Composeur de navigateur vs logiciel installé
Aucune installation. Aucun plugin. Il suffit d'ouvrir et de composer le numéro.
Les softphones installés nécessitent une assistance informatique, des fenêtres de maintenance et un système de contrôle de version. L'agent WebRTC de DialerBee fonctionne sur tous les navigateurs modernes et offre un son HD. Déploiement en quelques minutes, et non en plusieurs semaines.
Réponse rapide
Comment un numéroteur basé sur navigateur se compare-t-il à un logiciel de téléphonie logicielle installé ? DialerBee utilise WebRTC pour fonctionner entièrement dans le navigateur, avec un son HD Opus, sans installation et avec des mises à jour automatiques. Contrairement aux logiciels de téléphonie logicielle installés qui nécessitent une configuration et une maintenance informatique, DialerBee se déploie en quelques minutes sur Chrome, Firefox, Edge ou Safari, quel que soit le système d'exploitation.
Comparaison côte à côte
softphone installé vs navigateur WebRTC
| Facteur | Softphone installé | DialerBee WebRTC |
|---|---|---|
| Temps de déploiement | De quelques jours à quelques semaines (tickets informatiques) | Minutes (ouvrir un navigateur) |
| Installation | Requis sur chaque machine | Aucun — s'exécute dans le navigateur |
| Mises à jour | Déploiement manuel ou MDM | Automatique, côté serveur |
| Frais généraux informatiques | Élevé — installations, règles de pare-feu, assistance | Quasi zéro — juste une URL |
| Qualité audio | Cela dépend du codec et varie. | Audio HD via WebRTC (codec Opus) |
| Multiplateforme | Windows ou Mac (rarement les deux) | Tout système d'exploitation doté d'un navigateur moderne |
| Télétravail | VPN ou configuration de réseau complexe | Fonctionne partout où il y a une connexion internet |
Pourquoi WebRTC l'emporte
L'avenir de la voix se trouve dans le navigateur
Déploiement sans installation
Envoyez une URL aux agents. Ils se connectent et commencent à composer les numéros. Aucun téléchargement de logiciel, aucun droit d'administrateur, aucune attente.
Audio HD intégré
WebRTC utilise le codec Opus pour une voix d'une clarté exceptionnelle. Qualité audio supérieure à celle de la plupart des logiciels de téléphonie installés.
Fonctionne partout
Chrome, Firefox, Edge, Safari — sur Windows, Mac, Linux ou Chromebook. Tout appareil doté d'un navigateur est compatible.
Mise à l'échelle instantanée
Vous ajoutez 50 agents demain ? Envoyez-leur un lien. Aucun provisionnement informatique, aucune installation logicielle, aucune file d'attente de déploiement.
Mises à jour automatiques
Les mises à jour s'effectuent côté serveur. Les agents reçoivent automatiquement la dernière version ; aucune gestion des correctifs n'est nécessaire.
Sécurisé par défaut
WebRTC chiffre tout le flux audio avec SRTP. Les données multimédias ne transitent jamais par des canaux non chiffrés.
Avantages opérationnels
Moins d'informatique, plus de numéros
Déploiement en quelques minutes
Les nouvelles campagnes et les nouveaux agents sont déployés le même jour. Aucun goulot d'étranglement au niveau du service informatique.
Réduction des coûts informatiques
Pas de licences logicielles, pas de tickets d'assistance technique, pas de tests de compatibilité entre les différentes versions de systèmes d'exploitation.
Prêt pour le travail à distance
Les agents travaillent de chez eux, d'un espace de coworking ou même à l'étranger. Même expérience, même URL.
Foire aux questions
Un numéroteur basé sur un navigateur offre-t-il une bonne qualité audio ?
Quels navigateurs DialerBee prend-il en charge ?
Les agents doivent-ils installer quelque chose ?
Les agents distants peuvent-ils utiliser un numéroteur basé sur un navigateur ?
Comment fonctionnent les mises à jour avec un numéroteur basé sur un navigateur ?
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