پبلک سیکٹر آؤٹ ریچ ڈائلر برائے سٹیزن کمیونیکیشن

نہیں. DialerBee FedRAMP سے مجاز نہیں ہے اور اس کے پاس حکومت کے مخصوص سیکورٹی سرٹیفیکیشن نہیں ہیں۔ یہ قابل ترتیب رازداری اور آڈٹ کنٹرول فراہم کرتا ہے جو پبلک سیکٹر کے آؤٹ ریچ ورک فلو کو سپورٹ کر سکتے ہیں۔ ایجنسیوں کو اپنی مخصوص سیکورٹی اور تعمیل کی ضروریات کے مطابق DialerBee کا جائزہ لینا چاہیے۔

DialerBee کردار پر مبنی رسائی کے کنٹرول، خفیہ کردہ ڈیٹا اسٹوریج، اور قابل ترتیب ڈیٹا برقرار رکھنے کی پالیسیاں فراہم کرتا ہے۔ شہریوں کے ریکارڈ تک رسائی کا دائرہ محکمہ یا مہم کی تفویض کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ آڈٹ لاگز ڈیٹا تک رسائی کے تمام واقعات کو ٹریک کرتے ہیں۔

جی ہاں ہر شعبہ الگ الگ لیڈ لسٹوں، ایجنٹ اسائنمنٹس اور رپورٹنگ کے ساتھ اپنی مہم چلا سکتا ہے۔ ڈیپارٹمنٹ سپروائزر صرف اپنی تفویض کردہ مہمات کا ڈیٹا دیکھتے ہیں۔

DialerBee مہارت پر مبنی روٹنگ کو سپورٹ کرتی ہے جو زبان کی مہارت کی بنیاد پر ایجنٹوں کو کال کر سکتی ہے۔ مہم کے اسکرپٹس اور ایس ایم ایس ٹیمپلیٹس کو فی مہم متعدد زبانوں میں ترتیب دیا جا سکتا ہے۔

DialerBee ہائی والیوم نوٹیفکیشن مہمات کو تیزی سے تعینات کر سکتا ہے، لیکن یہ IPAWS یا وائرلیس ایمرجنسی الرٹس جیسے سرشار ایمرجنسی الرٹ سسٹم کا متبادل نہیں ہے۔ یہ غیر ہنگامی فالو اپ آؤٹ ریچ کے لیے ان نظاموں کی تکمیل کر سکتا ہے۔

مہم کی رپورٹوں میں کوششوں کی تعداد، کنیکٹ کی شرحیں، ڈسپوزیشن بریک ڈاؤن، ایجنٹ کی کارکردگی، اور کال کے دورانیے کے خلاصے شامل ہیں۔ رپورٹس کو CSV کے بطور ایکسپورٹ کیا جا سکتا ہے یا حکومتی رپورٹنگ سسٹم کے ساتھ انضمام کے لیے API کے ذریعے ان تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔