بخود ایس ایم ایس پر واپس آ سکتا ہے۔ آپ فی مہم فال بیک رولز ترتیب دیتے ہیں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ فالو اپ پیغام کم از کم ایک چینل پر رابطے تک پہنچ جائے۔
آپٹ آؤٹ مینجمنٹ کیسے کام کرتی ہے؟
STOP (یا مساوی مطلوبہ الفاظ) کا جواب دینے والے رابطے خود بخود آپٹ آؤٹ ہو جاتے ہیں اور مستقبل کے پیغام رسانی سے ہٹا دیے جاتے ہیں۔ آپٹ آؤٹ اسٹیٹس واٹس ایپ اور ایس ایم ایس چینلز پر مطابقت پذیر ہوتا ہے۔ یہ خود کار طریقے سے منظم کیا جاتا ہے - کسی دستی فہرست کی دیکھ بھال کی ضرورت نہیں ہے۔
کیا میں پیغام کی ترسیل کو ٹریک کر سکتا ہوں اور اسٹیٹس پڑھ سکتا ہوں؟
جی ہاں ہر پیغام کو بھیجا، پہنچایا، پڑھا، اور جواب دیا گیا سٹیٹس کے ذریعے ٹریک کیا جاتا ہے۔ WhatsApp جہاں دستیاب ہو وہاں پڑھنے کی رسیدیں فراہم کرتا ہے۔ ڈیلیوری اینالیٹکس فی مہم، فی ٹیمپلیٹ، اور فی ایجنٹ متحد اینالیٹکس ڈیش بورڈ میں دستیاب ہیں۔
کیا مختلف مہمات مختلف ٹیمپلیٹس اور چینلز استعمال کر سکتی ہیں؟
جی ہاں ہر مہم کی اپنی ٹیمپلیٹ لائبریری، چینل کی ترجیحات (WhatsApp، SMS، یا دونوں) اور ڈسپوزیشن ٹو ٹیمپلیٹ میپنگ ہو سکتی ہے۔ کثیر کرایہ داروں کی تعیناتیوں میں، ہر کرایہ دار کو الگ تھلگ ٹیمپلیٹ مینجمنٹ اور پیغام رسانی کی ترتیب ملتی ہے۔
کیا میسجنگ ٹیمپلیٹس متعدد زبانوں میں دستیاب ہیں؟
جی ہاں RTL رینڈرنگ کے ساتھ عربی سمیت DialerBee کی 9 معاون زبانوں میں سے کسی میں بھی ٹیمپلیٹس بنائے جا سکتے ہیں۔ کثیر زبانی مہمات رابطے کی زبان کی ترجیح کی بنیاد پر مختلف زبانوں کے سانچوں کو ایک ہی انداز میں نقشہ بنا سکتی ہیں۔
پیغام رسانی کی لاگت کو کیسے ٹریک کیا جاتا ہے؟
پیغام رسانی کے اخراجات فی مہم، فی کرایہ دار، اور فی چینل ٹریک کیے جاتے ہیں۔ واٹس ایپ اور ایس ایم ایس کے اخراجات صوتی لاگت کے ساتھ متحد لاگت کے تجزیات میں ظاہر ہوتے ہیں، جو آپ کو تمام چینلز پر مہم کے اخراجات کی مکمل تصویر فراہم کرتے ہیں۔

عمل میں omnichannel فالو اپ دیکھیں

ایک ڈیمو بُک کریں اور کال دیکھیں ایک ذاتی WhatsApp پیغام کو متحرک کرتا ہے — خود بخود۔

View full site in English →