सीआरएम एकीकरण

डायलरबी + हबस्पॉट

अपने हबस्पॉट सीआरएम को डायलरबी के बहुभाषी एआई आउटबाउंड डायलर से कनेक्ट करें। संपर्कों को सिंक करें, स्क्रीन-पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल करें, हर बातचीत को स्वचालित रूप से लॉग करें और सीधे अपनी हबस्पॉट सूचियों से अभियान शुरू करें।

त्वरित जवाब

DialerBee, HubSpot के साथ कैसे एकीकृत होता है? DialerBee, HubSpot से अपने सार्वजनिक REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और एजेंट डेस्कटॉप में CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से जुड़ता है। इससे टीमें संपर्कों और सूचियों को सिंक कर सकती हैं, स्क्रीन-पॉप के साथ HubSpot रिकॉर्ड पर क्लिक करके कॉल कर सकती हैं, कॉल के परिणामों और रिकॉर्डिंग को संपर्क टाइमलाइन पर स्वचालित रूप से लॉग कर सकती हैं, और HubSpot सूचियों और सेगमेंट से आउटबाउंड अभियान शुरू कर सकती हैं - यह सब अपने वर्कफ़्लो को छोड़े बिना किया जा सकता है।

आप क्या कर सकते हैं

आपका सीआरएम और डायलर, एक के रूप में काम करना

संपर्क और सूचियों को सिंक करें

REST API के माध्यम से HubSpot के संपर्कों, कंपनियों और सूचियों को पढ़ें और HubSpot रिकॉर्ड में बदलाव होने पर डायलर कैंपेन सूचियों को अपडेट रखें। आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सी प्रॉपर्टी किस दिशा में सिंक होंगी, और HubSpot ही मूल स्रोत बना रहेगा।

स्क्रीन पॉप के साथ क्लिक-टू-कॉल

एजेंट कॉल करने के लिए हबस्पॉट संपर्क पर क्लिक करते हैं, और डायलरबी एजेंट के डेस्कटॉप पर मिलान करने वाला रिकॉर्ड तुरंत दिखा देता है। नंबर कॉपी-पेस्ट करने की ज़रूरत नहीं, न ही सीआरएम और डायलर के बीच विंडो बदलने की।

कॉल गतिविधि का स्वतः लॉग

कॉल के परिणाम, निपटान, नोट्स और रिकॉर्डिंग लिंक को स्वचालित रूप से हबस्पॉट संपर्क टाइमलाइन पर लिखें, ताकि प्रत्येक बातचीत को एक गतिविधि के रूप में दर्ज किया जा सके जिसे आपकी टीम संदर्भ में समीक्षा कर सके।

सूचियों से अभियान शुरू करें

हबस्पॉट सूचियों और सेगमेंट से सीधे आउटबाउंड अभियान शुरू करें। जैसे ही संपर्क किसी सेगमेंट में शामिल होते हैं या उससे बाहर निकलते हैं, वेबहुक डायलिंग सूची को व्यवस्थित रखते हैं ताकि सही समय पर सही लोगों को कॉल किया जा सके।

यह कैसे जुड़ता है

An एपीआई-प्रथम connection

रेस्ट एपीआई

DialerBee, HubSpot के सार्वजनिक REST API से संपर्क करके संपर्क, कंपनियों और सूचियों को पढ़ता है और कॉल गतिविधियों को टाइमलाइन पर वापस लिखता है। प्रॉपर्टी मैपिंग प्रत्येक डिप्लॉयमेंट के लिए परिभाषित की जाती है, इसलिए आपका मौजूदा HubSpot स्कीमा बरकरार रहता है।

रीयल-टाइम वेबहुक

हबस्पॉट वेबहुक रिकॉर्ड में होने वाले बदलावों को तुरंत डायलरबी में भेज देते हैं, और डायलरबी इवेंट भी उसी तरह वापस आ जाते हैं। इससे बैच इंपोर्ट या मैन्युअल एक्सपोर्ट के बिना ही सेगमेंट, लिस्ट मेंबरशिप और लॉग किए गए परिणाम सिंक्रनाइज़ रहते हैं।

सीआरएम आईफ्रेम एम्बेडिंग

डायलरबी एजेंट डेस्कटॉप में हबस्पॉट को एक आईफ्रेम के रूप में एम्बेड करें ताकि प्रतिनिधि कॉल नियंत्रणों के बगल में पूरा संपर्क रिकॉर्ड देख सकें। क्लिक-टू-कॉल और स्क्रीन-पॉप इन दोनों को एक ही एजेंट वर्कफ़्लो में जोड़ते हैं।

हर तैनाती अलग होती है — हमारी टीम से बात करें आपके हबस्पॉट सेटअप के बारे में सटीक जानकारी।

हबस्पॉट एकीकरण से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या DialerBee एक प्रमाणित HubSpot मार्केटप्लेस ऐप है?
DialerBee, HubSpot से किसी सूचीबद्ध मार्केटप्लेस ऐप के रूप में नहीं, बल्कि इसके सार्वजनिक REST API, रीयल-टाइम वेबहुक और CRM iframe एम्बेडिंग के माध्यम से जुड़ता है। इस API-फर्स्ट दृष्टिकोण का मतलब है कि एकीकरण एक ही कनेक्टर के बजाय आपके विशिष्ट HubSpot इंस्टेंस, ऑब्जेक्ट और वर्कफ़्लो के अनुरूप बनाया गया है।
DialerBee और HubSpot के बीच संपर्क कैसे सिंक्रनाइज़ रहते हैं?
DialerBee, REST API के ज़रिए HubSpot के संपर्कों और सूचियों को पढ़ता है, और HubSpot के वेबहुक रिकॉर्ड में बदलाव होने पर DialerBee को सूचित करते हैं ताकि कैंपेन सूचियों में अपडेट दिखें। आप तय करते हैं कि कौन सी प्रॉपर्टी डायलर फ़ील्ड से मैप होंगी और प्रत्येक फ़ील्ड किस दिशा में सिंक होगी, जिससे HubSpot आपके डेटा का मुख्य स्रोत बना रहता है।
हबस्पॉट की संपर्क टाइमलाइन में क्या-क्या लॉग होता है?
प्रत्येक कॉल के बाद, डायलरबी संबंधित हबस्पॉट संपर्क पर एक गतिविधि के रूप में परिणाम, स्थिति, नोट्स, अवधि और रिकॉर्डिंग का लिंक लिख सकता है, ताकि आपकी टीम एक ही स्थान पर पूरा इतिहास देख सके। फ़ील्ड मैपिंग और लॉग किए जाने वाले इवेंट्स को ऑनबोर्डिंग के दौरान कॉन्फ़िगर किया जाता है।
क्या एजेंट डायलर छोड़े बिना हबस्पॉट संपर्कों को कॉल कर सकते हैं?
जी हां। हबस्पॉट को डायलरबी एजेंट डेस्कटॉप के अंदर एक सीआरएम आईफ्रेम के रूप में एम्बेड किया जा सकता है, और क्लिक-टू-कॉल करने पर संबंधित हबस्पॉट रिकॉर्ड के साथ एक स्क्रीन पॉप-अप हो जाती है। एजेंट सीआरएम और डायलर के बीच स्विच करने के बजाय एक ही विंडो में काम करते हैं।
क्या हबस्पॉट इंटीग्रेशन अनुपालन नियंत्रणों को बरकरार रखता है?
जी हां। हबस्पॉट सूचियों से शुरू किए गए कैंपेन, किसी भी नंबर को डायल करने से पहले, डायलरबी के अनुपालन-सहायक नियंत्रणों से गुजरते हैं, जिनमें डीएनसी जांच और कॉलिंग-विंडो नियम शामिल हैं। यह एकीकरण डायलरबी द्वारा समर्थित 9 भाषाओं में उपलब्ध है।

क्या आप हबस्पॉट को डायलरबी से कनेक्ट करने के लिए तैयार हैं?

हमें बताएं कि आपका हबस्पॉट इंस्टेंस कैसे सेट अप किया गया है और हमारी टीम रेस्ट एपीआई, वेबहुक और सीआरएम आईफ्रेम घटकों को आपके वर्कफ़्लो से मैप कर देगी।

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