निर्यात और रिपोर्टिंग एकीकरण

डायलरबी + गूगल शीट्स

DialerBee के कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट को सीधे Google Sheets में भेजें — शेड्यूल के अनुसार या आवश्यकतानुसार — ताकि आपकी टीम का कोई भी सदस्य उन आंकड़ों को एक ऐसी स्प्रेडशीट में देख सके जिसे वे पहले से जानते हैं। DialerBee के REST API और वेबहुक्स के माध्यम से हल्का-फुल्का BI लागू करें या लीड सूचियों को कैंपेन में वापस लाएं।

त्वरित जवाब

DialerBee अपने REST API और वेबहुक्स के ज़रिए Google Sheets के साथ एकीकृत होता है। कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट को एक स्प्रेडशीट में निर्धारित समय पर या आवश्यकतानुसार निर्यात करें, एक सरल BI या रिपोर्टिंग व्यू में डेटा डालें और Sheets से लीड सूचियों को वापस कैंपेन में आयात करें। आप इसे सीधे API से जोड़ सकते हैं या किसी ऑटोमेशन टूल के माध्यम से रूट कर सकते हैं, इसके लिए किसी जटिल सॉफ्टवेयर की आवश्यकता नहीं है।

आप क्या कर सकते हैं

आपके डायलर नंबर, एक स्प्रेडशीट में

कॉल डेटा और निपटान निर्यात करें

कॉल रिकॉर्ड, परिणाम, एजेंट के नोट्स और निपटान कोड को एक गूगल शीट में भेजें ताकि पर्यवेक्षक किसी अन्य टूल में लॉग इन किए बिना परिणामों को फ़िल्टर, पिवट और मिलान कर सकें।

फ़ीड लाइटलाइट रिपोर्टिंग

दैनिक या प्रति घंटा के आंकड़ों को शीट्स में डालें और सरल बीआई बनाएं — दरों, संपर्क अनुपातों और निपटान के विस्तृत विवरण को जोड़ें — जिन्हें हितधारक एक परिचित स्प्रेडशीट दृश्य में पढ़ सकें।

लीड सूचियों को कैंपेन में आयात करें

लीड लिस्ट को एक साझा शीट में रखें और REST API के माध्यम से इसे DialerBee कैंपेन में शामिल करें, ताकि आपके द्वारा डायल किए गए नंबर आपकी टीम द्वारा बनाए रखी गई स्प्रेडशीट के साथ सिंक में रहें।

निर्धारित या मांग के अनुसार निर्यात

अपने पेसिंग और कंप्लायंस-सपोर्टिंग कंट्रोल्स के तहत, वेबहुक्स के साथ कॉल पूरी होते ही एक्सपोर्ट को एक निर्धारित अंतराल पर चलाएं या ट्रिगर करें, ताकि शीट गतिविधि को उसी समय दर्शाए जब वह घटित हो रही हो।

यह कैसे जुड़ता है

आप चाहे जिस तरह से निर्यात करें, एपीआई-फर्स्ट दृष्टिकोण अपनाएं।

निर्धारित या मांग के अनुसार निर्यात

तय करें कि डेटा Google Sheets में कब आएगा। एक शेड्यूल सेट करें ताकि कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट हर घंटे या हर सुबह अपने आप अपडेट हो जाएं, या किसी कैंपेन के खत्म होने पर ज़रूरत पड़ने पर डेटा एक्सपोर्ट हो जाए। दोनों ही तरीकों से, शीट पढ़ने वालों के लिए हमेशा अपडेट रहेगी, और किसी को भी पंक्तियों को हाथ से कॉपी करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी।

REST API + वेबहुक

यह एकीकरण डायलरबी के अपने REST API और वेबहुक्स पर चलता है। API संरचित कॉल और लीड डेटा को पढ़ता और लिखता है, जिससे आप निर्यात भेज सकते हैं और लीड सूचियाँ प्राप्त कर सकते हैं; वेबहुक्स कॉल इवेंट और उनके निपटान की जानकारी तुरंत भेजते हैं, जिससे लाइव रिपोर्टिंग शीट लगभग वास्तविक समय में उपलब्ध रहती है, न कि रात के समय के बैच का इंतजार करना पड़ता है।

स्वचालन उपकरणों के माध्यम से

कोड को हाथ न लगाना चाहते हैं? डायलरबी के API और वेबहुक्स को अपनी पसंद के किसी भी ऑटोमेशन टूल के ज़रिए रूट करें ताकि Google Sheets में पंक्तियाँ डाली और निकाली जा सकें। यह डायलरबी फ़ील्ड्स को स्प्रेडशीट कॉलम से मैप करता है और बाकी का काम संभालता है, इसलिए शुरुआती सेटअप के बाद कोई भी गैर-डेवलपर रिपोर्टिंग प्रक्रिया को सुचारू रूप से चला सकता है।

प्रत्येक रिपोर्टिंग स्टैक अलग होता है — हमारी टीम से बात करें आपकी सटीक रिपोर्टिंग सेटअप के बारे में।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

क्या DialerBee गूगल शीट्स के साथ एकीकृत होता है?
जी हां। डायलरबी के इंटीग्रेशन हब पर Google Sheets एक समर्थित निर्यात और रिपोर्टिंग विकल्प है। यह कनेक्शन डायलरबी के REST API और वेबहुक्स पर चलता है — आप इसे सीधे कनेक्ट कर सकते हैं या किसी ऑटोमेशन टूल के माध्यम से रूट कर सकते हैं — ताकि कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट को स्प्रेडशीट में स्थानांतरित किया जा सके और लीड सूचियों को वापस कैंपेन में आयात किया जा सके। अपनी सटीक रिपोर्टिंग सेटअप के बारे में हमारी टीम से बात करें और हम आपको पूरी प्रक्रिया विस्तार से समझा देंगे।
गूगल शीट्स से डेटा एक्सपोर्ट कैसे किया जाता है?
DialerBee का REST API और वेबहुक संरचित कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट पंक्तियों को Google शीट में भेजते हैं। आप निर्यात को शेड्यूल के अनुसार चला सकते हैं — हर घंटे, हर दिन, या जब भी आपको अपनी रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त लगे — या किसी अभियान या कॉल के पूरा होने पर उन्हें तुरंत सक्रिय कर सकते हैं। वेबहुक लाइव रिपोर्टिंग शीट को लगभग वास्तविक समय में रखते हैं, जबकि निर्धारित सिंक बैच रिपोर्टिंग के लिए उपयुक्त हैं। आप अपनी टीम के लिए उपयुक्त गति चुन सकते हैं।
क्या मैं Google Sheets से लीड्स को कैंपेन में इम्पोर्ट कर सकता हूँ?
जी हां। लीड लिस्ट को एक साझा शीट में रखें और REST API के माध्यम से इसे DialerBee कैंपेन में शामिल करें, ताकि आपके एजेंट जिन नंबरों पर डायल करें वे आपकी टीम द्वारा बनाए गए स्प्रेडशीट से मेल खाते रहें। फ़ील्ड मैपिंग और रिफ्रेश फ़्रीक्वेंसी को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है, और बेहतर होगा कि आप हमारी टीम के साथ सटीक इंपोर्ट फ़्लो को तय कर लें ताकि यह आपकी सूचियों की संरचना से मेल खाए।
क्या इसे सेटअप करने के लिए मुझे डेवलपर्स की आवश्यकता होगी?
ज़रूरी नहीं। अगर आपके पास तकनीकी संसाधन हैं, तो आप सीधे DialerBee के REST API और वेबहुक्स का उपयोग करके सिस्टम बना सकते हैं, या फिर किसी ऑटोमेशन टूल के ज़रिए प्रक्रिया को रूट कर सकते हैं ताकि सेटअप के बाद कोई गैर-डेवलपर भी इसे मैनेज कर सके। कई टीमें हमारी तरफ से थोड़ी-बहुत कॉन्फ़िगरेशन और सहायता के साथ एक कार्यशील शीट्स एक्सपोर्ट तैयार कर लेती हैं। हमसे संपर्क करें और हम आपकी रिपोर्टिंग ज़रूरतों के हिसाब से काम का आकलन करेंगे ताकि आपको पता चल सके कि सेटअप में क्या-क्या शामिल है।
क्या निर्यात किया गया कॉल डेटा संग्रहण के लिए उपयुक्त है?
निर्यात किए गए कॉल डेटा का भंडारण और संरक्षण आपके संगठन की नीतियों और लागू नियमों के अनुसार होना चाहिए। डायलरबी डेटा को कैप्चर और निर्यात करने के तरीके पर नियंत्रण प्रदान करता है, जिससे अनुपालन सुनिश्चित होता है, लेकिन Google शीट आपका अपना वातावरण है, इसलिए शीट में डेटा तक पहुंच, साझाकरण और संरक्षण आपकी ज़िम्मेदारी है। चुनिंदा प्रायोगिक परीक्षणों में टीमों ने पाया है कि निर्यात से मैन्युअल रिपोर्टिंग का काम कम हो जाता है; इसके बारे में विस्तृत जानकारी हमारी टीम के साथ साझा करना सबसे अच्छा रहेगा।

अपने डायलर का डेटा Google Sheets में डालें

अपनी सुविधानुसार कॉल डेटा, परिणाम और रिपोर्ट निर्यात करें, और लीड सूचियों को वापस कैंपेन में आयात करें। डेमो बुक करें और हम आपके रिपोर्टिंग सेटअप के लिए API और वेबहुक कनेक्शन का विवरण देंगे।

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